11/04/2020
Vikentios Rooms – Ανακοίνωση σχετικά με τον COVID-19
11/04/2020
Αγαπητοί φίλοι,
Μπροστά στην πρωτόγνωρη κρίση που βιώνει ολόκληρος ο πλανήτης και στην αβεβαιότητα που αυτή δημιουργεί, τα Vikentios Rooms αντιλαμβάνονται πλήρως τις παρούσες ανάγκες των επισκεπτών για μεγαλύτερη ευελιξία στις επιλογές κρατήσεων για την προσεχή περίοδο.
Τα καταλύματά μας διαθέτουν σήμα του ΕΟΤ και ακολουθούν την πολιτική και τις οδηγίες του Υπουργείου Τουρισμού, τουλάχιστον για τις κρατήσεις που γίνονται απευθείας μέσω του site vikentios.gr, με email ή τηλεφωνικά, δηλαδή εκτός ηλεκτρονικής πλατφόρμας (πχ booking, airbnb), όπου τυχόν ισχύουν ειδικοί όροι. Σύμφωνα με την εν λόγω επίσημη πολιτική, αν ο επισκέπτης προειδοποιήσει το κατάλυμα για ακύρωση της κράτησής του 21 ημέρες πριν την αναμενόμενη άφιξή του, τότε αυτός απαλλάσσεται από οποιαδήποτε αποζημίωση και δικαιούται πίσω την προκαταβολή που τυχόν κατέβαλε, ενώ αν ακυρώσει την κράτησή του ή τροποποιήσει μέρος αυτής αργότερα από 21 ημέρες πριν την άφιξη (ή ακόμα και μετά την άφιξη), τότε οφείλει ίσο με το 50% του μισθώματος που συμφωνήθηκε (ή το 50% του μισθώματος για την υπόλοιπη διαμονή που είχε συμφωνηθεί).
Ωστόσο, κατανοώντας την ιδιαιτερότητα της τρέχουσας κατάστασης και στην προσπάθεια να προσφέρουμε τη μέγιστη εξασφάλιση στους επισκέπτες μας, ανακοινώνουμε ότι δεν ζητάμε προκαταβολές για τα αιτήματα κρατήσεων που υποβάλλονται μέχρι τις 31 Μαΐου 2020 μέσω του site vikentios.gr, με email ή τηλεφωνικά και επιπλέον, σε ενδεχόμενη αλλαγή των ανωτέρω κρατήσεων, δεν προβάλλουμε καμία απαίτηση για οποιαδήποτε αποζημίωση, ανεξαρτήτως του χρονικού διαστήματος που απομένει μέχρι την άφιξη.
Επίσης, θα θέλαμε να επισημάνουμε στους μελλοντικούς επισκέπτες μας, ότι στους χώρους μας εφαρμόζουμε πάντοτε αυστηρούς κανόνες υγιεινής και καθαριότητας, οι οποίοι υποδεικνύονται και από τις υγειονομικές υπηρεσίες πρόληψης και να τους διευκρινίσουμε ότι τα διαμερίσματά μας είναι είτε ξεχωριστά κτίσματα, είτε βρίσκονται ανά δύο σε κτίρια που έχουν απόσταση μεταξύ τους, ενώ το κάθε κατάλυμα διαθέτει ανεξάρτητη είσοδο και αυτόνομη πρόσβαση σε ευρύχωρο περιβάλλον με κήπο.
Ευχόμαστε σε όλους πάνω από όλα υγεία και είμαστε έτοιμοι να σας υποδεχτούμε και αυτό το καλοκαίρι με ακόμα καλύτερες τιμές!
Με εκτίμηση,
Vikentios Rooms
Vikentios Rooms – COVID-19 measures
11/04/2020
Dear Facebook friends,
In light of these unprecedented circumstances around the globe and the uncertainty they create, Vikentios Rooms fully understands the present needs for greater flexibility in booking options.
We are compliant with the policies and instructions issued by the Ministry of Tourism, which apply for reservations made directly through our website, by email or by phone. This guidance exempts bookings made in the online booking platforms we use (e.g. Booking, Airbnb), where special conditions may apply. According to this official policy, if the guest informs about a cancellation of their reservation 21 days prior to their expected arrival, they are entitled to the return of the deposit and to a full refund of any payment they may have made to the business. However, if the guest cancels their reservation or amends part of it later than 21 days prior to arrival (or even after arrival), they then owe an amount equal to 50% of the agreed stay (or 50% of the amount for the remaining period of stay).
However, considering this extraordinary situation and in trying to offer maximum security to our guests, we would like to announce that we do not request deposits for booking requests submitted through our website, by email or by phone, up to 31 May 2020. Moreover, in any potential request for an amendment in the above mentioned bookings, we do not request any compensation, regardless of the time remaining until the time of the arrival.
We would like to let you know that we always follow the dedicated hygiene rules. Furthermore, our apartments are all located within the same property, yet with sufficient distance from each other and with each apartment having an independent outdoor space and access to our spacious garden.
We look forward to welcoming you again this summer. For 2020 offers and reservations, please visit our website and get in touch with us by email or phone.
Stay safe and stay well,
Vikentios Rooms
