17/03/2026
*VAGA | CUSTOMER SUCCESS (EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE) – MUDA HOTEL 🌿✨*
No Muda Hotel, cada detalhe importa. A experiência do hóspede começa na preparação e se completa no cuidado durante toda a estadia.
Buscamos alguém que será responsável por garantir excelência operacional e uma experiência personalizada, do início ao check-out.
*📍 Função*
Atuar diretamente na experiência do hóspede dentro do hotel, garantindo que tudo esteja preparado, funcionando e alinhado — além de acompanhar e se relacionar com os clientes durante toda a estadia.
*🧩 Principais responsabilidades*
• Acompanhar e garantir a preparação das unidades antes da chegada
• Inspecionar chalés, apartamentos e áreas comuns
• Conferir montagem dos quartos (enxoval, amenities e detalhes)
• Garantir padrão de qualidade e organização em todos os ambientes
• Antecipar problemas e agir rapidamente na solução
• Cuidar da experiência personalizada de cada hóspede
• Manter contato direto com os clientes durante a estadia
• Acompanhar o hóspede do pré-check-in até o check-out
• Garantir uma experiência fluida, acolhedora e impecável
*👤 Perfil ideal*
• Extremamente atento(a) aos detalhes
• Organizado(a) e responsável
• Proativo(a) e resolutivo(a)
• Boa comunicação e relacionamento com pessoas
• Capacidade de antecipar necessidades
• Perfil prático, ágil e comprometido
_Diferencial:_
• Experiência com hotelaria, hospitalidade ou supervisão
• Experiência com atendimento personalizado
*📆 Modelo de trabalho*
📍 Presencial
📅 Escala: 6x1
🌿 03 folgas na semana (sendo 01 no final de semana)
⏰ Horário conforme operação (incluindo finais de semana e feriados)
*💰 Remuneração*
• Salário: R$ 1.660,00
• Variável por desempenho
• Pagamento de horas extras
• Adicional por feriados trabalhados
*🌿 O que oferecemos*
• Ambiente com propósito e cuidado real com pessoas
• Participação direta na experiência dos hóspedes
• Possibilidade de crescimento dentro da operação
• Cultura baseada em atenção, simplicidade e excelência