12/20/2019
🙊PETITE MISE AU POINT🙊
La maxime "le client a toujours raison" est apparue vers la fin du XIXe siècle. Dans ce temps-là, il faut savoir que puisque la compétition n'était pas très grande, certaines entreprise tendaient à ne pas bien traiter leurs clients. 👸🤴
Aujourd'hui, la réalité est complètement différente. Oui, il y aura toujours des entreprise avec un service à la clientèle semi-semi, mais règle générale: si tu veux des clients, tu les sers bien.😁
Avec le temps, cette maxime semble avoir monté à la tête de certains consommateurs qui croient "être roi" et ça peut laisser place à des comportements étranges. Voici donc 3 des différents types de clients qui devraient peut-être rester à la maison. 🏠
LE JAPPEUR
Nos mamans nous ont tous dit que c'est pas en criant qu'on règle les choses. Après tout, c'est rare que le niveau de dédommagement va avec le nombre de décibels dans ta voix. 😬
L'INSATISFAITE
Tsé quand visiblement, toutes les entreprises du monde se sont donné le mot pour faire tout à l'encontre de tes attentes. Rien ne va, les lits, la vue, les repas, le service et même ton mari, tout devrait être revu. 🤣
LE DÉDOMMAGÉ
Oui, il est important de dédommager et de reconnaître ses tords, mais si tu pognes une otite dans la piscine de l'auberge ou que tu te coupes avec ton propre coupe-ongles, tu ne peux pas demander un remboursement complet. 😩
D'un autre côté, ces clients alimentent beaucoup de conversations entre employés qui tissent des liens serrés pour faire face à la stupidité humaine, donc pour ça, MERCI À VOUS!
À tous les gens travaillant en service à la clientèle durant le temps des fêtes, je vous souhaite bonne chance et JOYEUSES FÊTES! ❤