31/07/2018
Para inovar dentro de um comércio já existente, é preciso entender que nem sempre aquilo que é o mais atual ou último lançamento, encaixa para o seu público.
Se o seu público gostar daquilo que você oferece, busque inovar dentro do seu ramo.
Quer um exemplo?
Os espaços gourmet!
Diversas lanchonetes deixaram de ser apenas um 'fast food', e passaram a ser o lugar para tirar selfies, conversar com os amigos e até mesmo realizar reuniões de negócio.
Fazendo assim, você cativa o público que você já tem, além de atrair um novo público para o seu produto.
O comércio do dia a dia tem a característica de ser muito instantâneo pela correria dos clientes. Uma ótima opção seria oferecer algo que tranquilize o seu cliente, e não faça dele apenas um comprador, mas sim um parceiro. Um café, um pão de queijo, um doce, ou mesmo um brinde da própria loja, algo que faça-o lembrar não apenas do produto que acabou de comprar, mas sim da forma como foi tratado e recepcionado naquele determinado ambiente, e como isso mudou o seu dia.
Um grande exemplo desta abordagem no mercado, é a marca de roupas Reserva.
Em diversas lojas da marca, o cliente encontra máquinas e videogames para se distrair, mesmo se não for comprar nada naquele momento, mas, fazendo isso a marca cria uma identidade com o cliente.
Nossa dica para o comércio então é:
Atendimento.
Seja diferente do concorrente da esquina, não brigue por preço, e sim crie mais valor.
