REGOLAMENTO
Nell'accogliervi nel nostro B&B vi proponiamo le semplici e pratiche linee-guida del nostro Regolamento interno, il cui rispetto e l'accettazione da parte vostra consentiranno a noi di garantirvi l'alta qualità di un periodo di vacanza da trascorrere in modo gradevole, soddisfacente, comodo. Soggiornare:
Il Bed & Breakfast è un abitazione privata nella quale vengono messe a disposizio
ne degli ospiti una o più camere da letto; la cucina è ad uso esclusivo dei proprietari per la preparazione della colazione salvo accordi precedentemente stabiliti. Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l'ospite è tenuto a comunicare in tempi opportuni al proprietario della struttura l'orario previsto per l'arrivo. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l'orario d'arrivo può causare attese anche lunghe oltre che l'applicazione di un supplemento relativo all'OVER CHECK-IN. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso. Le tariffe:
I prezzi indicati per il soggiorno sono comprensivi di uso della camera e della TV, del bagno e dei suoi accessori, prima colazione, pulizia giornaliera, cambio di lenzuola e asciugamani ogni 3 pernottamenti o, a richiesta e con supplemento (cambio biancheria da letto euro 7,00; cambio asciugamani euro 4,00 ). La biancheria da letto e gli asciugamani sono sempre sostituiti al cambio dell'ospite. Pulizia delle camere:
Il gestore e il personale di servizio possono accedere alle camere, se libere, per la pulizia giornaliera. Se nell'orario in cui si effettuano le pulizie le camere fossero occupate, non verrà eseguita la pulizia giornaliera della camera. Per agevolare il lavoro del nostro personale e permettervi di soggiornare in un ambiente pulito e gradevole, vi preghiamo di disporre gli effetti personali in modo ordinato per aiutare a svolgere con cura la pulizia e depositando sul pavimento del bagno gli asciugamani che hanno bisogno di essere cambiati. Prenotazione:
La richiesta di prenotazione può essere fatta telefonicamente, tramite email o whatsapp. Sarà nostra premura rispondere in tempi brevi per fornire tutti i dettagli sulle modalità di soggiorno e/o per confermare la vostra prenotazione dopo aver verificato la disponibilità delle camere a disposizione per il periodo indicato. Avuta la disponibilità della camera per soggiorni superiori ai 7 giorni, è richiesto un acconto pari al 30% del totale dovuto da effettuarsi con bonifico bancario. La prenotazione è definitivamente confermata al riscontro dell'avvenuto anticipo mediante invio della copia della ricevuta di pagamento. Modalità di pagamento:
Il saldo relativo a tutta la durata del pernottamento dovrà essere versato in contanti al momento della consegna delle chiavi (CHECK-IN). Dopo la compilazione della scheda di notifica richiesta dalla Questura con l'indicazione delle vostre generalità e dopo aver proceduto al saldo del costo del soggiorno, vi forniremo le chiavi del cancello d' ingresso del B&B e della camera che vi è stata riservata. Cancellazioni delle prenotazioni:
In caso di cancellazione della prenotazione successiva al versamento dell'acconto è previsto il rimborso della somma versata (meno euro 15,00 per spese di gestione) nel caso in cui la disdetta venga comunicata entro 30 giorni prima della data di arrivo. Non è previsto alcun rimborso se la disdetta viene comunicata a meno di 30 giorni dall'arrivo previsto. Tuttavia all'ospite si dà la possibilità di usare il deposito cauzionale per un'altra prenotazione nello stesso anno solare. Qualora l'ospite non prenda possesso dell'alloggio nel giorno previsto e senza comunicare il ritardo, la prenotazione si intenderà NULLA senza la possibilità del rimborso. Nessun tipo di rimborso sarà dovuto, altresì, nel caso di partenza in anticipo sui tempi stabiliti e precedentemente confermati nella prenotazione. Qualora la proprietà del B&B fosse costretta a disdire la prenotazione sarà cura della stessa avvertire immediatamente l'ospite restituendo la somma versata o, se possibile, proporre una sistemazione alternativa. Non verranno assunte responsabilità riguardo cancellazioni avvenute per causa di forza maggiore. Orario di arrivo e di partenza:
Le camere sono disponibili dalle ore 16,00 qualora occupate precedentemente e dovranno essere liberate entro le ore 10,00 del giorno successivo all'ultimo pernottamento. L'orario di check-out è tassativamente fissato per le ore 10.00 del giorno di partenza, in modo da garantire al prossimo cliente in arrivo di usufruire di un alloggio pulito e ordinato. In caso di ritardo nella consegna della camera, sarete tenuti a pagare il costo di una notte in aggiunta al saldo già effettuato. L'orario può essere prolungato fino le ore 12,00 ove non fossero previsti nuovi arrivi nello stesso giorno. Il check-in deve avvenire entro le ore 20,00.
