08/03/2021
Le préposé à la réception et aux chambres accueille les invités en effectuant leur arrivée et leur départ et veille à leur bien-être tout au long de leur séjour. Il s’assure de la propreté des lieux et au respect des règles. Il prend les réservations et effectue des tâches reliées à la maintenance.
Fonctions :
• Crée un environnement accueillant pour les clients.
• Inscrit les clients et attribue les chambres en répondant aux demandes diverses.
• Inscrit et bloque les chambres pour les réservations et l'arrivée des clients.
• Comprends et respecte les politiques et procédures appropriées en matière de crédit et de traitement de l'argent comptant.
• Connaît l’emplacement des chambres, les types de chambres disponibles, et les tarifs.
• Traite les départs des clients.
• Enregistre et facture tous les frais dans les comptes clients.
• Utiliser les bonnes étiquettes téléphoniques.
• Coordonne et effectue certains travaux de maintenance des chambres.
• Respecte toutes les directives et normes en matière de santé et de sécurité.
• Effectue toutes autres tâches connexes.
Compétences recherchées:
• Polyvalence, sens de la répartie.
• Bilinguisme un atout.
• Expérience hôtelière un atout.
• Souci du détail et de l’analyse.
• Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives.
• Familier avec les systèmes informatisés.
• Connaissance démontrée du service à la clientèle et volonté réelle de dépasser les attentes de la clientèle.
• Présenter une image professionnelle et accueillante.
• Disponibilité à travailler les soirs et les week-ends.
Entre 15 et 20h/semaine
Salaire à discuter
Entrée en fonction: dès que possible
*Le masculin est utilisé pour alléger le texte.