20/08/2026
Pernah tak anda mengalami situasi di mana anda ingin mengeluarkan wang tunai di mesin ATM, tetapi transaksi gagal atau kad tidak dapat dibaca? Jangan panik, ini kebiasaannya berlaku kerana cip kad anda rosak, calar, atau kad debit tersebut telah pun tamat tempoh (expired).
โKini, anda tidak perlu lagi mengambil nombor giliran dan beratur panjang di kaunter cawangan. Maybank telah menyediakan kemudahan Express Debit Card Replacement Kiosk (Kiosk Penggantian Kad Debit Segera) untuk memudahkan urusan anda. Prosesnya sangat pantas, serta-merta, dan yang paling penting, ia adalah PERCUMA (tanpa kos)!
โBerikut adalah panduan langkah demi langkah cara menukar kad debit Maybank yang baharu menggunakan mesin kiosk ini:
โCara Tukar Kad Debit Maybank Melalui Kiosk Segera:
โPilih Bahasa: Mulakan dengan menyentuh skrin utama dan pilih bahasa yang anda selesa (Bahasa Malaysia, English, atau ไธญๆ).
โPilih Reka Bentuk Kad Baharu: Skrin akan memaparkan beberapa pilihan reka bentuk (design) kad debit baharu. Pilih jenis kad yang anda inginkan (contoh: kad bergambar ceri, Manchester United, dll).
โMasukkan Kad Debit Lama (Langkah 1): Lihat pada panel mesin dan masukkan kad debit lama anda ke dalam slot bernombor 1 (OLD CARD).
โPengesahan MyKad & Cap Jari (Langkah 2): Seterusnya, masukkan Kad Pengenalan (MyKad) anda ke dalam slot pembaca cip bersebelahan pengimbas cap jari (label 2). Kemudian, letakkan ibu jari anda pada pengimbas biometrik tersebut untuk tujuan pengesahan identiti.
โMasukkan Nombor PIN: Masukkan 6 digit nombor PIN rahsia kad debit anda menggunakan pad kekunci (keypad) besi yang disediakan. Pastikan anda melindungi nombor PIN anda daripada pandangan orang lain.
โAmbil Kad Baharu (Langkah 3): Tunggu beberapa minit sementara mesin memproses maklumat dan mencetak kad baharu anda. Selepas selesai, kad debit baharu anda akan dikeluarkan melalui slot bernombor 3 (NEW CARD). Tarik kad tersebut.
โAmbil Resit Transaksi: Akhir sekali, ambil resit yang dikeluarkan di bahagian kiri (RECEIPT) sebagai rujukan. Kad MyKad dan kad lama anda juga akan dipulangkan (atau kad lama ditelan mesin, bergantung pada jenis penggantian).
โTahniah! Kad debit baharu anda sudah aktif dan sedia untuk digunakan terus di mesin ATM. Mudah, bukan?
โ
