Jacob's Hostel Tui

02/10/2026

24/08/2026

A colación de mi post de ayer, me gustaría también recordarles que un alojamiento se dedica al sector SERVICIOS.

Eso quiere decir que el cliente no está comprando un producto tangible, sino que está pagando por un servicio que engloba desde la reserva hasta el uso de las instalaciones.

Lo digo por todos aquellos que llaman, envían correo o usan las plataformas para realizar una reserva, bloqueando plazas durante varios días o meses y que llegado el día, nos llaman con alguna excusa (real o inventada) para decirnos que no acudirán y que, como "no han usado el servicio", no les cobremos.

Nuestro tiempo, atención y plataformas de reservas sí cuestan dinero e igual que no se les ocurriría irse de una tienda con una camiseta sin haberla pagado, no pueden "irse" sin pagar un servicio.

Pongo un ejemplo reciente: una clienta reserva una plaza con X días de antelación a través de Booking (plataforma que nos cobra un 15%), se presenta, hace uso de las instalaciones y, a las 2h nos comenta que se tiene que volver a casa por razones personales. Se procede a realizarle el cobro por los servicios prestados y lo primero que hace es ponernos una valoración negativa por haber tenido "poca consideración". Cama que, por cierto, no conseguimos volver a ocupar...

Realmente hemos sido nosotros los poco considerados?

23/08/2026

Hola, a todos!

Como hospitalera me gustaría pedir una cosa a todos aquellos "peregrinos" que están realizando o van a realizar el camino en algún momento.

Desde los alojamientos os pedimos encarecidamente que, por favor, no hagáis lo siguiente:

- Reservar plazas que no vais a ocupar.
- Reservar plazas por si al llegar no hay sitio en el albergue municipal.
- Reservar en varios alojamientos y luego quedarse en el primero que encontráis.
- Reservar, pero no avisar si al final no se puede venir.

Debéis entender que se trata de nuestro pan. Os reservamos las plazas con todo el cariño, sin pedir pago adelantado y manteniendo las plazas hasta última hora.

Cuando no os presentáis, habiendo rechazado a muchos otros que ya estaban en la puerta y acabamos el día con 4, 5 o más plazas libres de 19, nos queda una sensación de impotencia y de que se ha jugado con nuestra buena voluntad. Además de mostrar poca empatía por los demás que, quizás han tenido que quedarse en alojamientos más caros o más lejanos...

Si esto sirve de reflexión para aquel que tenía intención de hacer un "non show", ya nos damos por satisfechos.

Al final de año, es mucho el tiempo y dinero perdidos con personas no presentadas, por lo que si queréis mantener la magia del Camino, tened esto en cuenta o seguramente próximamente no se permitirán reservas sin previo pago.

Un saludo a todos y Buen Camino 💪

18/04/2026

Se venden figuras de Santiago Apóstol de madera talladas a mano con botellero.
Precio: 200€ + portes