bronevik.com

Home
Moldova
Rezina
bronevik.com

Национальная система онлайн-бронирования отелей

Bronevik.com – российская система бронирования отелей. Наша команда работает с объектами размещения напрямую, без участия посредников, предоставляя путешественникам выгодные тарифы и возможность забронировать отель даже в самом отдаленном уголке России. Bronevik.com основан в 2008 году, с тех пор мы развиваем туризм на региональных направлениях, предоставляя широкий выбор гостиничных услуг по всей России и странам ближнего зарубежья, а также один из лучших клиентских сервисов.

04/07/2022

Уважаемые коллеги!

6-7 июля в Иркутске пройдет выставка туристической индустрии Horeca Expo Baikal 2022.

На мероприятии вы сможете пообщаться с ведущими представителями индустрии HORECA, послушать выступления спикеров.

7 июля в 13:00 состоится выступление Марины Гончаренко — Исполнительного директора Bronevik.com. Марина расскажет, как увеличить прибыль в новых реалиях, оптимизировав работу вашего объекта с каналом Bronevik.com.

Наш стенд под номером В12.

Увидимся!

27/06/2022

Коллеги, мы к вам с радостной новостью!

23 июня состоялось награждение на премии Buying Business Travel Awards-2021, и Bronevik.com стал призером в категории «Технологии».

Основным в 2021 году было развитие направления апартаменты. Запущен проект по бронированию апартаментов и жилья apartments.bronevik.com, здесь представлено более 10 000 апартаментов в 450 городах России.

Внедрена программа «Выбор бизнес-путешественника», помогающая корпоративным заказчикам выбирать апартаменты, наиболее комфортные для командировок.

Для корпоративных заказчиков внедрена технология изменения уже совершенных бронирований онлайн, с моментальным подтверждением.

Рейтинг операционного обслуживания клиентов по опросам составил 9 баллов (из 10).

Каждый день мы проводим большую работу, развиваем наш продукт и сервис. Для нас очень ценно признание от коллег по цеху!

Вперед к новым вершинам вместе с Bronevik.com❤️

17/05/2022

Как стимулировать туристов оставлять отзыв об отеле на сайте Bronevik.com?

Отзывы — один из важнейших инструментов продаж для любого отеля. Красивые фотографии и сочные описания теряют половину своей силы, когда нет отзывов. И весь свой потенциал — когда они негативные.

Задача отеля и сайта бронирования — стимулировать гостей оставлять отзыв в публичном пространстве.

Мы дарим нашим пользователям промокод на скидку 5% на следующее бронирование за размещение отзыва об отеле на сайте Bronevik.com.

Что может сделать отель. Сохраните у себя несколько рекомендаций, пока действует наше специальное предложение для пользователей:

— разместите на ресепшн объявление о промокоде и скидке при размещении отзыва на Bronevik.com; часто гости либо не знают, либо забывают от такой возможности;
— такое же напоминание разместите в номерах;
— в последние сутки проживания пришлите гостю e-mail (и, при возможности, сообщение в мессенджер) с предложением оставить отзыв и получить скидку; обязательно прикрепите ссылку на страницу своего отеля, чтобы не заставлять гостей искать ее самостоятельно;
— при наличии такой возможности, предложите гостю дополнительный бонус за публикацию отзыва, причем не обязательно скидку; это может быть сертификат на услугу или комплимент в номер; лучше сделать это на вторые или третьи сутки проживания;
— если в отель работают разнообразные зоны отдыха, например, СПА, фитнес-зал, барная зон — ненавязчивые напоминания можно расположить и там, к примеру в следующем формате: «Понравился наш СПА? Оставьте отзыв на странице отеля в Bronevik.com и получите промокод на скидку 5% на любое следующее бронирование».

Как видите, все перечисленные способы не сложные и не требуют существенных затрат. Однако нарастив базу позитивных отзывов, вы очень быстро увидите отдачу от своих усилий.

Как вы стимулируете гостей оставлять отзывы в своем отеле?

