03/05/2020
Drage naše klijentice i klijenti,
kako je i najavljeno, idemo dalje, u novi početak!
Vrata i telefonske linije vam otvaramo od ponedjeljka, 4.5.2020. od 13:00.
Radosni i željni i vas i našeg posla, ali ne opušteni i bezbrižni kao što smo bili. Svi se nadamo najboljem i kako bismo do toga što brže i bezbolnije došli, prije nego uopće počnemo ponovo surađivati, molimo vas sve da pozorno proučite ova Pravila i upute i istih se pridržavate.
Pravila i upute za klijente za sigurno pružanje usluga
u Frizerskom salonu „Tonka“ tijekom trajanja COVID-19 mjera
________________________________________________
Prije svega za sigurnost svih nas, a onda i za uspješno poslovanje i pružanje usluga vama, a uzimajući u obzir trenutačno stanje i propisane mjere, molimo vas da prije svega imate na umu da u salonu možemo imati ograničen broj klijentica/ata i da se gdje god je to moguće moramo držati propisanog odstojanja od 1.5 – 2 metra. Svi moramo biti savjesni i tako se i ponašati kako bismo mogli raditi u ovim uvjetima, te to od vas i očekujemo.
Kako smo se organizirali za vas:
• Radno vrijeme salona smo uskladili kako bismo mogli zadovoljiti vaše potrebe, a istovremeno poštivali propisane mjere.
o U jutarnjoj smjeni radimo i možete se naručiti od 07:00 do 13:00.
o U popodnevnoj smjeni radimo i možete se naručiti od 13:00 do 20:00.
o Svaku drugu subotu se možete naručiti od 07:00 do 15:00.
• Po naputku nadležnih tijela, a kako bi epidemiolozi što brže mogli identificirati i kontaktirati kontakte potencijalne oboljele osobe koja bi mogla boraviti u salonu, te provesti mjere sprečavanja daljnjeg širenja infekcije, potrebne su im informacije o vremenu ulaska osobe u salon, kontakt (broj mobitela) i vrijeme napuštanja salona. Stoga ćemo vas zamoliti za suglasnost uzimanja kontakt podataka kako bismo vam mogli pružiti uslugu tijekom trajanja propisanih mjera.
Pravila za naručivanje i otkazivanje termina:
• Naručivanje se vrši isključivo putem telefona na naš glavni broj 01 38 32 532, pa vas stoga molimo da nam NE šaljete e-poštu i/ili bilo kakve druge poruke vezane za rezervaciju termina;
• Radi naših pravila, svi termini moraju biti odrađeni u zadanom vremenskom okviru kako bismo imali dovoljno vremena za dezinfekciju svih alata, radnog pulta i stolica za svakog klijenta. Stoga vam skrećemo pozornost da dolazak na naručeni termin mora biti poštivan te vas najljubaznije molimo da nikako NE KASNITE NA DOGOVORENI TERMIN;
• U slučaju da ste saznali da ste bili u doticaju sa COVID-19 pozitivnom osobom molimo vas da odmah otkažete svoj zakazani termin kako ne biste ugrozili zdravlje ljudi oko vas te kako bismo ga mogli ponuditi nekome drugome;
• U slučaju da ste prehlađeni, imate problema sa disajnim putevima, imate temperaturu, kašalj ili ako se jednostavno ne osjećate dobro i sumnjate u svoje zdravstveno stanje (osim osoba koje imaju sezonske alergije, a koje nas moraju upoznati s tom činjenicom), molimo vas da odmah otkažete svoj zakazani termin;
• Preporuka je da starije osobe i mala djeca sačekaju još 10 dana prije korištenja naših usluga;
• U slučaju bilo kakvih vidljivih simptoma koji mogu upućivati na COVID-19, zadržavamo pravo da vam ne pružimo uslugu. Molimo vas za razumijevanje.
Pravila za dolazak u salon i boravak u istom:
• Molimo vas da na vaš dogovoreni termin dolazite same/i bez pratnje djece, supruga, prijateljice i sl. Još jednom, svakako vas molimo da dođete na vrijeme jer vas zbog nepoštivanja ovog pravila nećemo biti u mogućnosti ponovno primiti u kratkom vremenskom roku
• Ako na ulazu u salon vidite da netko upravo ulazi prije vas, svakako pričekajte trenutak da osoba koja je ušla prije vas ima dovoljno vremena za proceduru dezinfekcije ruku i prijema na dogovoreni termin;
• Na ulazu u salon postavljeno je dezinfekcijsko sredstvo te vas molimo da OBAVEZNO dezinficirate ruke, a nakon prijema na recepciji preporučujemo vam i prethodno pranje ruku tekućim sapunom koji se nalazi kod sanitarnog čvora;
• Ako na korištenje usluge/a dovodite svoje dijete, onda ćete ga morati pričekati izvan salona dok ne bude gotovo. Također grupni obiteljski posjet salonu nije moguć sve dok traju mjere;
• Po preporuci HZJZ, ako se želite osjećati sigurnije, u salon dođite s maskom i sami odlučujete želite li ju imati tijekom tretmana ili ne;
• Po preporuci HZJZ, u salonu neće biti omogućeno prelistavanje časopisa. Molimo za razumijevanje;
• Za vrijeme boravka u salonu MOLIMO VAS održavajte distancu s ostalim osobama u salonu i poštujete način naše organizacije.
Svima vam se unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju, strpljenju te savjesnosti u ponašanju i poštivanju zadanih mjera i pravila.
Mi ćemo s naše strane učiniti sve kako bi vaš boravak bio što ugodniji i kako bismo zadržali svoju razinu pružanja usluge u Salonu.
Ostajte nam zdravo i veselimo vam se!
