02/04/2015
[ Il sorriso di chi accoglie]
Il servizio più richiesto nelle case vacanze è il check-in. Rappresenta la fase più delicata e importante dell'arrivo dei nostri ospiti.
Receptionist a Domicilio ha il Sorriso come carta vincente.
Accogliere gli ospiti è davvero una fase delicata, è insito nella natura del viaggiatore avere un po' di diffidenza iniziale. Gentilezza e disponibilità, con la cornice di un bel sorriso, aiutano a far sciogliere la tensione.
In effetti, sono i primi momenti di conoscenza; è la prima stretta di mano dopo tante mail di domande e informazioni; sono i primi riscontri positivi di una casa che hanno visto solo in foto.
Bisogna subito presentare l'appartamento con tutte le sue ottime qualità!
I dubbi iniziano a diminuire, e la vacanza può iniziare.
Il tempo spesso è tiranno e i nuovi amici hanno fretta di conoscere la città. Vogliono sapere quale sarà il miglior tragitto da percorrere per arrivare alla spiaggia, qual è il ristorante dove si mangia meglio, ma non quello blasonato, vogliono sapere dove vai tu! Sono interessati a conoscere i monumenti, dove noleggiare la bicicletta e dove poter fare la spesa.
Passano veloci i minuti dedicati ad illustrare la casa, a dare informazioni, a rispondere alle tante domande, a rassicurare l'ospite che "si, ci sarà bel tempo", che lentamente ci si accorge di avere di fronte il turista, finalmente entusiasta di esplorare e visitare la città, felice di aver trovato la casa vacanze giusta, con il sorriso che non si aspettava.
Il check-in è anche questo.
E' la soddisfazione di vedere la trasformazione nel volto di chi arriva.
Receptionist a Domicilio offre varie tipologie di servizio per le case vacanze qui di seguito troverete il servizio BASE del check in.
Check-in base comprende:
√ Verifica della pulizia dell’appartamento.
√ Verifica degli elettrodomestici (es: scaldabagno/frigo acceso)
√ Accoglienza e Benvenuto dell’ospite.
√ Illustrazione e spiegazione del funzionamento della casa
vacanze.
√ Informazioni turistico-stradali della città/provincia/regione.
√ Accordi sull’orario del check-out (su richiesta e a discrezione
del Proprietario di casa).
√ Incasso dell’affitto (su richiesta e a discrezione del
Proprietario di casa).
√ Incasso di eventuali caparre (su richiesta e a discrezione del
Proprietario di casa).