01/10/2026
💚 Hos oss registrerer vi ikke bare avvik. Vi registrerer også det som er ! 💚
På Zefyr Hotell er vi opptatt av kontinuerlig forbedring. Derfor registrerer vi både hendelser vi kan lære av, og de gode opplevelsene som viser oss hva vi gjør riktig.
Når noe ikke går som planlagt, registrerer vi det som et avvik og finner årsaker og tiltak slik at vi kan bli enda bedre. Men minst like viktig er det å løfte frem de positive opplevelsene. Derfor har vi noe vi kaller .
Dette er hendelser hvor gjester, ansatte eller samarbeidspartnere gir positive tilbakemeldinger, eller noe annet , som vi deler med hele personalgruppen. Slik minner vi oss selv på hva som skaper gode opplevelser og hvorfor arbeidet vårt betyr så mye for dem som bor hos oss. 💚
Denne uken fikk vi en tilbakemelding som virkelig varmet:
"Maten er delikat og smakfull, sengene og stolene på rommet er gode, personalet er hyggelig, og hotellet føles hjemmekoselig og har sjel."
Slike ord betyr utrolig mye for oss. De er et resultat av innsatsen til alle som jobber her, enten det er i resepsjonen, på kjøkkenet, i restauranten, med renhold eller administrasjon. 💚
På et pasienthotell handler det om mer enn rom og måltider. Mange av våre gjester er i en sårbar situasjon. Da er det ekstra fint å høre at de opplever Zefyr som et sted med varme, trygghet og omsorg.
Tusen takk til alle våre ansatte som hver eneste dag bidrar til å skape gode opplevelser for pasienter, pårørende og andre gjester. 🌿💚
Og takk til alle gjester som tar seg tid til å dele sine erfaringer med oss. Tilbakemeldingene deres hjelper oss å bli bedre, samtidig som de gir oss motivasjon til å fortsette det gode arbeidet.
💚 Vi er stolte av å ha ansatte som skaper et hotell som gjestene beskriver som hjemmekoselig, med sjel. Det er kanskje den fineste tilbakemeldingen vi kan få. 💚
💚🌿🏨✨
