A 15 KM D El Jadida, sur la route de Marrakech, juste avant le virage de Had Oulad Frej. A 15KM d’ El Jadida sur la route de Marrakech
Al kasbah est un espace 100% familial, nous préservons le droit de ne pas recevoir les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes moeurs et à l'ordre public. Interdiction d'apporter de la
nourriture ou des boissons de l'extérieur. Al Kasbah décline toute responsabilité en ce qui concerne les accidents survenus dans ou autour de la piscine. Il va de soi que les enfants doivent être sous la surveillance des parents. Règlement intérieur et conditions :
Règlement intérieur :
Article 1: accueil
L'hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes moeurs et à l'ordre public. Toute personne désireuse de loger à notre maison d'hôtes est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l'accompagnent. Article 2: Heures d'ouverture
La réception de la maison est ouverte de 07H00 à 23H00 en saison. Vous accueille 365 jours par an. Article 3: Occupation des chambres
Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l'hôtelier, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur. Article 4: Accès aux chambres
À son arrivée, sauf accord de l'hôtelier, le client ne peut pas exiger d'occuper la chambre avant midi. Article 5: Gestion des clefs
La clef de la chambre est une clef standard que le client peut garder sur lui mais ne peut confier à une tierce personne. Il est conseillé de la remettre à la reception pour que celle-ci informe son personnel de la possibilité de faire le ménage, faute de quoi, celui-ci pourra ne pas être fait. Elle doit être restituée le jour du départ. Article 6: Nuisances et respect des autres clients
Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l'établissement immédiatement et sans remboursement de son séjour. Dans l'intérêt de la tranquillité de l'établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 08 heures. Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit, particulièrement entre 22H00 et 08H00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d'une personne sous sa responsabilité, pourra amener l'hôtelier à inviter le client à quitter l'établissement sans qu'il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustique, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle. Une chambre est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit. Article 7 : Responsabilités
Les enfants sont sous l'entière responsabilité du client. Article 8: Interdictions
Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l'établissement en raison aux conditions d'application de l'interdiction de fumer dans les lieux publics et collectifs. Les animaux ne sont pas acceptés dans l'établissement. Article 9: Acceptation du règlement et conditions générales de vente
En cas de non respect par le client d'une de ces conditions, l'hôtelier se trouvera dans l'obligation d'inviter le client à quitter l'établissement sur le champs et ce, sans aucune indemnité. Conditions générales de vente:
Article 1: Réservation
Il est recommandé à toute personne désireuse de loger à notre maison d'hôtes de réserver à l'avance et d'obtenir l'accord de l'hôtelier. Article 2: Paiement
La prestation de logement est payable au plus t**d à l’ arrivée du client. Il est possible de régler par chèque bancaires ou espèces. Le client ne peut s'opposer à la rétention de ses bagages s'il refuse de payer
Un numéro de carte bancaire sera exigible en tant que garantie. Le tarif des chambres est établi à la journée. Le défaut de paiement entraînera l'expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. Article 3: taxe de séjour
La taxe de séjour n'est jamais incluse dans le prix de la réservation. Montant 10dhs par personne et par nuitée. Article 4: Annulation/modification de réservation et engagement :
En cas de modification ou d'annulation de réservation, tout client est tenu de prévenir 48 heures avant. Faute par le client d'avertir dans les délais ci-dessus, l'acompte restera acquis à la maison d'hôtes. Toute location commencée est dû en entier. Les ret**ds à l'arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement. En cas de non présentation, l'établissement exige 100% du séjour et aura la possibilité de relouer la chambre. En cas de modification pendant le séjour la maison d'hôtes exige 100% du séjour. L'hôtelier a la possibilité de relouer une chambre sans délai dans les conditions suivantes:
Annulation par le client. Modification de la réservation par le client. Non présentation du client. Erreur par le client lors de la prise de réservation, sur les dates, la quantité de chambres ou le type de chambre. Article 5: Accès aux chambres, départ et arrivée :
À son arrivée, sauf accord de l'hôtelier, le client ne peut pas exiger d'occuper la chambre avant midi. La location à la nuit cesse à 23H, quelle que soit l'heure d'arrivée du client. Une empreinte bancaire sera demandée par l'établissement à votre arrivée. Interdiction d'emporter un objet appartenant à l'établissement. Devoir d'avertir l'hôtelier s'il s'aperçoit d'une méprise et le renvoyer, sous peine de voir l'objet lui être facturé. Toute personne désireuse de loger à la maison d'hôtes est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l'accompagnent. Article 6: Enfants et lits d'appoint
