Interlude hotels & resorts

12/08/2026

Può funzionare tutto.
E l’ospite può comunque essere insoddisfatto.

È da questa frase che parte l’intervento di Laura Lo Mascolo , CEO di Interlude Hotels & Resorts e Phd in Management per ETIC - Ecoturismo in Comune di Travelnostop.com , che oggi abbiamo il piacere di condividere.

Parlare di ospitalità significa parlare di procedure, standard e processi.

Sono fondamentali.

Ci aiutano a garantire qualità, coerenza e affidabilità.

Ma poi arriva sempre qualcosa che non avevamo previsto: Una richiesta diversa dal solito. Un imprevisto. Un ospite che ha bisogno di qualcosa che non è scritto in nessuna procedura.

Ed è proprio in quel momento che si vede la differenza.

Tra chi si limita a eseguire un servizio e chi riesce davvero a prendersi cura di una persona.

Per questo l’empowerment, nell’hospitality, non significa semplicemente dare più libertà allo staff.

Significa mettere le persone nelle condizioni di sapere cosa fare, capire quando farlo e sentirsi autorizzate a decidere.

È una delle idee che guidano anche il nostro modo di lavorare in Interlude Hotels & Resorts.

Perché i processi servono a costruire il servizio.

Le persone servono a trasformarlo in ospitalità.

E forse è proprio lì, nello spazio tra ciò che avevamo previsto e ciò che realmente accade, che nasce la parte più importante dell’esperienza.

🎥 Vi condividiamo il video dell’intervento di Laura per ETIC Academy.

E vi lasciamo con la domanda finale:

Il vostro staff esegue… o decide?

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24/07/2026

Ci sono luoghi che trasudano di storia.

Con .acireale inizia un nuovo percorso: un progetto di rinascita, identità e ospitalità che ci accompagnerà.

Questa è solo la prima pagina di un racconto che non vediamo l'ora di condividere.

10/07/2026

Ogni struttura ha una storia da raccontare.

Il nostro lavoro è ascoltarla, valorizzarla e trasformarla in un'esperienza che arrivi alle persone giuste.

Siamo felici di annunciare l'inizio della collaborazione tra Interlude e Des Bains Chambre & Suite , una dimora storica nel cuore di Acireale dove eleganza, autenticità e ospitalità siciliana si incontrano ogni giorno.

Da oggi accompagneremo Des Bains nel percorso di hotel management, comunicazione digitale e valorizzazione del brand, con una strategia costruita su misura.

Nelle prossime settimane vi porteremo alla scoperta di un luogo che custodisce il fascino del passato e lo racconta con uno sguardo contemporaneo.

Stay tuned.
Il viaggio è appena iniziato. ✨

29/06/2026

Ci sono giornate che finiscono.

E poi ci sono giornate che diventano parte della storia.

Il 27 giugno abbiamo celebrato i nostri primi 30 anni: trent'anni di terra, famiglia, lavoro, ospitalità e sogni coltivati con amore.

È stato emozionante guardare negli occhi chi c'era fin dall'inizio, ritrovare amici, collaboratori, ospiti e persone che, in modi diversi, hanno contribuito a scrivere una pagina della nostra storia.

A tutti voi va il nostro grazie.

Perché Bergi non è soltanto un luogo: è una comunità fatta di persone, relazioni e valori condivisi.

Da oggi ripartiamo con ancora più entusiasmo, consapevoli che il traguardo più bello non è quello raggiunto, ma quello che ci aspetta.

Con le radici ben salde nella nostra storia.
Con lo sguardo rivolto al futuro.

🌿 Antiche Radici. Nuove Visioni.
Il futuro che coltiviamo, insieme.

23/06/2026

🎥 È online la prima puntata di Infinito Gastronomico.

Protagonista di questo viaggio tra sapori, territori e storie autentiche è Il Bevaio di Corleone, un luogo dove natura, benessere e ospitalità si incontrano nel cuore della Sicilia, tra Corleone, Campofiorito e Bisacquino.

In compagnia di Sabrina Gianforte e Luisa Graziano, scopriamo il racconto di Christine Altamuro, arrivata dal New Jersey per vivere e riscoprire il legame profondo con la sua terra d'origine.

Una storia di radici, emozioni, accoglienza e amore per la Sicilia più autentica.

📍 Il Bevaio di Corleone – Agri Wellness & SPA
🌿 Natura, relax, sapori e benessere nel cuore dell'entroterra siciliano.

📺 Guarda la puntata e lasciati ispirare dal fascino di un viaggio che va oltre la destinazione.

🌐 www.ilbevaiodicorleone.it

Positivo è

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17/04/2026

Il nostro lavoro è raccontare le aziende.
Ma come puoi raccontare un’azienda se non vivendola?

Raccontare un’azienda, una filosofia di vita e di ospitalità non può fermarsi ad una mera descrizione. Significa farla percepire.
Il press tour organizzato presso è stata davvero un’esperienza autentica in un posizionamento chiaro, riconoscibile e comunicabile.

🎯 Non solo organizzazione.
🎯 Non solo contenuti.
🎯 Ma una regia strategica che mette in connessione identità, ospitalità e narrazione.

Questo incontro è stato un punto di partenza:
per costruire un racconto coerente, credibile e capace di arrivare alle persone giuste.

Perché quando l’esperienza è autentica, il racconto arriva da sé.

Grazie a tutti i partecipanti per aver accettato il nostro invito.
A presto!

Hospitality Storytelling