21/09/2026
🐾 Unsere Hunde. Unser Zuhause. Unser Reisemobilpark. ❤️
Liebe Gäste, liebe Freunde des Reisemobilparks Urbachtal,
heute möchten wir uns einmal persönlich an euch wenden. Denn in den vergangenen Monaten haben uns immer wieder negative Google-Bewertungen erreicht, in denen vor allem unsere Schlittenhunde und deren Geräuschpegel kritisiert werden.
Dazu möchten wir ein letztes Mal ganz klar Stellung beziehen.
🐕 Unsere Schlittenhunde gehören zu uns! Sie sind Teil unserer Familie, unseres Lebens und damit auch Teil des Reisemobilparks Urbachtal.
Seit über vier Jahren leben unsere Hunde gemeinsam mit uns auf beziehungsweise unmittelbar gegenüber unserem Reisemobilpark. An dieser Situation hat sich bis heute nichts geändert.
Natürlich machen sich unsere Hunde auch einmal lautstark bemerkbar, insbesondere beim Training, dem übrigens viele unserer Gäste gerne zusehen. Wir achten darauf, unnötige Lärmbelästigungen zu vermeiden. Wir sprechen hier von wenigen Minuten und nicht von stundenlangem Hundegebell.
Absolute Geräuschlosigkeit können und werden wir jedoch nicht versprechen.
💚 Wir ziehen für uns einen Schlussstrich.
Mit dieser Stellungnahme möchten wir die öffentlichen Diskussionen über unsere Hunde und unsere Google-Bewertungen für uns abschließen.
Wir möchten uns nicht länger von negativen Bewertungen die Freude an unserer Arbeit nehmen lassen.
Unsere Energie widmen wir lieber den Menschen, die gerne zu uns kommen, die unseren Reisemobilpark schätzen und die uns mit der gleichen Freundlichkeit und dem gleichen Respekt begegnen, mit denen wir unsere Gäste empfangen.
Allen Gästen, die uns seit Jahren die Treue halten, die uns unterstützen und die sich bei uns wohlfühlen, möchten wir von Herzen DANKE sagen! ❤️
🐾 Und allen, die uns noch nicht kennen, möchten wir sagen: MACHT EUCH EUER EIGENES BILD!
🏆 Mehrfach als bester Stellplatz ausgezeichnet – MIT unseren Hunden!
Was uns besonders nachdenklich stimmt: In genau diesen vier Jahren haben wir mit unserem Reisemobilpark mehrere Publikumspreise als bester Stellplatz gewonnen.
Diese Auszeichnungen beruhen auf den Stimmen unserer Gäste und anderer Reisemobilisten.
Darauf sind wir unglaublich stolz! Denn sie zeigen uns, dass unser Konzept, unsere Gastfreundschaft und unser Reisemobilpark von vielen Menschen geschätzt werden.
Und unsere Hunde waren die ganze Zeit schon da!
Umso mehr irritiert uns die Entwicklung seit dem vergangenen Pfingstwochenende.
Nach erheblichen Unstimmigkeiten mit einer größeren Gästegruppe, die sogar dazu führten, dass wir einen möglichen Platzverweis aussprechen mussten, wurden von mehreren Mitgliedern dieser Gruppe ausgesprochen negative Google-Rezensionen veröffentlicht.
Seitdem erleben wir eine bisher nicht gekannte Häufung negativer Bewertungen, in denen immer wieder unsere Hunde thematisiert werden.
Ob zwischen diesen Bewertungen tatsächlich ein Zusammenhang besteht, können wir nicht beurteilen. Auffällig ist diese Entwicklung für uns dennoch.
🤔 Und dann gibt es da noch etwas, das uns zunehmend irritiert ...
Mittlerweile erhalten wir immer häufiger Angebote unterschiedlichster Unternehmen, die uns gegen Bezahlung dabei helfen möchten, unsere negativen Google-Bewertungen verschwinden zu lassen.
Wir haben solche Angebote konsequent abgelehnt und werden das auch weiterhin tun!
Ob zwischen diesen Angeboten und der Häufung negativer Bewertungen irgendein Zusammenhang besteht, wissen wir nicht. Dennoch fragen wir uns, ob möglicherweise auch von anderer Seite versucht wird, Druck auf uns auszuüben.
Eines steht für uns fest: Wir lassen uns nicht unter Druck setzen und werden nicht dafür bezahlen, dass negative Bewertungen verschwinden!
Wir bleiben ehrlich und authentisch!
❤️ Wir sind Menschen. Keine anonyme Stellplatzkette.
Wir leben und arbeiten hier. Unser Reisemobilpark ist nicht nur unser Betrieb, sondern auch unser Zuhause.
Wir sind täglich persönlich für unsere Gäste da und haben für sachliche Kritik jederzeit ein offenes Ohr.
Was uns enttäuscht, ist nicht die Kritik an sich, sondern die Art und Weise, wie sie teilweise geäußert wird.
Wer sich durch etwas gestört fühlt, darf uns das gerne direkt sagen. Nur so können wir reagieren und gemeinsam Lösungen finden.
Stattdessen erfahren wir von manchen Problemen erst im Nachhinein durch negative Bewertungen, in denen Sachverhalte aus unserer Sicht teilweise nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen.
Wir erwarten nicht, dass jeder Gast unsere Lebensweise oder unsere Hunde gleichermaßen schätzt.
Wir erwarten allerdings einen respektvollen und fairen Umgang miteinander – und zwar in beide Richtungen!
Unsere Hunde gehören zu uns. Wir werden sie weder abschaffen noch unsere Lebensweise verändern, um den Vorstellungen einzelner Gäste gerecht zu werden.
Gleichzeitig werden wir weiterhin alles dafür tun, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Lasst euch nicht allein von einzelnen negativen Bewertungen leiten.
Kommt vorbei, sprecht mit uns, lernt unsere Hunde kennen und erlebt selbst, was das Urbachtal ausmacht.
Wir sind ein persönlich geführter Familienbetrieb, in dem wir mit viel Herzblut, Leidenschaft und täglichem Einsatz für unsere Gäste da sind.
Wir sind sicherlich nicht perfekt. Aber wir sind echt!
Unsere Hunde gehören zu uns. Unser Reisemobilpark bleibt unser Zuhause. Und wir bleiben ehrlich, authentisch und uns selbst treu! ❤️🐾
Wir freuen uns auf alle Gäste, die uns unvoreingenommen kennenlernen möchten!
Herzliche Grüße
Kai Thurau und das gesamte Team des Reisemobilparks Urbachtal
