HotelReporting - Análisis del posicionamiento en OTAs

15/02/2013

¿El internet móvil está llamado a revolucionar el sector turístico o se están sobrevalorando sus posibles efectos?

Entrevista a Toni Mascaró. Destinos que intentan intermediar online: más fracasos que éxitos. La venta por parte de la Administración es

15/02/2013

Ebook: Claves para entender las tendencias consolidadas y futuras en el marketing turístico en 2013.

. Ebook: Claves para entender las tendencias consolidadas y futuras en el marketing turístico en 2013. Elaborado por Joantxo Llantada y Jimmy Pons. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

15/02/2013

Y después de viajar... ¿qué pasa?

15/02/2013

mejorando y potenciando su aplicación para dispositivos móviles como estrategia para aumentar las reservas de sus hoteles http://ow.ly/huXqA

La cadena de hoteles Accor ha lanzado una nueva versión de su aplicación para dispositivos móviles, enfocada hacias su clientela individual de...

14/02/2013

MUY BUENA IDEA para exprimir el marketing de los códigos QR/bidi:

Carta Completa de servicios del Hotel accediendo a través del código QR. Diseñado para satisfacer las nuevas demandas de información online de los viajeros de todo el mundo.

El 85% de los viajeros utiliza un smartphone para obtener información durante sus desplazamientos, y de ellos el 30% lo usa para buscar...

14/02/2013

¿Y cuándo vuelven de viaje? ¿qué hacen los usuarios? ¿qué porcentaje opina sobre su experiencia de las vacaciones en redes sociales? ¿Comparten sus recuerdos y buenos momentos de sus viajes?

14/02/2013

Preparativos y uso de las redes sociales de los usuarios que se disponen a viajar y planean todos los detalles de su viaje: ¿qué consultan, dónde lo consultan, con qué dispositivo y qué postean en social media?

14/02/2013

Kayak, que dispone de app para Apple y Android afirma que los usuarios usarán más el móvil este 2013 y ganará en reservas sobre el ordenador. Está por ver... pero la previsión es al alza.

20 millones de descargas de su app para smartphones. Kayak espera que en 2013 el móvil gane al ordenador. Asegura que hay una sensibilidad especial...

13/02/2013

Crecimiento de las redes sociales como plataforma de atención al cliente. Los nuevos canales de comunicación, como las redes sociales y los chats interactivos, cobran importancia en los servicios de atención al cliente de las empresas, especialmente en el sector turístico, donde dos de cada tres consumidores comparten su experiencia en ellas, según destacan desde Sitel, multinacional especializada en servicios de gestión de relaciones con el cliente.

Tendencia procedente de Estados Unidos. Las redes sociales se cuelan en los servicios de atención al cliente. El sector turístico incluye los...

13/02/2013

¿Quiénes son los nuevos intermediarios online? Cambios en internet http://ow.ly/ht18w

La intermediación ha mutado en internet. ¿Quiénes son los nuevos intermediarios online?. No todos los nuevos actores venden directamente, pero se...

13/02/2013

Porcentaje de opiniones o reviews online por tipo de viajero. 58% de los usuarios que dejan comentarios online viajan por diversión o en su tiempo libre. Y solamente el 6% lo hacen por negocios o trabajo.

12/02/2013

VIAJERO 2.0 de la actualidad ¿Cómo es?

En el análisis se refleja que cada vez hay un abanico más amplio de internautas que utilizan estas plataformas de comunicación y es más frecuente encontrar diversidad en el contenidode las crónicas viajeras. Las recomendaciones de viajes publicadas difieren bastante en función del s**o y edad del autor del texto y están estrechamente ligadas a un universo tecnológico que ofrece la posibilidad de comentar y compartir esas experiencias en tiempo real.

Presentado en Fitur . El Viajero Social 2.0, nuevo análisis del turista de hoy