08/18/2026
Préposé(e) à l’expérience spa — Soirs et fins de semaine
O Spa Nordique recherche une personne fiable, dynamique et engagée pour contribuer à l’expérience de notre clientèle les soirs et les fins de semaine.
Ce poste actif sur le terrain combine le service à la clientèle, le suivi des installations, la participation aux tâches d’entretien et la vente.
La personne doit être visible dans le spa, effectuer des rondes fréquentes et mettre la main à la pâte lorsque la situation l’exige.
Les trois grandes priorités du poste
1. Offrir un service à la clientèle impeccable
*Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.
*Être visible, disponible et attentive aux besoins de la clientèle.
*Répondre rapidement aux demandes et résoudre les insatisfactions avec tact.
*Faire respecter le code de vie afin de préserver une ambiance calme et agréable.
*Collaborer avec l’équipe de la réception au bon déroulement des opérations.
*Veiller à ce que chaque client profite d’une expérience agréable et mémorable.
2. Assurer un suivi rigoureux des installations
*Effectuer des rondes régulières dans l’ensemble du spa.
*Vérifier la propreté, l’ordre et l’état général des bassins, des aires de détente, des vestiaires et des espaces extérieurs.
*Participer activement aux tâches d’entretien, de rangement et de remise en ordre, à l’intérieur comme à l’extérieur.
*Repérer rapidement les anomalies et les signaler à la personne responsable.
*Respecter les listes de vérification ainsi que les procédures d’ouverture, de fermeture et d’entretien.
*S’assurer que les installations demeurent sécuritaires, propres, accueillantes et à la hauteur de nos standards.
*Intervenir rapidement selon les besoins et les priorités du moment.
3. Contribuer activement aux ventes
*Présenter et recommander les forfaits, les soins, les produits et les promotions.
*Identifier les besoins des clients et proposer les options les mieux adaptées.
*Encourager les réservations de soins et les ventes complémentaires.
*Saisir chaque occasion d’améliorer l’expérience du client tout en augmentant la valeur de sa visite.
Salaire et horaire
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Salaire à partir de 20,76 $ l’heure.
Salaire prévu à partir de 21,38 $ l’heure en 2027.
Possibilité de travailler jusqu’à 35 heures par semaine, selon les disponibilités et les besoins opérationnels.
Horaire en rotation parmi les quarts suivants :
*Vendredi soir
*Samedi de jour ou de soir
*Dimanche de jour ou de soir
Possibilité d’ajouter des quarts de soir durant la semaine, selon vos préférences et vos disponibilités.
Entrée en fonction : aussitôt que possible
Profil recherché
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*Bonne capacité physique pour occuper un poste actif et être en mouvement pendant le quart de travail.
*Capacité à travailler à l’intérieur comme à l’extérieur, selon les conditions saisonnières.
*Volonté de participer concrètement aux tâches d’entretien, de rangement et de préparation des espaces.
*Expérience en service à la clientèle, en hôtellerie, en spa ou dans un environnement similaire.
*Grande autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
*Sens de l’initiative et capacité à bien réagir aux imprévus.
*Capacité à gérer la pression, à établir les priorités et à prendre des décisions efficaces pendant les périodes achalandées.
*Aptitude à organiser son travail et à gérer plusieurs demandes simultanément.
*Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
*Intérêt marqué pour la vente et le développement de l’expérience client.
*Disponibilité pour participer à la rotation des soirs et des fins de semaine.
Nous recherchons une personne de confiance qui souhaite s’investir, soutenir l’équipe et contribuer concrètement à offrir une expérience remarquable à notre clientèle.
Les employé(e)s de l’hôtel qui souhaitent relever un nouveau défi sont les bienvenu(e)s à poser leur candidature!
Vous vous reconnaissez dans ce rôle? Faites-nous parvenir votre candidature et votre curriculum vitæ à madame Roxane Desrosiers, directrice-exploitante au [email protected]
