Reserva:
RESERVAS ANTECIPADAS: Para apenas 1 diária – Pagamento integral e antecipado da diária via depósito bancário. Para 2 ou mais diárias – Pagamento antecipado de de 50% por DIÁRIA via depósito bancário (BANCO CAIXA ECONOMICA ) ou em nossa recepção e o restante do SALDO DO PACOTE com pagamento integral no momento da entrada (check-in) Passada a data estipulada para o depósito de confirmaçã
o e o não envio de comprovante a Pousada cancelará automaticamente a pré-reserva.
2. Café da Manhã:
A pousada NÃO POSSUI SERVIÇO DE CAFÉ DA MANHÃ. Estamos localizados em rua com total infraestrutura próximo á PADARIAS, SUPERMERCADOS E LOJA DE HORTIFRUTI. Além disto próximo a Lanchonetes, Pizzarias, Bares, Restaurantes, Farmácias,… Ponto de ônibus a 30m da casa de hospedagem.
3. Forma de Pagamento:
Será solicitado na data da contratação da reserva um depósito bancário de 50% a título de reserva, e os outros 50% restantes deverão ser pagos no check-in (entrada). Não aceitamos cartões de crédito, somente dinheiro.
4. Cancelamento de reserva:
O pedido de cancelamento da reserva deverá ser feito por escrito ou e-mail com até 07 (sete) dias de antecedência do check-in (entrada) para a devolução do valor depositado, descontando-se taxa de 10%. Após este período não haverá devolução de valores efetuados a título de reserva. A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 07 (sete) dias anteriores à sua chegada à casa de hospedagem, o que importará na devolução do valor pago na forma do art. 49 e parágrafo único da CDC – lei nº 8.078 de 11/09/1990. Será descontado 10% do valor depositado a título de taxa administrativa. Parágrafo único: havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago. Devido a este parágrafo, devemos exigir o pagamento total na entrada da casa de hospedagem (dinheiro).
5. Desistência após Check-in (entrada):
Em caso de saída antecipada durante a estadia do período reservado e contratado, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hospede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou a credito de novas diárias.
6. Desistência sem cancelamento (No-Show):
No-Show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece a pousada na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito, ocorre o que chamamos de No-Show. O quarto estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pela casa de hospedagem como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.
7. Walk-in/reserva sem depósito antecipado:
O pagamento da diária deverá ser efetuada no check-in (entrada). Para permanência de mais de 1 (uma) diária o hóspede terá as opções de pagamento integral do período da hospedagem ou pagamento diário da hospedagem.
8. Horário de entrada (check-in) e saída (check-out):
O Check-in (Entrada) a partir das 14:00 horas e o Check-out (saída) até as 12:00 horas. Horário este que em alta temporada e feriados não caberá prorrogação, em baixa temporada poderá ser prorrogado até no máximo as 13:00 horas, após este período será cobrada nova diária. Não aceitamos cartões e cheques. Aceitamos somente dinheiro.
9. Animais domésticos:
Não é permitido em nenhuma hipótese a permanência de animais domésticos nas dependências da pousada.
10. Falta de água e energia elétrica:
A casa de hospedagem não possui gerador de energia elétrica. Caso haja interrupção do fornecimento de energia pela empresa responsável (SABESP e Bandeirantes) o cliente deverá aguardar o reestabelecimento da mesma
11. Internet Wireless:
A casa de hospedagem dispõe a seus hóspedes sinal de wireless gratuito, caso não haja nenhuma interrupção pela operadora.
12. Hospedagem de Menores:
Por determinação da Lei Federal nº 8069 de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por pais ou responsáveis legais. A documentação do menor deverá ser apresentada no check-in.
13. Cortesia para Menores até 5 Anos:
Uma criança até 5 anos é cortesia quando acompanhada dos pais. Uma segunda criança, independente da idade será cobrado como pessoa extra;
Estes termos de Política de Reserva são baseados em termos de pousadas e hotéis da região, visando evitar discrepâncias no atendimento.
