05/08/2026
客服人员
薪水: RM2,000
地点: Tanjung Aru
工作时间:9:30am-6:30pm
周四至周一,周二全天,周三半天早上休息
职责
- 处理来自各种渠道顾客入住/退房(WHATSAPP、OTA应用程序和电话)
- 处理客人入住/退房和清洁工的任务
- 识别和评估客户的需求以实现满意度
-使用正确的方法/工具提供准确、有效和完整的信息
-处理客户投诉,在时限内提供适当的解决方案和替代方案;跟进以确保解决
-更新客户互动记录、处理客户账户和归档文件
-遵循沟通程序、指南和政策
要求
- 至少1年工作经验,可以包括兼职和实习
- 语言:英语、马来语和中文流利(书面和口语)
-每周工作5.5天
有兴趣的候选人请发送电子邮件至 [email protected]