29/05/2020
Kochani, w związku ze zmianami dotyczącymi wizyty w Energylandii, która odtąd będzie poprzedzona koniecznością rezerwacji, zachęcamy Was do zapoznania się z krótką i prostą instrukcją w 5 krokach, jak dokonać rezerwacji biletów, które już posiadacie:
1️⃣ Wejdź na naszą stronę: ticket.energylandia.pl/
2️⃣ Kliknij ikonę REZERWUJ
3️⃣ Wybierz termin wizyty
4️⃣ Podaj numer biletu
5️⃣ Wpisz adres mailowy, na który wysłane będzie potwierdzenie dokonania rezerwacji.
Konieczność rezerwacji dotyczy wszystkich biletów prezentowych, elektronicznych, zaproszeń oraz biletów rocznych, natomiast bilety zniżkowe (bilet urodzinowy/ dla seniora/ dla kobiety w ciąży/ dla osoby niepełnosprawnej/ dla Młodej Pary) można zakupić z gwarancją wejścia za okazaniem odpowiedniego dokumentu wyłącznie w kasie Parku. Opcja ta dotyczy również pierwszego zakupu biletu rocznego, tzn. jeśli zakupisz bilet roczny w kasie biletowej, pierwsze wejście w dniu zakupu nie wymaga wcześniejszej rezerwacji
BILETY DWUDNIOWE W przypadku rezerwacji biletów dwudniowych należy zarezerwować pierwszy dzień wizyty. Drugi dzień rezerwuje się automatycznie - jest to następny dzień np. 23.06, a następny dzień rezerwacji to 24.06.
Bilet roczny.
a) *Jeżeli już masz bilet roczny - nie musisz rezerwować wizyty,
Bilet roczny nie podlega rezerwacji. Prosimy o dokonanie rezerwacji jedynie pierwszej wizyty w ramach biletu rocznego.
b)**Jeśli zamierzasz zakupić bilet roczny, to tak jak w przypadku biletów zniżkowych (bilet dla osoby niepełnosprawnej, bilet urodzinowy, dla seniora, dla kobiet w ciąży, Młodej Pary) - można zakupić go z gwarancją wejścia za okazaniem odpowiedniego dokumentu wyłącznie w kasie Parku.
-----------------------------------
Kochani, macie do nas wiele pytań,👀 dlatego postanowiliśmy zebrać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w jednym miejscu. Prosimy Was też o wyrozumiałość; pracujemy nieustannie by zapewnić Wam wszelkie udogodnienia. Zapewniamy Was, że zadbamy o wszystkich. ❤🤳✔
Najczęściej pytacie o możliwości zakupu i rezerwacji biletów:
1️⃣ Jeżeli planujesz zakup biletu: ( opcja już dostępna)
- Wejdź na naszą stronę ticket.energylandia.pl
- Wybierz termin wizyty oraz rodzaj biletu
- Podaj adres mailowy, na który zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji wraz z biletem
2️⃣ Jeżeli masz już bilet (opcja już dostępna):
- Wejdź na naszą stronę ticket.energylandia.pl/
- Kliknij ikonę REZERWUJ
- Wybierz termin wizyty
- Podaj numer biletu
- Wpisz adres mailowy, na który wysłane będzie potwierdzenie dokonania rezerwacji
3️⃣ Jeżeli masz bilet roczny (opcja już dostępna):
- Wejdź na naszą stronę ticket.energylandia.pl/
- Kliknij ikonę REZERWUJ
- Wybierz termin wizyty
- Podaj numer biletu
- Wpisz adres mailowy, na który wysłane będzie potwierdzenie dokonania rezerwacji
4️⃣ Jeśli chcesz zakupić bilet w wersji "prezent", nie musisz podawać daty przyjazdu podczas zakupu, lecz konieczna jest rezerwacja terminu przed przyjazdem
- Wejdź na naszą stronę ticket.energylandia.pl/
- Kliknij ikonę REZERWUJ
- Wybierz termin wizyty
- Podaj numer biletu
- Wpisz adres mailowy, na który wysłane będzie potwierdzenie dokonania rezerwacji
5️⃣ Jeżeli chcesz zakupić bilet zniżkowy (bilet urodzinowy/ dla seniora/ dla kobiety w ciąży/ dla osoby niepełnosprawnej/ dla Młodej Pary) można zakupić z gwarancją wejścia za okazaniem odpowiedniego dokumentu wyłącznie w kasie Parku. Opcja ta dotyczy pierwszego zakupu biletu rocznego, tzn. jeśli zakupisz bilet roczny w kasie biletowej, pierwsze wejście w dniu zakupu nie wymaga wcześniejszej rezerwacji.
6️⃣ Jeżeli chcesz zakupić bilet w kasach na miejscu.
Każdy bilet można również zakupić w kasie Parku, jednak nie daje to gwarancji dostępności miejsca.
7️⃣ Zmiana terminu rezerwacji i zwrot biletu.
Bilety zarezerwowane nie podlegają zmianie terminu ani zwrotowi. Jeśli nie jesteś pewny daty swojego przyjazdu w momencie zakupu - wybierz wersje biletu prezent a termin zarezerwuj później ( patrz punkt 4)
8️⃣ Bezpieczeństwo w Parku.
