YIHoteles

12/10/2022

21/04/2021

La confianza es imprescindible para el liderazgo y el trabajo en equipo en ambas direcciones.

⭐Un equipo que confía en su líder, sabe que le ayudará y le apoyará en todo momento, incluido los momentos "delicados"
⭐Un lider que confía en su equipo, en sus capacidades y el cumplimiento de los objetivos comunes que han marcado juntos. Sabiendo que estará siempre allí cuando lo necesite aunque dejando espacio para que el equipo pueda innovar, hacer, equivocarse y rectificar!

💕Me encanta esta franse que me acabo de encontrar⬇

"El trabajo en equipo comienza construyendo confianza. Y la única forma de hacerlo es superando nuestra necesidad de invulnerabilidad"

Patrick Lencioni

17/03/2021

¿Es suficiente evaluar las cuentas de resultados a final de mes? Cuando miramos la cuenta a pasado no podemos influir en ella. Mirar de cerca la evolución del mes, tanto a nivel de prevision constante de ingresos, equilibrio de gastos acorde a las nuevas previsiones y crear acciones correctoras antes del final de mes, hará que podamos influir positivamente en la cuenta mensual.

Los números absolutos son necesarios aunque no nos dan un dato en perspectiva, por eso es imprescindible tener KPI adaptados a cada departamento. Es tan perjudicial tener solo uno como tener miles, el número de nuestros KPIs también es importante de evaluar.

16/03/2021

Uno de los pasos más importantes para mantener la calidad que hemos marcado, es la evaluación continua de los procesos y la medición de la satisfacción de las personas a las que va dirigido esos procesos.

La herramienta diagrama de Gantt, nos permitirá tomar acciones correctoras concretas, con plazos realistas, además de servirnos de una herramienta muy visual de comunicación fácil.

15/03/2021

¿Cómo fidelizamos a nuestros huéspedes? No hay secreto:

📌Conocerlos y conocer nuestro producto para poder ofrecerles en cada momento aquello que ni ellos sabian que necesitaban "Crear necesidades y satisfacerlas" no sólo para incrementar ingresos sino para crear , , , , y relaciones duraderas en el tiempo.

📌Escuchar. Lo que les gusta, lo que no, lo que les impacta, lo que no genera ninguna opinión ... Para ello hay muchas herramientas a parte de la más efectiva, "La relación directa" un buen equipo que sepa escuchar y accionar lo necesario in-situ antes de marcharse. ¡Esencial!

Reviewpro pude ser además una herramienta aliada para la gestión y fidelización de huéspedes

¿Te unes?¿A tí, que te funciona para fidelizar?

12/03/2021

Encantada de participar ayer en el evento de con es el evento tan enriquecedor, dónde nos mostraron su metodología a través del estudio de "casos" reales.

Hablamos de resilencia comercial y hoy comparto una de las reflexiones del profesor Rafael Ollero Calatayud "Agilizar los procesos de ánalisis para pasar a la acción" antes de que sea demasiado tarde.

En estos tiempos de , , y de condiciones y situaciones debemos agilizar y priorizar la acción, con medidas posteriores correctoras si es necesario.

La primera herramienta para la gestión que comparto es el sistema PDCA:

⭐El ciclo de Deming, también conocido como ciclo PDCA o PHVA ​ o espiral de mejora continua, es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos, según el concepto ideado por Walter A. Shewhart, amigo y mentor de William E. Deming que lo enseñó en el Japón de los años 1950.

10/03/2021

"El arte de la gestión". 6 áreas imprescindibles:

➡ANALISIS & PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. "La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota". Sun Tzu
➡FIDELIZACIÓN CLIENTES . “Si las personas creen que comparten los mismos valores con una empresa, permanecerán fieles a esa marca”. Howard Schultz
➡CONTROLES CALIDAD & ALTOS ESTÁNDARES. “La calidad se recuerda mucho tiempo después de que el precio se olvida”. William Royce
➡TOMA DECISIONES FINANCIERAS. “Cuida de los pequeños gastos; un pequeño agujero hunde un barco”. Benjamin Franklin
➡CONTAR CON UN EXCELENTE EQUIPO COMERCIAL. “Por cada venta que pierdas por ser demasiado entusiasta, perderás un centenar por no ser lo suficientemente entusiasta”. Zig Ziglar
📌LABORAL & GESTIÓN EQUIPOS. “Los individuos marcan goles, pero los equipos ganan partidos”. Zig Ziglar

09/03/2021

"EL ARTE DEL EQUILIBRIO" es fundamental en todos los ámbitos de la vida, también en los negocios. Esta semana desglosamos Gestión y Liderazgo. ¡Empezamos!

08/03/2021

Aprender del pasado, disfrutar del presente e ilusionarse por el futuro.
Luis Galindo

05/03/2021

Cómo lideres debemos manejar nuestros y ayudar a crear equipos

➡Todas las emociones son válidas. No existen emociones buenas o malas.
Las emociones son energía y la única energía que es negativa es la
energía estancada.
➡No podemos desconectar o evitar las emociones.
⭐ Podemos aprender a manejarnos con nuestros estados emocionales.

04/03/2021

La Regla de las 4"A":
Autoconocimiento, Autoregulación, Aceptarse y Amarse💕

Amarse es un , ¡no puedes dar lo que no tienes!

01/03/2021

Hoy venciendo miedos! Hace más de 10 años que no me subía a la tabla y sentía esos miedos que se sienten en el estomago y nos paralizan, buscando excusas para no hacerlo! Pero ... objetivo conseguido! 💕

Nunca dejes que tus miedos se hagan tan grandes que te paralicen.