23/03/2020
INFORMACION IMPORTANTE A TODOS NUESTROS RESIDENTES CON MOTIVO DEL COVID-19
RESIDENCIAS F&F
c/ Frei Rosendo Salvado Nº 16 8º C 15701- Santiago de Compostela
En Santiago a fecha 23 de Marzo 2020.
Estimados Residentes :
Aun cuando en este momento tan duro que estamos viviendo lo más importante es la salud y la responsabilidad para acabar con esta pandemia , nos ponemos en contacto con todos para informarles de las decisiones que F&F tomará, en relación con los servicios que venimos prestando para este período de cierre obligatorio.
Antes de continuar , querría disculparme por la tardanza a la hora de contactar con ustedes . Simplemente nos hemos visto sobrepasados por todos los acontecimientos. Hemos preferido esperar a tener más de información para así , trasladarles las medidas que pretendemos adoptar ante estas circunstancias tan excepcionales.
Desde la dirección de F&F , trabajamos con la hipótesis a fecha de hoy que el confinamiento obligatorio se extenderá como mínimo a todo el mes de Abril. Con tal motivo nos parece importante poner en su conocimiento las siguientes decisiones adoptadas :
1.- Durante la primera quincena del mes de Junio, procederemos a realizar el servicio de comedor en las mismas condiciones que venimos haciendo hasta la fecha y sin coste alguno a todos nuestros residentes. Esto se establece como compensación por el servicio no prestado durante la ultima quincena aproximadamente del mes de Marzo.
2.- Para este mes de Abril , y ante la hipótesis ya comentada que permaneceremos cerrados durante todo el mes , no procederemos a emitir recibo alguno por los servicios contratados . En caso poco probable que pudiésemos dar el servicio antes de lo previsto , pasaríamos a facturar únicamente la parte proporcional correspondiente.
3.- En otro orden de cosas , nos hemos puesto en contacto con la USC para recabar información sobre la posibilidad de que el curso académico se pueda ampliar al mes de Junio. A fecha de hoy, no hemos tenido ningún tipo de aclaración por su parte . Trabajando con un escenario en donde la actividad Universitaria pueda prorrogarse durante el mes de Junio , informarles :
• Que las residencias ZAFIRO , AMERICA Y DUPLEX , tendrán el 100% de las habitaciones disponibles para todos sus residentes .
• Para las residencias F&F1 y F&F 2 , la situación es más complicada ya que para el período que va desde de 03 Junio hasta el 03 de Septiembre , tenemos contratada en exclusiva desde hace 7 años la explotación de las habitaciones con BOOKING . Después de negociar con la delegación nacional de la compañía en Barcelona , hemos conseguido :
A)Que todas las habitaciones estén disponibles para nuestros residentes hasta el 16 de Junio
B)Para las fechas del 18-19-20 De Junio , coincidiendo con las fechas del festival O Son Do Camiño , nos ha sido del todo imposible realojar a todas las reservas ya realizadas en el mes de Febrero, dadas las dificultades de encontrar alojamiento en Santiago . Para este periodo , BOOKING solo nos ha permitido poder disponer de un total de 9 habitaciones. A partir del 20 de Junio hasta el 30 de Junio podremos disponer de un cupo de 25 habitaciones para cubrir eventualidades.
Además, me gustaría aprovechar este envío para poner en su conocimiento que a partir del mes de Abril , procedemos como todos los curso a abrir el periodo de renovaciones para el curso 2020-2021. Por favor, en la medida de lo posible , háganos saber antes del día 20 si tienen intención o no de renovar con nosotros . A tales efectos les remitimos el formulario de renovación incluido en este e mail. Los precios para el siguiente curso se incrementarán 15 €+IVA para todas las residencias y modalidades de restauración.
Sin otro particular, y en el deseo más sincero que tanto ustedes como su entorno se encuentren bien , reciban nuestro mas cordial saludo .
Mucho Animo .
Fdo : F&F