È consigliato comunicare indicativamente l'orario d'arrivo per evitare lunghe attese davanti alla struttura. Registrazione:
L'ospite al suo arrivo è tenuto ad esibire un documento d'identità in corso di validità per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge. Trattamento dati di registrazione:
I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l'attività e non saranno oggetto di diffusione. Numero di persone:
È ASSOLUTAMENTE VIETATO introdurre ospiti all'interno del B&B di cui non sia stato registrato il documento d'identità o senza il consenso del proprietario. Animali:
Il soggiorno di animali è previsto esclusivamente in alcuni casi da concordare col proprietario. Orario per la colazione:
La colazione è servita tra le ore 7,30 e le ore 9,00. In caso di esigenze particolari l'orario deve essere precedentemente concordato con il gestore. Al di fuori di tale orario è proibito utilizzare la sala colazioni, la cucina e tutta la zona giorno per consumare pasti.
È SEVERAMENTE VIETATO consumare pasti nelle camere da letto. Divieti:
E' vietato fumare all'interno del B&B sia nelle stanze che in tutti i locali a disposizione degli ospiti. E' vietato permettere ai bambini di usare gli elettrodomestici presenti in cucina. E' vietato buttare nel water pannolini e tutto ciò che possa ostruire le tubature. E' vietato aggirarsi nel B&B con indumenti che possano offendere l' altrui pudore. Obblighi dell'ospite:
L'ospite è tenuto a risarcire i danni arrecati al B&B e per l'uso improprio delle dotazioni complementari. Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 22,00 alle ore 8,00 e dalle ore 13,00 alle ore 15,00. In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità. L'orario di uscita e di entrata dalla nostra struttura è completamente libero e garantito in piena autonomia dalla consegna della chiave del cancello di ingresso. Sarà vostra cura non arrecare fastidio o disturbare il relax degli altri soggiornanti. E' fatto obbligo di spegnere le luci, la televisione ed altri impianti
quando si esce dal B&B. Raccomandazioni:
Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari del B&B non sono responsabili della loro custodia. Le camere non sono fornite di cassaforte o cassetta di sicurezza, per cui sarà vostra premura chiudere sempre la porta e le finestre prima di uscire. Si invitano gli ospiti a chiudere la porta d'ingresso con doppia mandata e di avere cura delle chiavi e in particolare dell'utilizzo del cancello automatico. Nell'eventualità si verifichino problematiche non dovute alla nostra responsabilità nella fornitura di servizi quali il collegamento Internet, il collegamento telefonico, l'acqua, il gas, l'elettricità, non rispondiamo del danno arrecato. Gli ospiti prima della partenza devono riconsegnare le chiavi. L'eventuale perdita delle chiavi di casa comporta l'addebito corrispondente per il cambio della serratura e dell'intero set di chiavi. Il Proprietario
REGELN
Um Sie in unserem B & B willkommen zu heissen, schlagen wir Ihnen die einfachen und praktischen Richtlinien unserer internen Regeln vor, deren Einhaltung und Akzeptanz uns erlaubt, Ihnen die hohe Qualität eines angenehmen, zufriedenstellenden und komfortablen Urlaubs zu garantieren. Unterkunft:
