Distanza interpersonale, mascherina, lavaggio delle mani frequente e sanificazione degli ambienti con prodotti approvati: queste sono le regole da seguire per una vacanza sicura.
Niente di particolare, basta indossare la mascherina all’interno dell’hotel (obbligatoria) e detergersi le mani con i liquidi disinfettanti posti all’ingresso mantenendo la distanza interpersonale. All’aperto e in spiaggia l’utilizzo della mascherina non è obbligatorio ma vivamente consigliato. Nei luoghi al chiuso e al bar in spiaggia l’uso della mascherina è d’obbligo. Per il resto valgono le regole generali in vigore in Italia.
Il protocollo regionale dell'Emilia Romagna per gli alberghi prevede misure rigorose per l'attività degli hotel e noi abbiamo adottato in pieno le disposizioni previste e codificato tali linee d'azione in un documento ufficiale. Cosa abbiamo fatto in concreto? Abbiamo adottato le protezioni para-fiato alla reception, al bar e in sala ristorante; abbiamo installato dispenser per i liquidi igienizzanti negli ambienti comuni ed alle uscite/entrate dell'ascensore; abbiamo affisso cartelli informativi approvati dalla federazione italiana alberghi nei punti previsti; in collaborazione con fornitori e professionisti abbiamo predisposto la gestione delle merci e gli interventi di manutenzione in aderenza alle disposizioni del protocollo regionale; abbiamo distanziato i tavoli e le sedute ad almeno 1 metro; tutto il nostro staff accede al lavoro obbligatoriamente con mascherina monouso che utilizza per tutto il tempo del servizio e provvede alla igienizzazione delle mani, degli strumenti di lavoro con regolarità ed è stato adeguatamente informato e istruito ; abbiamo predisposto un'adeguata segnaletica a terra per indicare la distanza minima negli spazi comuni e per gestire in sicurezza l'afflusso degli ospiti.
Sanificazione: godetevi la vostra camera e i vostri pasti in tranquillità
Per la nostra attività la vera sfida del Covid-19 è stata l'organizzazione e la gestione dei servizi di ristorazione e di pulizia delle camere ma seguendo le linee guida dei protocolli nazionali abbiamo applicato dei criteri che garantiscono la sicurezza dei nostri clienti. Ad esempio le camere sono pulite a fondo con prodotti idonei e procedure codificate e, prima dell'arrivo degli ospiti, le stanze vengono sanificate con microdiffusione di ossigeno attivo igienizzante a mezzo macchinario spray elettrico ad alta potenza (l'ossigeno attivo è uno dei tre principi attivi approvati dal protocollo regionale/nazionale per la sanificazione degli ambienti, vedi il DGPRE 22/02/2020 Ministero della salute). Con lo stesso procedimento sanifichiamo la sala ristorante dopo ogni servizio e gli ambienti comuni con frequenza quotidiana. Considerato che è vietato effettuare ogni buffet self service, abbiamo riorganizzato il servizio colazioni e quello degli antipasti ai pasti, predisponendo una postazione protetta da barriere in policarbonato ove gli ospiti possono visionare le proposte del giorno, effettuare la propria scelta ed essere serviti dal nostro staff in sicurezza. Infine abbiamo incrementato l'utilizzo sia nelle camere che nel ristorante di materiali, condimenti e porzioni monouso di alta qualità.
Collaborando si vince !
Abbiamo profuso un grande impegno per adeguare il nostro hotel alle prescrizioni previste ma soprattutto per garantire la salute dei nostri ospiti. Ci scusiamo per qualche disagio che potrebbe verificarsi per le nuove regole ma siamo sicuri della vostra collaborazione e comprensione perchè solo insieme e con l’attenzione di ognuno riusciremo a vincere questa grande sfida che riguarda tutti.
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Aggiorniamo continuamente le procedure descritte, per qualsiasi informazione contattateci, saremo lieti di rispondervi.
Bellaria 26 luglio 2020