21/03/2022

5 ошибок отельера при фотографировании номеров.

Можно сколько угодно расписывать достоинства отеля на сайтах бронирования, заманивать скидками и увеличивать количество услуг — в конечном итоге решает качество фотографий. Тот самый случай, когда любят и выбирают глазами, а не ушами. Эмоциями, а не убеждением.

👉 Мы отобрали пять ошибок, которые совершают отельеры, размещая фото интерьеров на сайтах бронирования.

1️⃣ Технически низкое качество: мало света, размытость фотографии, «зерно». Все это создает удручающее впечатление об отеле. Низкая цена - это не оправдание, ведь гость выбирает гостиницу, а не ночлежку. Он хочет видеть место для отдыха, а не койкоместо.
“У нас нет денег на профессионального фотографа”, — это не оправдание. Все современные телефоны благополучно справляются с качеством картинки. Вопрос лишь в желании разобраться, как получить достойное изображение, а не сделать “абы как”.

2️⃣ Малый размер фото при плохом, к тому же, качестве. Создается ощущение, что владельцам отеля нет дела до удобства постояльцев: «Вам надо — вы и всматривайтесь».

3️⃣ Отсутствие деталей. Хозяева ограничиваются одной-двумя фотографиями общего плана, но не показывают крупным планом мебель, аксессуары, декор. Именно «мелочи» на фото создают ощущение у человека «я там побывал, пощупал, почувствовал. Без этого чувства сложно что-либо выбирать в интернете. Номер по-прежнему останется неродным и нежеланным.

4️⃣ Неподготовленный интерьер. Гостиничный номер должен быть чистым и опрятным. Делайте все возможное, чтобы облегчить себе жизнь.Закройте крышку унитаза и разгладьте все складки на кровати. Исправление этих ошибок при постобработке занимает гораздо больше времени.
Или только интерьер. Жилье состоит не только из комнат. Сфотографируйте вестибюль, столовую и внешний вид.

5️⃣ Первое впечатление у гостей — внешний вид здания. Внешний вид и окружение многое расскажут об объекте. Постарайтесь представить его в лучшем свете. Включите окрестности в свою фотографию, если вы работаете на курорте.

🧐 Пересмотрите фотографии своего отеля непредвзято. Вы бы лично сделали выбор в его пользу?

Ваш

18/03/2022

Как грамотно работать с отзывами об отеле?

Как вам такой ответ на негативный отзыв от собственника отеля (отзыв настоящий, синтаксис автора):

🤬 «Жмот, скряга, вор. За таких мужчин женщинам которые рядом всегда стыдно. Молоко от него киснет. За кофе поставил 5, значит и в напитках понимает, как свинья в апельсинах. В наш отель данный господин явно не вписывался с лицом цвета картофельных клубней и с проплешиной на голове».

Сильно сказано? Да. Эмоции взяли верх над разумом? Однозначно!

Если бы можно было оцифровать каждый ответ на отзыв в деньгах, то с таким ответом хозяин наверняка потерял не одну сотню тысяч. Интернет помнит все.

Как грамотно работать с отзывами об отеле? Предлагаем несколько рекомендаций нашего эксперта по маркетингу:

1️⃣ Не так страшен отзыв, как ответ на него. Сам по себе негатив можно усилить или ослабить. Минус на минус дает плюс, то есть усиление эффекта. Отвечать критикой на критику - это не усилить свою позицию, а ослабить ее. В вас увидят лишь склочника, которые унижает гостей. Клиенты считают только эту информацию, без погружения в детали конфликта.

2️⃣ Нейтральный доброжелательный ответ с признанием некоторых недостатков работает лучше. Это принцип айкидо: вместо прямой конфронтации вы “принимаете удар”, но уводите его в сторону и ослабляете. Со стороны клиенты видят, что вы адекватны, лояльны к гостям и готовы исправляться. Это большой плюс.

