12/03/2021
un(e) RECEPTIONNISTE - temps complet 39h/semaine -
•Accueillir les clients et leur remettre les clés,
•Établir les facturations et encaisser les séjours,
•Surveiller les allées et venues dans l’hôtel de jour,
•Accomplir l’entretien de la réception, du hall, des toilettes réservées à la clientèle chaque jour (aspirateur, parquet, poussière, vitrines, rangement…),
•Suivre les statistiques,
•Réaliser les travaux de clôture de journée,
•Enregistrer les réservations,
•Traiter les courriers, fax, e-mails concernant les demandes de réservations de chambre, séminaire, groupe, congrès,
•Tenir le planning,
•Prendre les appels téléphoniques et les réservations selon les normes de l’enseigne,
•Mettre en place le petit-déjeuner
•Veiller au bon déroulement du séjour des clients,
•Accomplir les tâches administratives ponctuelles,
•Contrôle ponctuel des chambres,
•Bon entretien du matériel mis à disposition,
•Respecter les consignes et les procédures internes de l’hôtel,
•Remplacer en cas de besoin la personne des petits déjeuners,
