06/07/2019
Een B&B is geen hotel!
Natuurlijk komt het wel zo ongeveer op hetzelfde neer.
Je kunt er slapen en ontbijten met het verschil dat een B&B meestal kleinschaliger en intiemer is dan een hotel.
Een hotel wordt gerund door personeel die verschillende diensten draaien zoals dag en nachtdienst. Vaak kun je daar dan ook dag en nacht terecht.
Een B&B is een kamer met ontbijt bij mensen thuis en dat is heel iets anders.
De eigenaar van een B&B doet alles zelf en heeft geen personeel.
Ik ben de gelukkige oprichtster van zo`n B&B (de Spiering in Leende).
Het is ontzettend leuk om te doen, je ontmoet veel mensen, ik houd ervan om voor iemand te zorgen en maak het graag ieder naar de zin.
Het is niet allemaal leuk. Zo is het echt hard werken van `s morgens vroeg tot s`avonds laat.
Iedere dag bedden verschonen, wassen draaien, strijken, kamers en badkamers poetsen, boodschappen doen en zorgen dat het je gasten aan niets ontbreekt.
Tussen vier en vijf moet ik eruit, om nog even een uurtje voor mezelf te hebben en de krant te lezen. Daarna ga ik mezelf verzorgen en aan de voorbereiding van het ontbijt beginnen.
Rond tien uur zijn de gasten weer vertrokken en kan ik aan de slag.
Ik werk aan een stuk door tot 16.00 uur, de inchecktijd voor nieuwe gasten die tot 19.30 uur kunnen inchecken. Daarna gaat de deur op slot en begint mijn vrije avond. Nou ja...even maar, ik ben dan zo moe van het werk dat ik rond 21.00-21.30 uur mijn bedje op zoek, nog even tv kijk en om uiterelijk 22.30 uur gaat het licht uit.
Ik ontvang veel gasten via booking.com waar op mijn site duidelijk staat dat de incheck tussen 16.00 en 19.30 uur is. Ook verzoek ik de gasten vriendelijk even aan te geven hoe laat ik hen ongeveer kan verwachten, zodat ik niet vier uur in de wacht hoef te zitten. Bijna alle gasten geven hier gelukkig gehoor aan, behalve een enkeling. Sommige gasten hebben een goede reden om later aan te komen en in overleg kan dat natuurlijk altijd, ook op een vroeger tijdstip, daar doe ik echt niet moeilijk over.
Maar er zijn ook mensen die gewoon alles aan hun laars lappen, niet aangeven hoe laat ze ongeveer denken te komen en vervolgens rustig rond middernacht arriveren.
Hier ging ik bijna aan onderdoor, wegens slaapgebrek, afspraken die ik af moest bellen op het laatst en zo voort.
Dit soort mensen schijnt maar niet te begrijpen dat wij 'ook' nog zoiets als een eigen leven hebben!
Sinds kort is het afgelopen met deze pret, na 19.30 uur komt er niemand zonder reden meer in!
De maand juni ben ik gesloten geweest omdat we zelf ook heel hard aan vakantie toe waren.
De eerste week van mijn vakantie heb ik alleen maar geluierd, gelezen en geslapen, ik was bekaf!
Topfit en vol nieuwe energie gingen we na de vakantie weer terug naar huis, ik kon er weer heel lang tegen en was vastberaden op tijd mijn broodnodige rust te nemen.
De B&B was meteen de hele week volgeboekt en donderdag begon de ellende alweer.
Het was die dag stralend weer en we gingen na mijn werk nog heerlijk een terrasje pikken.
Veel te kort, omdat ik om vier uur weer thuis moest zijn voor een gast die het tijdstip van aankomst niet had doorgegeven. Toen hij er om 18.00 uur nog niet was, raakte ik lichtelijk geïrriteerd.
Ik had zomaar een uur langer op dat terras kunnen zitten en nu zat ik weer in de wacht, voor niets!
Om 19.30 uur was hij er nog niet.
Daar ging mijn vrije avond weer!
Ik had met goed recht de deur op slot kunnen doen natuurlijk, maar het betrof veen zakenman uit een ver land die waarschijnlijk met de auto op weg was. Hij kon wel in de file staan of autopech hebben!
Ik bleef dus wachten tot tien uur en mijn irritatie steeg naar topniveau.
Nu ging de deur op slot!
Ik trok de bel eruit zodat de andere gasten niet gewekt zouden worden en ging slapen.
Vanochtend werd ik wakker en dacht, 'verhip, die man is helemaal niet meer komen opdagen!'
Ik had dus al die tijd voor niets zitten wachten!
Vanmiddag ontving ik een e-mail van het bedrijf waarvoor hij hier zou komen met de mededeling dat meneer helaas niet was komen opdagen, ze hadden niets meer van hem vernomen.
Of ik de nota naar het bedrijf wilde sturen.
En zo zijn er altijd mensen die alleen aan zichzelf denken en gewoon maar doen waar ze zin in hebben.
Ik hoop tenminste dat dit zo is! Voor hetzelfde geld is meneer onderweg verongelukt!
Hoe dan ook, ik ben er klaar mee!
Na 19.30 uur gaat de tent hier dicht en is er niemand meer welkom!
Niet alleen voor mezelf maar ook voor mijn andere gasten die hier zijn voor hun rust.
Na vier jaar word ik eindelijk assertief!
