Customer Alliance

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Customer Alliance Gain control of your Online Reputation, Bookings and Pricing So können Hotels ihre Gäste besser verstehen und ihre Umsätze gezielter steigern.

Seit der Gründung im Jahr 2009 ist Customer Alliance in kurzer Zeit auf ein internationales Team von über 90 Mitarbeitern angewachsen, mit unterschiedlichen Hintergründen aus Tourismus & Hotellerie. Heute managen weltweit bereits mehrere tausend kleine- & mittelständische Hotelbetriebe sowie große Ketten ihre Online-Reputation mit der Hilfe von Customer Alliance. Die branchenführende Lösung sammelt, verbreitet und analysiert ihre Gästebewertungen und verschafft ihnen damit einen wettbewerbsfähigen Einblick der eigenen Leistung.

Adresse

Ullsteinstrasse 130, Tower B
Berlin
12109

Telefon

030 76289000

Website

Produkte

Review Management Software / Bewertungsmanagement Software / Logiciel de gestion des avis clients

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Our Story

Customer Alliance wurde 2009 in Berlin gegründet und ist der europäische Marktführer in den Bereichen Customer Experience and Online Reputation Management für Unternehmen. Tausende Unternehmen weltweit arbeiten mit Customer Alliance zusammen, um im Rahmen ihrer Customer Journey sowohl das digitale Kundenerlebnis als auch ihre Brand zu managen. Dank einer marktführenden Lösung können Hotels individuell jedem Gast die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zukommen lassen, um sicherzustellen, dass Zufriedenheit nicht dem Zufall überlassen wird. Währenddessen werden online abgegebene Kundenbewertungen gesammelt, verteilt und analysiert, wodurch die Unternehmen wettbewerbsrelevante Einblicke in ihre Performance gewinnen. Dadurch verstehen Unternehmen ihre Kunden besser und können so ihren Umsatz steigern.