05/08/2026
Vážení hosté a sledující, jmenuji se Julie Hilová a ráda bych vám všem ze srdce poděkovala za podporu v posledních dnech. Za 20 let, co hotel provozujeme, se nám taková situace stala poprvé. Ačkoliv to bylo velmi nepříjemné, věřili jsme, že jsme v právu, a cítili jsme potřebu se bránit.
Dnes jsme podnikli právní kroky proti straně, která celou tuto situaci a lavinu příspěvků na internetu spustila. Obdrželi jsme rychlou reakci: druhá strana stáhla všechny své požadavky a nabídla smazání všech dosavadních příspěvků. Požádali nás však, abychom také my smazali všechny příspěvky, kde se objevuje jméno daného hosta. Jelikož příspěvky vidělo opravdu mnoho lidí a je pod nimi přes 1 000 komentářů, není v našich silách hlídat, kde všude se objeví nějaká zmínka – sami uživatelé totiž začali přidávat screenshoty a to už nemáme jak ovlivnit.
Proto jsme smazali dva předchozí příspěvky – jak naše prvotní oficiální vyjádření popisující situaci z našeho pohledu, tak protokol od dezinsekční společnosti, který potvrzuje, že náš hotel je v naprostém pořádku a k žádnému zamoření u nás nedošlo. K tomu, jak celá situace proběhla, už se nechceme dále vracet a věříme, že je celá tato nepříjemnost za námi. Věříme, že i Krajská hygienická stanice, která k nám na základě udání jistě brzy dorazí na kontrolu, potvrdí, že jsou hotel i všechny jeho prostory v naprostém pořádku, a my tak finálně očistíme své jméno. Je to pro nás ponaučení, že člověk musí občas sebrat sílu, nebát se výhrůžek ani šikany na internetu a bránit svoje dobré jméno i živobytí.
Chci za celý tým našeho hotelu srdečně poděkovat všem, kteří při nás stáli a podporovali nás. Je to pro nás obrovská životní zkušenost. Ať se člověk snaží sebevíc, občas přišla zkouška, se kterou je potřeba se poprat. Vidět, kolik zákazníků s námi má dobré zkušenosti a postavilo se za nás, je opravdu krásný pocit – a za to vám patří obrovské díky. Jakmile u nás proběhne kontrola z hygieny, rádi vám zde protokol zveřejníme. Snad to bude pro všechny finální důkaz, že čistota a bezpečí hostů jsou u nás vždy na prvním místě. Rádi bychom také poznamenali, že za poslední 4 měsíce jsme měli hotel téměř neustále plně obsazený a podobnou situaci jsme řešili pouze v tomto jediném případě. Věříme, že i to ukazuje, že u nás lidé bývají rádi a vše se snažíme dělat nejlépe, jak umíme.
Pokud máte jakékoliv konkrétní dotazy, neváhejte nám napsat na [email protected] 👍
Na Googlu a Facebooku nám za posledních pár dnů přibylo několik negativních recenzí (vždy bez textu, pouze se špatným hodnocením). Je téměř jisté, že nejde o reálné hosty, ale o reakci lidí z internetu. Budeme s Googlem řešit prověření pravosti těchto recenzí. Pokud jste u nás ale někdy byli ubytovaní a byli jste spokojeni, budeme moc rádi za vaši vlastní recenzi a zkušenost. Pokud bude kladná, budeme samozřejmě ještě raději, ale rozhodnutí je zcela na vás.
Ještě jednou srdečně děkujeme všem, kteří se rozhodli v této situaci stát na naší straně. ❤️ Je opravdu požehnání mít kolem sebe tak skvělé hosty, zákazníky a přátelé.
Za celý tým Hotelu Ta**us děkuje, Julie Hilová s rodinou 🙏