Un enfant de moins de 2 ans, est facturé 100dhs par nuit et par personne pour l'utilisation d'un lit bébé. Aucun lit d'appoint n'est disponible. Le nombre maximum de lit bébé en chambre est égal à 1. Article 8: Dégradation
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille. Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de la maison d'hôtes tout manquement. En cas de problème, le client devra engagé sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l'établissement se réserve le droit de facturer au client le coût de matériels, objets, meubles appartenant à la maison d'hôtes le remboursement intégral avec pénalités et dommages. L'hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable. En cas de détérioration de literie, sommier, l'hôtel exigera le remboursement des dégâts pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres. De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à l'hôtel. Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Article 9: Réclamation
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l'hôtelier sur-le-champ. Article 10: Affaires oubliées
Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui si fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L'envoi sera effectué après l'acquittement par le client des frais d'expédition. Article 11: Acceptation du règlement et conditions générales de vente
Le règlement intérieur de l'établissement s'applique à l'ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l'acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de la maison d'hôtes. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat. En cas de non respect par le client d'une de ces conditions, l'hôtelier se trouvera dans l'obligation d'inviter le client à quitter l'établissement dans l'instant et ce, sans aucune indemnité. Règlement intérieur restaurant/café :
Réservation, confirmation de réservation et annulation :
La réservation ne sera acceptée qu'après confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation provenant d'un client dit "à risque" (exemple: no-show déjà constaté, défaut de paiement,...) Dans le cas d'un groupe, le nombre final de couverts, doit nous être confirmé 10 jours avant la date du repas.
À défaut, le nombre de couverts pris en compte pour la mise en place et la facturation sera le nombre de couverts communiqué au moment de la confirmation de réservation, sauf cas de force majeure. Nombre de couverts supérieur à celui prévu lors de la réservation :
Si le nombre de couverts est supérieur au nombre annoncé, il sera facturé un supplément sur la base unitaire indiquée dans la proposition commerciale ou le devis initial. Empreintes bancaires:
Nous sommes susceptibles de vous demander une empreinte bancaire pour toute demande de réservation, elle sera utilisée en guise d'indemnité si votre réservation n'est pas honorée. En cas d'annulation d'une réservation confirmée veuillez nous prévenir des un délais de 24H. De plus, les modifications de date et d'heure de réservation sont considérés comme une annulation. Toute prestation/réservation non honorée ou annulée moins de 3H avant l'heure de la réservation (no=show) entraînera le débit de la carte pour le montant indiqué et communiqué au moment de la demande de confirmation. Responsabilité du client:
Le client est responsable des dommages éventuellement causés par ses convives lors du déroulement de la prestation, que ce soit des dommages infligés à d'autres clients présents ou aux biens du restaurant. Il sera seul responsable de toutes pertes, casses et dégradations qui pourraient être causées par ses convives sur les biens et le matériel appartenant au restaurant ou ceux mis à disposition du client à titre de location. Le restaurant décline toute responsabilité en cas de dégradation ou vol de valeurs, sacs à main, porte-documents, vêtements... Appartenant aux convives ou de tout matériel entreposé dans ses salons. Tarifs:
Tarifs toutes taxes comprises (TTC);
Tarifs et produits susceptibles de changer;
Les tarifs applicables au passage et à tout autre type de repas sont affichés et communiqués sur les cartes;
Nos tarifs "carte" sont communiqués à titre indicatif et non contractuel;
Toute boisson de l'extérieur (qui n'appartient pas à Al Kasbah) est facturée 10dhs par personne;
Tous repas de l'extérieur (qui n'appartient pas à Al Kasbah) est facturé 20dhs par personne;
Pour la privatisation d'un salon ou des prestations annexes, les tarifs sont forfaitaires ;
Toute prestation supplémentaire non incluse lors de la réservation - boissons, plats - fera l'objet d'une facturation complémentaire le jour même de la prestation. La piscine:
La piscine est ouverte de 10H00 à 22H00. Les clients sont tenus de veiller à la propreté des locaux qui lui sont plus spécialement affectés (vestiaires, lavabos, WC, douches...). Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte/ vol/ dégradation. Il est interdit de pénétrer dans l'établissement en état d'ivresse ou sous l'emprise de la drogue ou de l'alcool. N.B: Do**he obligatoire avant la baignade. Il est obligatoire de respecter les zones pieds nus/ pieds chaussés. Espace détente : Sauna, whirlpool bath et Hammam
L'accès est exclusivement réservé aux adultes. Toutefois, nous tolérons les mineurs de plus de 16 ans, accompagnés d'un adulte.
