13/09/2021
Hôtel 3 étoiles situé en plein centre de Villeurbanne proche du métro gratte-ciel.
L'hôtel Gratte-ciel accueil tout au long de l'année une cliente d'affaire en semaine et une clientèle familiale le weekend.
Notre établissement indépendant de 99 chambres propose 3 catégories différentes de chambres, de plus il dispose d'une salle de petit-déjeuner, d'une salle de sport, d'une salle de réunion, d'une cuisine collective ainsi que d'un parking souterrain.
Description du poste :
L'hôtel Gratte-ciel Lyon-Villeurbanne est à la recherche de son nouveau ou sa nouvelle réceptionniste tournant(e). Vous êtes soucieux du bien être des clients, organisés, vous aimez travailler en équipe, n'hésitez pas à nous contacter.
Votre mission consistera à :
• Réaliser les départs et les arrivées de clients.
• Gérer les demandes de réservations individuelles et groupe et y répondre avec de façon adaptée.
• S'assurer du bon déroulement du séjour des clients.
• Faire le suivi de la balance débiteur de l'établissement, faire parvenir les factures après séjour et relancer au besoin.
• Faire le point avec les étages et le service technique afin de s'assurer du bon entretien et de l'attribution des chambres.
• Réponse aux appels téléphoniques ainsi qu'aux différentes demandes par email.
Anglais exigé, une seconde langue connue sera un plus.
Une première expérience dans les métiers de l'accueil, du tourisme ou de l'hôtellerie serait appréciable.
CDI temps plein 39h/semaine.
50% de l'abonnement de bus mensuel pris en charge + avantages en nature.
Possibilité de travail de nuit.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 732,25€ par mois