13/09/2026
Geltrude, l’host che dice sempre sì e che non dorme mai.
Orari notturni improbabili...
— Avete una stanza libera?
— No, mi dispiace siamo al completo !
— Sicuro?
Sorrido. Perché a quell’ora, senza un po’ di ironia, si rischia davvero di diventare serial killer.
Poi arriva la domanda finale:
— Conosci qualcuno in zona che abbia disponibilità?
Certo. Perché noi host dovremmo sapere tutto: camere libere, cancellazioni, check-out anticipati e letti ancora da rifare. Anche alle due di notte!
Perché noi host siamo così.
Non dormiamo.
Non mangiamo.
Non abbiamo una vita.
Siamo lì.
H24.
Pronti a rispondere a qualsiasi domanda, anche quella che Google avrebbe risolto mentre l’interlocutore stava ancora componendo il numero.
Perché l’host deve essere professionale.
Deve essere gentile.
Deve essere disponibile.
Deve risolvere.
Deve conoscere.
Deve sapere.
Deve possibilmente anche sapere dove trovare una camera libera alle due di notte in una struttura che non è la sua.
Vietato rispondere male ..
L’host deve capire.
L’host deve accogliere.
L’host deve sempre sorridere.
Perché ricordiamocelo:
non siamo proprietari di strutture ricettive.
Siamo esseri mitologici.
Un incrocio tra un concierge, Google Maps, Booking , badante, e psicologo !
Tra telefonate notturne e richieste improbabili, ( che tempo fa a settembre?)
voglio dire grazie ai miei ospiti:tutti bellissimi! ❤️
Grazie a chi ci sceglie, a chi torna ogni anno e a chi, negli anni, è diventato un amico. Anche a chi arriva con una bottiglia di vino, un pacco di pasta di Gragnano o un vassoio di sfogliate per fare una lamparata insieme.
Quest’anno Cilento Experience Rooms, Marina di Camerota, ha raggiunto su Booking il punteggio di 9,9 con più di 100 recensioni e un'estate ricca di 10 , al punteggio generale ! Un risultato che ci riempie d’orgoglio!
Se vi va di vivere anche voi un’esperienza speciale nel Cilento, venite a trovarci. Ci vediamo l'anno prossimo! Vi aspettiamo! Ciaooooo❤️
Vita da host
Geltrude Barba
Cilento Experience Rooms
