10/06/2020
Cher.e.s Client.e.s, Abonné.e.s de "La Plage"
Je reviens sur le message publié le 4 juin dernier par Madame Joan sur le groupe Facebook “un consommateur averti en vaut deux” commençant par
« Parlons d’actualité, il est temps de dénoncer les pratiques racistes »…
Dans ce message nous sommes accusés de « pratiques racistes », d’un service désagréable et de « violence physique/verbale envers les client.es »
Nous tenons à présenter à ces dames toutes nos excuses pour le service désagréable qu’elles ont eu à vivre dans notre établissement ce dimanche-là, et à rassurer notre clientèle sur le fait que notre établissement est, et à toujours été, ouvert à TOUT LE MONDE!
C’est un évènement qui a eu lieu il y a 2 ans, et si nos souvenirs sont bons, il s’agissait d’un dimanche après-midi quelque part au mois de mars 2018.
A cette époque, et ce jour-là je m’occupais des factures à la caisse, tandis que notre collaborateur s’occupait du service et de l’accueil. C’est interpellé par des cris, que je me retrouve essayant d’intervenir dans ce qui je pense est une grande incompréhension sur les services que nous offrons en tant qu’établissement privé et indépendant.
Certes l’expérience reste désagréable pour elles, comme pour nous, cependant, à aucun moment je ne leur ai porté main, ou encore lâché un chien sur leur personne, ni tenu des propos / eu des actes racistes à leur égard (ou à l’égard de qui que ce soit).
Les animaux domestiques non agressifs sont acceptés et laissés en liberté dans l’établissement. Les cris et les propos agressifs du groupe ont commencé à le faire aboyer, ce qui m’a poussé à m’éloigner avec lui de la scène.
Tout en comprenant le désagrément causé, j’invite ces dames à revoir les accusations à caractère raciste sur ma personne et mon établissement.
Je suis né en Côte d’Ivoire, j’y ai grandi, fais ma scolarité et y travaille. Je suis certes de peau blanche, mais je me sens autant Ivoirien que Français et fier de mon pays d’adoption. Je ne me reconnais absolument pas dans quoi que ce soit lié au racisme, à la xénophobie ou tout autre idéologie du genre que je ne tolère ni dans mon établissement, ni dans ma vie quotidienne.
Gardons cet incident dans le cadre qui lui est propre, celui d’une incompréhension entre un client et un établissement, ce pour quoi nous réitérons nos excuses à Toute notre clientèle et plus précisément à ces dames.
Le choix de la dame de relater cette histoire en faisant passer l’incident pour un acte raciste, et ce, sans faire référence à la période des évènements, à un moment où toute l’attention est portée sur la lutte pour le respect de la vie des populations noires dans le monde, n’est pas anodin et a un caractère diffamatoire. La conséquence malheureuse est une horde de propos haineux et racistes infondés reçus contre mon établissement, ma personne et mes collaborateurs.
Votre obligé qui reçoit tout le monde
