30/01/2025
Réouverture prévue le 15 mars 2025
Chers Client(e)s, Chers Partenaires,
La SATG vous informe à la suite de l’incident survenu le 20 janvier 2025. Cet événement, qui n’a fait aucune victime ni blessé, a été immédiatement pris en charge par nos équipes techniques. Dans un souci de transparence et de sécurité, nous avons décidé de suspendre les opérations afin d’analyser en détail la situation et d’inventorier les dégâts occasionnés. Cette analyse approfondie menée cette fin de semaine avait pour objectif de déterminer les actions nécessaires et de mobiliser tous les moyens indispensables pour assurer une reprise du service le plus rapidement possible et dans des conditions de sécurité optimales.
Les équipes techniques, nos entreprises partenaires, en collaboration avec les experts indépendants, travaillent activement pour finaliser les inspections et mettre en œuvre toutes les mesures correctives requises. À la suite de ces analyses, nous avons pu fixer la réouverture des installations au 15 mars.
Un engagement constant pour la sécurité et le territoire
La sécurité de nos usagers, de nos entreprises partenaires et de nos employés reste au cœur de nos priorités. Cet arrêt temporaire, bien qu’exceptionnel par sa durée et ses conséquences, s’inscrit dans notre démarche proactive visant à maintenir des standards de sécurité irréprochables sur nos installations.
Informations pratiques
Nous tenons à remercier nos usagers et partenaires pour leur compréhension et leur patience. Nous communiquerons régulièrement sur l’avancée des travaux et les modalités de la reprise. En attendant, le retour à l’exploitation des téléphériques, le dispositif d’accompagnement de nos clients demeure prolongé. Pour accueillir nos skieurs qui avaient prévu un séjour prochain dans notre domaine, SATA Group aeon met en place une navette de 50 places depuis la gare du téléphérique de La Grave avec un accès direct aux remontées mécaniques des 2 Alpes.
Les forfaits sont toujours en vente aux caisses du téléphérique de La Grave entre 8H00 et 8H45 pour un départ de la navette à 9H00. Les passagers seront déposés au pied des remontées mécaniques des 2 Alpes pour un accès rapide aux pistes.
Hôtes et hôtesses d’accueil seront présents aux départs ou durant les trajets pour accueillir, accompagner et renseigner les passagers.
Pour le retour à La Grave, RDV au pied du JANDRI 3S à partir de 16h15 pour un départ de navette à 16h30.
Cette navette est exclusivement réservée aux clients achetant leur forfait aux caisses de La Grave.
Pour les forfaits saison (non conventionnés) achetés à la Grave, l’accès à la première navette se fera sous réserves des places restantes et de la validité du forfait.
Pour les SuperNova achetés dans les autres sites AEON, l’accès à la première navette se fera sous réserves des places restantes.
Dans un souci de fluidité, merci de bien vouloir nous informer la veille (avant 17H) de votre intention de l’utiliser et pour combien de personnes sur [email protected]
Ce dispositif sera amené à évoluer si les conditions climatiques venaient à changer. Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
La SATG
