Les Clefs d'Or Spain - Las Llaves de Oro

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Les Clefs d'Or Spain - Las Llaves de Oro

Asociación Nacional de Conserjes de Hoteles Españoles

04/06/2026

Detrás de cada experiencia inolvidable hay un profesional de la hospitalidad con una auténtica vocación de servicio.

Esta semana presentamos a , Concierge del y miembro de desde 2025.

Inició su trayectoria en el sector de la hostelería en la cadena Derby Hotels Collection. Posteriormente, formó parte de la apertura de ME Barcelona by Meliá en 2021 y, pocos meses después, se incorporó al equipo de Mandarin Oriental Barcelona, donde desempeña el cargo de Concierge desde entonces.

Su principal objetivo es hacer realidad incluso las peticiones más exigentes de sus huéspedes, por complejas que puedan parecer. Para lograrlo, considera esencial contar con un equipo sólido, no solo dentro del hotel, sino también fuera de él, apoyándose en la colaboración de colegas de otros establecimientos y de proveedores de confianza.

Vive la conserjería con pasión, orgullo y entusiasmo, convencido de que el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio son la clave para crear experiencias memorables.

21/05/2026

La excelencia en la conserjería se construye a través del talento, la actitud y la pasión. Esta semana ponemos el foco en , representante de una nueva generación que continúa la herencia de los grandes profesionales del sector.

Paula ha construido una trayectoria hace más de 18 años en argentina continuándola en Miami, Ibiza y finalmente donde se encuentra ahora en Madrid.

Paula forma parte de la delegación de España como socia activa desde 2025, aportando cercanía, compromiso y una gran vocación por el trato humano. Disfruta escuchando, observando y conociendo la historia de cada huésped, ya que considera que comprender a las personas es la mejor manera de cuidarlas y hacer que se sientan especiales.
Gracias a su atención al detalle y a su sensibilidad, busca crear experiencias memorables y auténticas, donde cada persona se sienta bienvenida, valorada y en confianza en el hotel que es donde actualmente trabaja.

18/05/2026

Cena de Gala por el 63º Aniversario de la Delegación de Cataluña en el SeaSeaClub de Barcelona, organizada por el Delegado de Cataluña y su equipo.

Una velada excepcional que reunió a destacadas figuras del sector turístico y hotelero, entre ellas , Director de la Agencia Catalana de Turismo; , Presidente de l’Associació Catalana de Professionals del Turisme y Presidente en Cataluña de la Asociación Española de Directores de Hotel; , Presidenta de Les Clefs d’Or Maroc y , Presidente de Las Llaves de Oro Españolas. La noche contó también con la presencia de sponsors, colaboradores, directores de algunos de los mejores hoteles de la ciudad y socios llegados de diferentes puntos de España, consolidando una vez más la unión y el compromiso con la excelencia turística y hotelera.

🥂 Una celebración llena de networking, reconocimiento y grandes momentos en el corazón de Barcelona, donde además sumamos dos nuevos Miembros Activos, y , de los hoteles Intercontinental Barcelona y Edition Barcelona respectivamente.

07/05/2026

La excelencia en la conserjería se construye a través del talento, la actitud y la pasión. Esta semana ponemos el foco en .asproiu, representante de una nueva generación que continúa la herencia de los grandes profesionales del sector.

Curiosa, dinámica y en constante evolución, Laura ha construido una trayectoria diversa. Además de la conserjería, su recorrido abarca el mundo de las ventas, los viajes y eventos y el sector inmobiliario. Su sólida formación académica, con tres másteres oficiales, refleja una clara vocación por el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.

Tras explorar distintos caminos, encontró en la conserjería hotelera su verdadera pasión: conectar con las personas, interpretar sus necesidades incluso antes de que las expresen y crear ese efecto wow que transforma una estancia en una experiencia excepcional.

Laura destaca por su elegancia profesional, su determinación y su búsqueda constante de la excelencia, cualidades que reflejan su proyección dentro del mundo de la hospitalidad y su aportación al equipo de .

01/05/2026

¡Alianza que suma impacto!

Creemos que la excelencia en el servicio también se mide por nuestra implicación con la sociedad. Por ello, damos un paso más para construir un futuro con más oportunidades y esperanza.

Así, nos complace anunciar que los representantes del Comité de Responsabilidad Social de la Delegación de Cataluña de Las Llaves de Oro Españolas, junto al Delegado de Cataluña , han firmado un acuerdo de colaboración con la Fundació Esport Solidari Internacional , presidida por .maldonado.facebook, en el marco del .

Esta alianza refuerza el compromiso con iniciativas que generan oportunidades reales para niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad, a través del deporte y la educación.

El 13 de mayo, durante la Cena Aniversario de la Delegación, se realizará una rifa benéfica con recaudación íntegra para la fundación.

Gracias a todos los que hacéis posible seguir marcando la diferencia.