3️⃣ Отвечайте только один раз. Не вступайте в длинную переписку и перепалки. Один отзыв - один доброжелательный ответ. Так вы погасите конфликт. Дискуссии, наоборот, усиливают конфликт и привлекают к себе больше внимания.

4️⃣ Когда гость не унимается, и на ваш ответ пишет второй - предложите ему мейл руководителя или телефон для обсуждения деталей. Ничего не объясняйте и не оправдывайтесь. Просто напишите прилюдно, что готовы все обсудить и решить вопрос по предложенным контактным данным. Уводите конфликт из публичного пространства.

5️⃣ Требуйте удаления ложных или оскорбительных комментариев. Не позволяйте унижать сотрудников или наводить на вас напраслину.

Помните главное: в России еще ни один бизнес не разорился из-за плохих отзывов. Нет ни одной коммерчески успешной компании в мире, которую “не поливали” бы каждый день в интернете.

Расслабьтесь и примите эту часть игры в бизнес. Не принимайте близко к сердцу пену на поверхности моря, но учитывайте те отзывы, которые повторяются. Это ваша точка роста.

Ваш

17/03/2022

Сейчас на Booking.com невозможно забронировать отель в России. Значит ли это, что мы возвращаемся в условный 2006 год, когда приходилось созваниваться с каждой гостиницей, а то и — не приведи бог —получать факс с подтверждением брони?

Нет. Сегодня расскажем про тренды, которые зародились благодаря (или вопреки) потере «Букинга».

1. Начался процесс перехода отелей из «Букинга» в национальные системы бронирования. Их несколько, одним из крупнейших является Bronevik.com. До отключения букинга на Bronevik.com было предоставлено порядка 25 000 объектов размещения в России и странах ближнего зарубежья. После отключения сервиса буквально за несколько дней количество новых партнеров увеличилось более чем на 2 000 объектов. И это лишь начало.

2. В отечественных системах бронирования можно найти небольшие и недорогие гостиницы в самых отдаленных уголках России, которых нет в зарубежных системах бронирования. Например, в Bronevik.com представлены более 3000 населенных пунктов РФ и ближнего зарубежья.

3. Активизируется государственная поддержка, уже сейчас действует программа кэшбэка Ростуризма 20%, это действительно мощный инструмент поддержки турактивности, и сам сайт акации — одна из популярных страниц по приобретению различных объектов. Про возобновление кэшбэка мы писали в одном из недавних постов.

4. У российских систем бронирования укрепится интеграция с другими отечественными сервисами для путешествий. Например, мы начинаем более плотно сотрудничать с РЖД Трэвел, новым сервисом бронирования.

5. Еще с середины 2020 года мы начали активно привлекать и индивидуальных путешественников непосредственно на сайт, предлагая различные программы кэшбеков, промо-коды, активно работать с веб-мастерами, привлекать путешественников через социальные сети и купонаторы. Например, в период с 5 по 7 марта Bronevik.com стал лидером по количеству бронирований среди отечественных сервисов (самая большая доля — 14,86%, больше, чем у Ostrovok и Яндекс.Путешествия).

6. Наконец, права потребителя окажутся более защищенным, чем раньше. раньше при каждой проблеме приходилось обращаться в поддержку «Букинга» в надежде на ее добросовестность. Национальные системы бронирования работают в российской юрисдикции, а значит, в случае серьезного “прокола” спор можно решить в нашем суде, а не перепиской в безымянным оператором в чате.

Мы верим в отличные перспективы для внутреннего туризма и российских сервисов. Ставьте лайк, если вы тоже.

16/03/2022

Какие регионы России выиграют от санкций?

Любой кризис в экономике - это время новых возможностей. Новые санкции выбивают почву из под ног у выездного и въездного туризма, но дают надежду на второе дыхание у туризма внутреннего. Так было в 2020 году, когда россияне “открыли” для себя Дагестан, Алтай и Камчатку. И вдруг вспомнили, что северное сияние есть не только в Норвегии. 😆

Какие регионы нашей страны имеют шанс на туристические дивиденды? Напишите ваши предположения в комментариях.