Nasz zespół od wielu tygodni opracowywał specjalne procedury i zabezpieczenia, którymi objęliśmy nasz Park. Wprowadzamy dezynfekcję Parku po zamknięciu każdego dnia - nowoczesnymi dronami, kamery termowizyjne, intensywną, ciągła dezynfekcje, aplikację do zamawiania jedzenia, nakaz utrzymywania dystansu wobec osób sobie obcych oraz szereg innych pomysłów na zapewnienie najlepszego komfortu dla Gości.
Jesteś ciekaw naszych procedur dotyczących bezpieczeństwa - wejdź na stronę: https://energylandia.pl/zaplanuj-pobyt/covid-19-free/
9️⃣ Bilety na eventy, i wydarzenia - obowiązuje również zasada i konieczność rezerwacji. Na wszystkie wydarzenia obowiązują standardowe bilety.
🔟 Obecnie mamy dla Ciebie specjalną PROMOCJĘ na bilety do Energylandia z wyjątkowym rabatem 20 zł taniej!
Bilety zakupisz poprzez stronę:
https://ticket.energylandia.pl
Bilety promocyjne można zakupić w terminie od 28.05.2020 do 5.06.2020r
Na dwa sposoby:
1️⃣ W zakładce "bilety elektroniczne" kupując bilet i rezerwując od razu termin przyjazdu
2️⃣ W zakładce promocja kupując bilet z możliwością późniejszej rezerwacji terminu
- Bilet normalny od 140 cm – 109 zł /os. zamiast 129 zł
- Bilet ulgowy do 140 cm – 69 zł /os. zamiast 79 zł
* Promocja dotyczy biletów w formie elektronicznej (bilet normalny od 140 cm, bilet normalny 2-dniowy od 140 cm, bilet ulgowy do 140 cm, bilet ulgowy 2-dniowy do 140 cm)
**Promocyjne bilety elektroniczne można wykorzystać w okresie od 6.06.2020 do 26.06.2020 oraz od 1.09.2020 do 10.01.2021, tylko i wyłącznie w dniu zarezerwowanym podczas zakupu biletu, zgodnie z kalendarzem otwarcia Parku znajdującym się na stronie: https://energylandia.pl/zaplanuj-pobyt/kalendarz/ 😊
***Obowiązuje konieczność rezerwacji terminu przyjazdu. Zarezerwowana data jest ostatecznym, niezmiennym terminem wejścia na teren Parku.Szczegóły i regulamin promocji dostępne są na stronie: https://tiny.pl/7r4rw
1️⃣1️⃣ Kupony zniżkowe w związku z przesunięciem daty otwarcia Parku nie są ważne. Wychodząc na przeciw Państwa potrzebom - oferujemy rabat 20 zł. w ramach promocji "Wracamy", której szczegóły w punkcie 10.
1️⃣2️⃣ Ważność Biletów zakupionych od 1 listopada 2019 do do 27 maja 2020 - została przedłużona aż do 10 stycznia 2021.
Ile osób może wejść do parku jednocześnie?
1️⃣3️⃣ Ile osób może wejść do parku jednocześnie?
Aby zabezpieczyć przestrzeń dla naszych Gości zgodną z wytycznymi, zapewniliśmy możliwość rezerwacji biletów.
Ilość osób przebywających na terenie obiektu jest w pełni dostosowana do wytycznych rządowych.
- w okresie: 6 czerwca do 19 czerwca- maksymalnie 1 osoba na 30 m2 powierzchni/ to 27% przepustowości Parku
- w okresie20 czerwca do dnia 3 lipca- maksymalnie 1 osoba na 20 m2 powierzchni/ to 41% przepustowości Parku
- w okresie: 4 lipca do 16 lipca - maksymalnie 1 osoba na 10 m2 powierzchni/ to 82% przepustowości Parku
- Od 17 lipca- 1 osoba na 5 m2 powierzchni
Restrykcje zapewniają Wam bezpieczeństwo dużo wyższe, niż w przypadku innych obiektów.
Ogromny obszar naszego parku umożliwia dużą dostępność rezerwacji biletów przez Gości oraz zapewni bezpieczeństwo.
1️⃣4️⃣ Czy muszę chodzić w maseczce?
Na terenie alejek spacerowych oraz parkingach obowiązują standardowe wytyczne przyjęte w ramach 4 etapu.
Jednak zalecamy poruszanie się w maseczkach.
Na terenie wejść do atrakcji, wewnątrz atrakcji oraz w strefach pokazowych, obowiązuje zasada noszenia maseczek.
Na atrakcje nie można wejść w szalach, kominach i chustach.
Obowiązek noszenia maseczek nie dotyczy dzieci do lat 4.
1️⃣5️⃣ Jak będziemy jeździć na atrakcjach?
W związku z tym, że na atrakcjach obowiązuje nakaz noszenia maseczek, atrakcje będą posiadały taką samą przepustowość jak dotychczas.
1️⃣6️⃣ Sklepy i gastronomia.
Obowiązują zasady zgodne z ogólnymi wytycznymi w tego typu obiektach.
BILETY DWUDNIOWE
1️⃣7️⃣ W przypadku rezerwacji biletów dwudniowych należy zarezerwować pierwszy dzień wizyty. Drugi dzień rezerwuje się automatycznie - jest to następny dzień np. 23.06, a następny dzień rezerwacji to 24.06.
