01/05/2026
👏👏👏
1er MAI – RENCONTRE AVEC … Vincent Delmot, concierge
Depuis plus de 20 ans, Vincent incarne avec fierté, engagement et passion le métier de concierge à l’hôtel Le Royal.
Originaire de Namur, en Belgique, il découvre presque par hasard l’univers de la conciergerie lors d’un stage obligatoire dans un hôtel à Toulouse. Cette première expérience révèle une véritable vocation, confirmée quelques mois plus t**d lors d’un second stage de 6 mois à la conciergerie de l’Intercontinental Luxembourg.
Diplôme en gestion hôtelière en poche, il poursuit son parcours pendant 6 ans en tant que voiturier-bagagiste à l’hôtel Stanhope à Bruxelles, avant de rejoindre, en décembre 2004, la conciergerie du Royal. Grâce à son professionnalisme, son sens du respect et son esprit d’équipe, il trouve rapidement sa place au sein de l’établissement.
Ce qu’il apprécie particulièrement dans son métier ?
Évoluer dans un environnement dynamique, au contact d’une clientèle internationale, aux attentes toujours différentes. Pour Vincent, aucune journée ne ressemble à une autre. Son sens du service, sa bienveillance et sa persévérance font de lui un interlocuteur précieux, capable de transformer chaque demande en expérience mémorable.
Sa priorité reste inchangée depuis ses débuts : offrir à chaque client une attention personnalisée et une entière satisfaction.
En parallèle de ses fonctions au Royal, Vincent est également Vice-Président de la section luxembourgeoise des Clefs d’Or, une reconnaissance qui témoigne de son expertise et de son engagement envers l’excellence du métier.