Das Bed & Breakfast ist ein Privathaus, in dem den Gästen ein oder mehrere Zimmer zur Verfügung gestellt werden; die Küche steht ausschliesslich den Eigentümern für die Zubereitung des Frühstücks zur Verfügung, es sei denn, dies wurde vorher vereinbart. Da es sich bei B & B um einen kleinen, familiengeführten Betrieb handelt, gibt es keine Rezeption, die rund um die Uhr besetzt ist, wie es in Hotels der Fall ist. Deshalb müssen die Gäste den Eigentümer rechtzeitig über ihre voraussichtliche Ankunftszeit informieren. Wenn Sie zum B & B fahren, ohne uns über die Ankunftszeit informiert zu haben, kann es zu längeren Wartezeiten kommen, und es kann ein Zuschlag für OVER CHECK-IN erhoben werden. Diese Unannehmlichkeiten können kein Grund für Beschwerden oder Erstattungsanträge sein. Preise:
Die angegebenen Preise für den Aufenthalt beinhalten die Nutzung des Zimmers, Fernsehers, Badezimmers inkl. Zubehörs, Frühstück, tägliche Reinigung. Der Wechsel der Bettwäsche und der Handtücher wird alle 3 Nächte vorgenommen oder auf Anfrage und gegen Aufpreis (Wechsel der Bettwäsche Euro 7,00; Wechsel der Handtücher Euro 4,00). Zimmerreinigung:
Der Verwalter und das Servicepersonal haben Zugang zu den Zimmern sofern sie frei sind, um die tägliche Reinigung vorzunehmen. Sollten die Zimmer zum Zeitpunkt der Reinigung belegt sind, findet keine tägliche Zimmerreinigung statt. Um die Arbeit unseres Personals zu erleichtern und Ihnen einen sauberen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihre persönlichen Gegenstände ordentlich zu ordnen, um die Reinigung zu erleichtern. Die Handtücher welche gewechselt werden müssen bitte auf dem Badezimmerboden deponieren. Reservierungen:
Buchungsanfragen können per Telefon, E-Mail oder Whatsapp gestellt werden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, um Ihnen alle Einzelheiten über Ihren Aufenthalt mitzuteilen und / oder Ihre Reservierung zu bestätigen. Sobald das Zimmer für einen Aufenthalt von mehr als 7 Tagen zur Verfügung steht, ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrages erforderlich, die per Banküberweisung zu leisten ist. Die Reservierung ist definitiv bestätigt, sobald die Anzahlung durch Zusendung einer Kopie des Zahlungsbelegs bestätigt wurde. Zahlungsmodalitäten:
Der Restbetrag, der sich auf die gesamte Dauer der Übernachtung bezieht, muss bei der Schlüsselübergabe (CHECK-IN) in bar bezahlt werden. Nachdem Sie das vom Polizeipräsidium vorgeschriebene Anmeldeformular ausgefüllt, Ihre persönlichen Daten angegeben und den Restbetrag für Ihren Aufenthalt bezahlt haben, erhalten Sie von uns die Schlüssel für das Eingangstor des B & B und für das für Sie reservierte Zimmer. Stornierung von Reservierungen:
Im Falle einer Stornierung der Reservierung nach Zahlung der Anzahlung wird der gezahlte Betrag zurückerstattet (abzüglich Euro 15,00 für Verwaltungskosten), wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem Anreisedatum mitgeteilt wird. Es gibt keine Rückerstattung, wenn die Stornierung weniger als 30 Tage vor dem erwarteten Ankunftsdatum erfolgt. Der Gast hat jedoch die Möglichkeit, die Anzahlung für eine andere Buchung innerhalb eines Jahres zu verwenden. Wenn der Gast die Unterkunft am vorgesehenen Tag nicht Bezogen hat, ohne uns über die Verspätung zu informieren, wird die Reservierung als annulliert betrachtet ohne die Möglichkeit auf eine Rückerstattung oder Gutschrift. Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Gast früher abreist als in der Buchung bestätigt. Sollte der Eigentümer des B & B gezwungen sein, die Buchung zu stornieren, wird er den Gast unverzüglich informieren und ihm den gezahlten Betrag zurückerstatten oder, falls möglich, eine alternative Unterkunft vorschlagen. Für Annullierungen aufgrund höherer Gewalt wird keine Haftung übernommen. Ankunfts- und Abfahrtszeiten:
