15/07/2021
· Responsable de la bienvenida a cada persona que ingresa al hotel.
· Conoce todos los servicios del hotel y sobre todo como está compuesto cada tipo habitación.
· Acompaña a cada huésped a su habitación al momento de registro.
· Ayuda a los huéspedes a trasladar su equipaje desde la habitación al momento del Check Out.
· Proporciona información a los clientes sobre los servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel.
· Motiva a los huéspedes al llenado de la encuesta de servicio.
· Mantiene una imagen limpia y profesional.
· Realiza transportaciones desde y hacia el aeropuerto según la agenda que lleva Concierge (cargadas en Recepción).
· Apoyo a área de Mantenimiento durante la tarde – noche.
· Revisa encendido de luces, cubre alberca y cuida la limpieza y tranquilidad de áreas públicas y jardines durante la tarde – noche.
· Realiza reportes de placas de los autos que se encuentran dentro del estacionamiento.
· Se asegura de que todos los autos que ingresen al estacionamiento cuenten con su candado con el número de habitación o la leyenda de “visitante”.
· Apoya a huéspedes que solicitan Taxi.
· Realiza compras, transportaciones o transacciones solicitadas por Gerencia.
· Responsable de la Seguridad del hotel y reporta a Gerencia cualquier irregularidad de la que se percate.
· Cumple con las políticas y procedimientos del hotel.
· Debe conocer los procedimientos en caso de emergencia y auxiliar a huéspedes en caso de algún siniestro.