👉 От себя мы выделили несколько направлений туризма:

1. Региональный областной туризм. Москвичи будут глубже осваивать область и соседнюю Калугу, Тулу, Рязань. Жители Татарстана вспомнят, что у них есть пещеры (Юрьевская) и горнолыжные курорты с подъемниками. Кто бы мог подумать? Самое время продвигать местные локации, в том числе, не совсем очевидные, как священные (Иткуль) или аномальные (Шайтанка) озера Челябинской области. Господа, скребем по сусекам, причем активно!

2. Кавказ и Черноморское побережье. Надо ли объяснять? Например, даже в марте 2022 года не прекращаются запросы со стороны отелей на набор обслуживающего персонала: от горничных и поваров до стюардов (мойщиков посуды). Персонала не хватает даже сейчас. Традиционное возражение “в Турции дешевле и лучше” уже не так актуально при курсе 100+ рублей за доллар.

3. Волжский регион, в первую очередь, Казань, Самара, Архангельск. Удачное расположение между двумя экономическими центрами РФ: Москвой и Уралом. Восхитительная природа. Рыба. Пиво. Патриотические коннотации. Быть обязательно!

4. Русский Север, в первую очередь: Мурманск и Архангельск. Для экстремалов и тех, “кто уже повидал все”.

5. Обеспеченная публика будет искать альтернативу подорожавшей Южной Америке, Исландии и ЮАР. Верим в Алтай, Камчатку, Сахалин, Чукотку. Это главные магниты премиум-туризма.

❓Какие регионы и места вы добавили бы в список будущих звезд?

15/03/2022

Напоминаем: сегодня возобновился кешбэк от Ростуризма и НСПК «МИР»!

А ещё напоминаем, что для агентств в рамках этой Программы у Bronevik.com особые условия бронирования:

1. Проживание должно составлять не менее 2-х ночей;

2. Объект размещения должен иметь сертификацию на звездность и зарегистрирован на участие в данной Программе;

3. Оплата по произведенным бронированиям должна проходить через карту МИР, зарегистрированную в банке-участнике в Программе лояльности «Мир» (список банков представлен на сайте мирпутешествий.рф).

Вознаграждение в рамках Программы составляет до 15%.

Комиссия по всем бронированиям по данной Программе будет отображена в вашем личном кабинете и возвращена Вам по окончанию отчетного периода по факту выезда гостя из отеля.

11/03/2022

Заканчиваем рабочую неделю на позитивной ноте!

⭐ С 15 марта Ростуризм возобновляет программу Кешбэк по карте МИР, в которой участвует и Bronevik.com. А это значит, что любой пользователь, забронировав отель на странице cashback.bronevik.com и оплатив его на сайте картой МИР, получит 20% кешбека.

А наши партнеры – отели, гостиницы и иные объекты размещения – смогут привлечь еще больше гостей!

Не у всех объектов размещения есть возможность стать участником Акции напрямую, поэтому Bronevik.com берет это на себя!

🟢 А также:
• создание отдельной посадочной страницы cashback.bronevik.com с платежными идентификаторами TID/MID
• гарантии перед Ростуризмом
• организацию работы эквайринга для платежей и соглашения с НСПК «МИР»
• ведение рекламы в поисковых системах и социальных сетях.

👉 Что потребуется от объекта размещения?

• Заключить договор с Bronevik.com сайте https://bronevik.com/ru/info/hotels

• Быть классифицированным объектом размещения с действующим свидетельством о присвоении категории.

По программе Кешбэк от Ростуризма поехать можно в любой регион России с 15 марта по 30 июня 2022 года. В программе участвуют поездки и проживание от 2 ночей.

Очередной этап программы пройдет с окном продаж с 15 марта по 30 апреля 2022 года.

Присоединяйтесь к

Address

Rezina

Telephone

+78002342554

Website

http://www.bronevik.com/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when bronevik.com posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to bronevik.com:

Shortcuts

Want your business to be the top-listed Hotel in Rezina?