15/06/2022
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Nous recherchons un(e) réceptionniste pour l' :
Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.
Votre mission:
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
Votre profil:
- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type BTS
- Expérience significative d’au moins 1 an à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
- Excellente présentation, souriant(e), dynamique et ayant le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, aimant faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Sachant faire preuve de discrétion, réactivité et d'une grande faculté d'adaptation.
- Parlant couramment le français et l'anglais (une troisième langue serait un plus).
Vous vous retrouvez dans ce profil et souhaitez rejoindre l'aventure ? Postulez sur [email protected] 😉