Die Zimmer stehen ab 16.00 Uhr zur Verfügung, wenn sie vorher belegt waren, und müssen am Tag nach der letzten Übernachtung bis 10.00 Uhr geräumt werden. Die Check-out-Zeit ist 10.00 Uhr am Tag der Abreise um sicherzustellen, dass der nächste Gast eine saubere und ordentliche Unterkunft vorfindet. Im Falle einer verspäteten Abreise müssen Sie die Kosten für eine Übernachtung zusätzlich zu dem bereits gezahlten Betrag entrichten. Die Check-in-Zeiten können bis 12 Uhr mittags verlängert werden, wenn am selben Tag keine weiteren Ankünfte zu erwarten sind. Der Check-in muss vor 20.00 Uhr erfolgen. Es ist ratsam, Ihre Ankunftszeit mitzuteilen, um lange Wartezeiten vor dem Hotel zu vermeiden. Anmeldung:
Der Gast ist verpflichtet, bei seiner Ankunft ein gültiges Ausweisdokument für die Registrierung gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorzulegen. Behandlung der Registrierungsdaten:
Die zur Verfügung gestellten Daten werden unter Einhaltung der durch die geltende Gesetzgebung geregelten Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen behandelt, ausschliesslich für die Zwecke der Tätigkeit verwendet und nicht weitergegeben. Anzahl der Personen:
Es ist ABSOLUT VERBOTEN, Gäste in das B & B einzuführen, deren Ausweis nicht registriert ist oder ohne die Zustimmung des Eigentümers. Tiere:
Der Aufenthalt von Tieren ist nur mit dem Eigentümer zu vereinbarenden Fällen gestattet. Frühstückszeit:
Das Frühstück wird zwischen 7.30 Uhr und 9.00 Uhr serviert. Bei besonderen Bedürfnissen muss die Uhrzeit vorher mit dem Eigentümer vereinbart werden. Ausserhalb dieser Zeiten ist es verboten den Frühstücksraum, die Küche und den gesamten Wohnbereich zum Essen zu nutzen. Es ist STRENG VERBOTEN, in den Schlafzimmern zu essen. Verbote:
Im B & B ist das Rauchen sowohl in den Zimmern als auch in allen den Gästen zur Verfügung stehenden Räumen verboten. Es ist verboten, Windeln und alles, was die Rohre verstopfen könnte, in die Toilette zu werfen. Es ist verboten, im B & B mit Kleidung herumzulaufen, die die Schamhaftigkeit anderer verletzen könnte. Pflichten des Gastes:
Der Gast ist verpflichtet, für Schäden am B & B und für die unsachgemäße Nutzung der Zusatzgeräte aufzukommen. Von 22.00 bis 8.00 Uhr und von 13.00 bis 15.00 Uhr muss absolute Ruhe herrschen. In jedem Fall ist ein Verhalten einzuhalten, das zu keiner Tageszeit und in keiner Weise die Ruhe der anderen Gäste beeinträchtigt. Die Zeit der Ausfahrt und der Einfahrt aus unserer Struktur ist völlig frei und durch die Lieferung des Schlüssels des Eingangstores garantiert. Achten Sie darauf, dass Sie die anderen Gäste nicht belästigen oder in ihrer Ruhe stören. Es ist obligatorisch, das Licht, den Fernseher und andere Geräte beim verlassen des B & B auszuschalten. Empfehlungen:
Die Gäste werden gebeten, auf ihre Sachen aufzupassen, da die Eigentümer des B & B nicht für deren Aufbewahrung haftet. Die Zimmer sind nicht mit einem Tresor oder einem Schliessfach ausgestattet, daher sollten Sie immer die Tür und die Fenster abschließen, bevor Sie das Zimmer verlassen. Die Gäste werden gebeten, die Eingangstür doppelt zu verschliessen und auf die Schlüssel und insbesondere auf die Benutzung des automatischen Tores zu achten. Lassen Sie keine Schlüssel im Schloss stecken. Für den Fall, dass bei der Erbringung von Dienstleistungen wie Internet-, Telefon-, Wasser-, Gas- und Stromanschluss Probleme auftreten, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, haften wir nicht für den entstandenen Schaden. Die Gäste müssen die Schlüssel vor der Abreise zurückgeben. Bei Verlust der Hausschlüssel wird der Austausch des Schlosses und des gesamten Schlüsselsatzes in Rechnung gestellt. Die Eigentümerin
