02/07/2020
¡Hola os detallamos las medidas que hemos tomado con la nueva normalidad!
RECEPCIÓN
• Todas las llaves y llaveros son desinfectados para entregarlos con total seguridad.
• Solo se permite permanecer en recepción al mismo tiempo a personas que se alojen en una misma habitación o formen un núcleo familiar alojado en varias habitaciones.
• Para los huéspedes que así lo requieran disponemos de mascarillas y guantes desechables, con un coste adicional.
HABITACIONES
• Las habitaciones son ventiladas previo la limpieza, hemos ampliado el tiempo de ventilación.
• El servicio de lavandería esta exteriorizado con Lavandería Miami, empresa que lava, plancha y transporta nuestra ropa siguiendo los protocolos marcados para la prevención del Covid19.
• El personal de limpieza y mantenimiento no accederá a prestar el servicio en las habitaciones mientras el huésped permanezca en su interior, excepto por causa justificada (en dicho caso, el huésped también deberá hacer uso de la mascarilla). De igual modo, ningún huésped podrá entrar en su habitación hasta que nuestro personal haya completado la limpieza.
• Utilizamos productos homologados para la limpieza de todas las superficies de la habitación y baño. Queremos garantizar al máximo su salud.
• Ponemos especial atención en la limpieza, sobre todo en los mandos a distancia, perchas, cojines, interruptores, pomos, grifos,…
• Siguiendo recomendaciones, se dispone de una única papelera con tapa y de pedal con doble bolsa interior en el baño de la habitación y hemos eliminado los amenities, los cuales se podrán solicitar a nuestro personal de recepción y se les entregará en mano.
ZONAS COMUNES
• Disponemos de gel hidroalcohólico desinfectante en la entrada del hotel y en la recepción.
• Todo nuestro personal y huéspedes deben acceder al hotel con mascarilla, así como en las zonas comunes (escaleras, salón, recepción).
• Hemos vaciado nuestro punto de información turística y la tenemos en recepción para entregarla en mano a todos nuestros huéspedes que así nos lo demanden.
• Realizamos con más frecuencia la limpieza de zonas comunes así como de puntos en contacto con nuestros clientes.
Gracias de nuevo por su comprensión, nuestro principal objetivo es que su estancia sea tranquila y segura. Parta ampliar cualquier información estaremos encantados de atenderles a través de nuestros canales de comunicación
