07/11/2025
Struttura turistica in crescita, al quarto anno di attività, ricerca per la stagione 2026 la figura di un/a Coordinatore/Coordinatrice che si occuperà della gestione complessiva delle attività di accoglienza e del rapporto con gli ospiti presso il residence situato a Santa Domenica (Ricadi).
Principali responsabilità
Gestione delle prenotazioni provenienti dai diversi portali (Booking, Expedia, Airbnb) e del parco clienti già acquisito.
Formulazione dei preventivi per i contatti ricevuti tramite il sito, nel rispetto delle linee guida fornite dalla proprietà.
Attività di revenue management per l’ottimizzazione dell’occupazione delle strutture.
Gestione operativa dei check-in e check-out in presenza.
Controllo accessi, registrazione ospiti, adempimenti relativi alla tassa di soggiorno e alla comunicazione dei dati in Questura.
Assistenza agli ospiti per informazioni e servizi turistici.
Supervisione del lavoro del team (tre risorse: addette alle pulizie e tuttofare) e coordinamento dei fornitori (lavanderia, prodotti di pulizia, collaborazioni con strutture per la colazione), garantendo il rispetto degli standard di accoglienza definiti.
Gestione di eventuali reclami e supporto nella risoluzione dei problemi, in costante contatto con la proprietà.
Segnalazione e gestione delle richieste extra (gite, voli, transfer aeroportuali).
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo o in ambiti analoghi del settore turistico.
Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito essenziale) e buona conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente tedesco.
Conoscenza dei software gestionali alberghieri (es. InReception, Welcome SC, Scrigno GP).
Spiccate doti comunicative e relazionali, capacità di problem solving e orientamento alla vendita di servizi turistici, sia al telefono che di persona.
Domicilio a Tropea o zone limitrofe.
Offerta
Si offre retribuzione fissa con parte variabile in base ai risultati di vendita e al livello di soddisfazione della clientela.
Inviare il proprio CV a: [email protected]