28/04/2026

Sydney, 70º Congreso Internacional de Les Clefs d’Or
Reunirnos, una vez más, con compañeros de profesión de todo el mundo nos recuerda por qué llevamos estas llaves con tanto orgullo. Porque más allá de los hoteles, los destinos o los idiomas, compartimos una misma forma de entender la hospitalidad: desde la pasión, la excelencia… y el aprendizaje constante los unos de los otros.
Una semana intensa que comenzó frente al mar, en el Australian National Maritime Museum, celebrando el reencuentro, y continuó entre experiencias, encuentros y momentos que refuerzan lo que somos como comunidad.
Especialmente inspirador fue el Education Day, donde profundizamos en el concepto de “The Indispensable Concierge” junto a referentes de la industria como , y , patrocinadores oficiales de una jornada clave para el presente y el futuro de nuestra profesión.
También hubo espacio para compartir, disfrutar y conectar: desde recorridos por la ciudad y la costa, hasta momentos únicos como un crucero por la bahía de Sydney o una noche puramente australiana celebrando juntos.
El broche final llegó con una gala inolvidable, donde celebramos no solo 70 años de historia, sino también el talento que impulsa el futuro de nuestra profesión. Enhorabuena a .vdw , galardonada como Best Young Concierge of the Year.
Mención especial también para , candidata española al premio, cuyo trabajo excepcional nos ha hecho sentir profundamente orgullosos.
Porque ser parte de es, ante todo, seguir aprendiendo, compartiendo y creciendo juntos.

16/04/2026

Detrás de cada experiencia inolvidable hay un profesional de la hospitalidad con una verdadera vocación de servicio.
Esta semana ponemos en valor a , Head Concierge de y miembro de Les Clefs d’Or desde 2024.

Para él, la conserjería no es solo una profesión, sino un estilo de vida. Su mayor satisfacción reside en ofrecer un servicio excepcional, logrando que cada huésped se sienta parte de la ciudad y la viva como un auténtico local.

Las Llaves de Oro representan para él una familia, así como una fuente constante de inspiración para seguir creciendo junto a su equipo y elevar, día a día, la experiencia de quienes confían en su servicio.

02/04/2026

Detrás de cada experiencia inolvidable hay un profesional de la hospitalidad con una auténtica vocación de servicio.

Esta semana destacamos a Joan Manel Salamanca, Head Concierge del Hotel y miembro de Les Clefs d’Or desde 2015.

Inició su trayectoria en la conserjería del Hotel Mercer hace 15 años y, tras liderar las conserjerías de otros hoteles como el Me Barcelona y el InterContinental Barcelona, llegó al Almanac Barcelona en 2023, donde ejerce como Head Concierge desde entonces.

Hoy desempeña su profesión como embajador de la ciudad, acompañando a cada huésped con el objetivo de hacerle sentir como en casa, incluso lejos de ella, y buscando siempre convertir cada estancia en una experiencia única. Vive la conserjería con gran ilusión y una cuidada atención al detalle.

Siempre con una sonrisa contagiosa, para Joanma formar parte de Les Clefs d’Or representa el orgullo de pertenecer a una asociación de prestigio internacional, donde la excelencia, la colaboración y el compromiso con el huésped son valores fundamentales.

31/03/2026

En Las Llaves de Oro Españolas estamos muy agradecidos por contar con como uno de nuestros Golden Sponsors. Su apoyo y compromiso con la excelencia nos permite seguir impulsando la hospitalidad de lujo y el servicio a través de la amistad.

Gracias a esta colaboración, podemos abrir nuevas oportunidades, fortalecer nuestras iniciativas y seguir promoviendo lo mejor de la tradición y la innovación en el turismo de lujo en España.

Agradecemos a Iberia por ser un socio clave en este camino y por compartir nuestra pasión por la excelencia y la atención al detalle. Juntos, seguimos abriendo puertas hacia el futuro.

inservicethroughfriendship

26/03/2026

Cada concierge tiene una historia, y la de Luis Artero nace de una clara vocación por hacer sentir especiales a los demás.

Esta semana destacamos a Luis, Head Concierge en y miembro de Les Clefs d’Or Spain.

Su camino en la hostelería comenzó en 2017, con la curiosidad y el compromiso de quien entiende que este oficio va mucho más allá del servicio. En 2021 dio el paso hacia la conserjería, donde encontró su verdadera pasión: acompañar, anticiparse y crear momentos únicos para cada huésped.

En 2024 asume el rol de Head Concierge, liderando con cercanía, dedicación y una atención impecable al detalle. En 2025, se convierte en miembro activo de Les Clefs d’Or, reforzando su compromiso con la excelencia y el espíritu de colaboración que define a la asociación.

Hoy, Luis entiende su profesión como una forma de conectar con las personas, de escuchar y de transformar cada estancia en una experiencia auténtica y memorable.

Para él, formar parte de Les Clefs d’Or es un orgullo y una responsabilidad: la de representar una red internacional donde la confianza, la amistad y el servicio marcan la diferencia.

Dirección

Gran Via, 33
Madrid
28013

Página web

http://www.llavesdeoro.org/

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