26/10/2023
Estamos a contratar! 💁♀️
Descrição do Cargo:
Colaborador de Operações
Esta é uma função presencial a tempo inteiro localizada no Porto.
No âmbito deste cargo, as suas principais responsabilidades incluem a supervisão das reservas e da comunicação com os hóspedes. Será também responsável por acompanhar os hóspedes no processo de check-ins, check-outs e comunicação com os hóspedes para garantir uma experiência perfeita, bem como fazer a verificação de qualidade das nossas propriedades antes do check-in.
Será também responsável por executar tarefas de back-office de forma eficaz, assegurando o funcionamento harmonioso dos processos internos. Estas funções desempenham um papel fundamental na garantia de uma experiência positiva para os hóspedes e na gestão eficiente da organização.
Qualificações:
Experiência em recepção, turismo e hospitalidade
Formação académica em Turismo ou Gestão Hoteleira é uma vantagem
Fluente em português e inglês - francês e espanhol seriam uma vantagem
Proficiência no uso do computador, incluindo um bom domínio das aplicações do Microsoft Office
Familiaridade com vários softwares de gestão de propriedades e ferramentas online
Procuramos alguém que se enquadre neste perfil:
Residente do Porto, preferencialmente próximo da baixa
Disponível para trabalhar nos fins de semana e feriados, com folgas 2 rotativas
Horário de trabalho: 9h30-13h30 / 14h30-18h30
Solução rápida de problemas
Experiência em fornecer soluções focadas no hóspede com base em suas necessidades e satisfação
Trabalha bem em equipa
Multi-tarefa, organizado e capaz de gerenciar o tempo de forma eficiente, lidando com diversas prioridades concorrentes
Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a compostura
Pessoa orientada para detalhes, com um forte foco na qualidade e atenção aos detalhes
O que esperar:
Trabalhar numa empresa em rápido crescimento.
Contribuir efetivamente e ter impacto no crescimento da organização
Ambiente descontraído e amigável.
Envia o CV para: [email protected]
