17/07/2026
まもなく台風シーズンを迎えるにあたり、ご予約時にご確認・ご同意いただいております当館のキャンセルポリシーについて、あらためてご案内申し上げます。
当館では、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、日本の法令、宿泊約款および宿泊業の慣行に基づき、公平かつ一貫した基準でキャンセルポリシーを運用しております。
台風シーズン中も、通常どおり営業している限り、本ポリシーに基づいて対応いたしますので、あらためて下記の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
【キャンセルポリシーについて】
当館では、日本の法令、宿泊約款および宿泊業の慣行に基づき、すべてのお客様へ公平かつ一貫した基準でキャンセルポリシーを運用しております。
【キャンセル料について】
キャンセル料は、**日本標準時（JST）**を基準とし、ご宿泊日の2日前午前0時から発生いたします。すべてのキャンセル期限およびキャンセル料の算定は、日本標準時（JST）に基づきます。
【ご予約内容の変更について】
キャンセル料発生期間内における宿泊日、泊数、人数その他予約内容の変更は承っておりません。
変更をご希望の場合は、現在のご予約をキャンセルのうえ、新たにご予約いただきます。その際は、既存のご予約に対して所定のキャンセル料を適用いたします。
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ご予約は、お客様のために客室をご用意し、その期間は他のお客様への販売を停止する大切なお約束でもあります。そのため、キャンセル料は、ご宿泊いただけなかったことへの料金ではなく、ご予約の確保に伴う販売機会の損失および各種対応等を補うために定めております。
キャンセル料の適用は、お客様の個別のご事情ではなく、当館および周辺地域が通常どおり営業し、客観的に当館への来館が可能であるかどうかを基準として判断いたします。
そのため、台風・自然災害・交通機関の遅延、運休または欠航、ご病気・お怪我・ご不幸、出発地で発生した災害や事故その他一切の個別事情にかかわらず、当館および周辺地域が通常どおり営業し、客観的に当館への来館が可能である場合は、所定のキャンセル料が発生いたします。
また、予定されていた交通手段が利用できない場合であっても、代替交通手段または代替経路によりご来館が可能な場合は、通常のキャンセルポリシーを適用いたします。
本ポリシーは、すべてのお客様へ公平かつ一貫した対応を行うため、一律の基準に基づいて適用しており、個別事情による判断の変更はいたしかねます。
ご予約の際は、天候、交通事情その他の旅行上のリスクをご考慮いただき、必要に応じて旅行保険への加入をご検討ください。
ポリシー等の詳細は、自社ホームページまたは予約サイト各社の施設掲載ページまたはご予約内容確認画面等にも記載されています。ご予約の成立をもって、本ポリシーにご同意いただいたものといたします。
皆様に安心してお過ごしいただける宿であり続けるため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
