1) M.F.L.
L'agenzia turistica Modern Fishing in Lapland è un'impresa fornitrice di servizi e programmi indirizzati principalmente alle attività ricreative all'aria aperta (caccia, pesca, outdoor...), essa è stata costituita in data 22 Agosto 2008, registrata con numero SE302322-0860 presso la camera di Commercio Svedese e ha sede legale nel comune di Vindelgransele S-920-42 Holmvagen 210.
Modern Fishing in Lapland e Lapland Outdoor Events sono marchi registrati presso il tribunale Svedese e non possono essere riprodotti o utillizzati interamente o parzialmente senza previa autorizzazione dell'agenzia stessa.
La domanda di acquisto di un programma o di un pacchetto turistico è subordinato alla compilazione della "Scheda di adesione" che verrà fornita a seguito di richiesta di preventivo esercitata dall'interessato/i per via cartacea o telemetica unitamente a copia delle presenti regole e a copia delle regole interne d'agenzia (solo per i clienti cacciatori). Tale scheda dovrà essere compilata inserendo scrupolosamente tutte le informazioni necessarie affinchè la prenotazione stessa possa essere accettata. In particolare andranno indicate le generalità dei partecipanti, il codice del programma e almeno un indirizzo e.mail che permettqa di contattare tempestivamente il singolo o il gruppo per ogni eventuale informativa inerente il programma stesso. L'accettazione della domanda si intende perfezionata solo nel momento che l'agenzia, ricevuta la copia firmata della scheda d'adesione dal Tour Leader, invierà relativa conferma via telematica.
3) Pagamenti:
A seguito dell'accettazione della richiesta il singolo o il gruppo verserà contestualmente l'acconto del 30% del totale del programma prescelto secondo le istruzioni indicate nella scheda, il saldo dovrà essere eseguito non oltre 30 giorni prima della data di erogazione dei servizi. Il mancato ricevimento del saldo entro i previsti termini costituirà clausola risolutiva tale da determinare da parte dell'Agenzia M.F.L. la risoluzione di diritto del contratto senza obbligo ad alcun rimborso.
4) Diritto di Recesso e Sanzioni:
Il consumatore può recedere dal contratto sottoscritto senza pagare penali solo nelle seguenti eventualità: 1) Causa malattia purchè dettagliatamente documentata attraverso certificazione opportunanemte prodotta e presentata alla nostra agenzia entro 10 giorni dalla data di partenza. 2) Modifica o cancellazione da parte della nostra agenzia di tutto o parte del programma prescelto in maniera da configurare oggettivamente una fondamentale variazione al tema pricipale del programma stesso. Nel caso si verifichino le summenzionate ipotesi il cliente ha diritto alle seguenti opzioni: 1) Rimborso della quota fino al momento versata fino a 10 giorni prima della partenza, dopo tale periodo il rimborso non potrà superare il 30% del totale versato. 2) Usufruire di un programma alternativo senza supplementi di prezzo o con restituzione dell'eventuale eccedenza qualora il programma alternativo abbia valore inferiore di quello originale. Il rimborso eventuale verrà erogato via Swift Bancario entro 15 giorni lavorativi dalla data di rinuncia e/o modifica. Nell'ipotesi che la rinuncia non sia supportata dai menzionati presupposti il consumatore avrà diritto ai seguenti rimborsi: 1) rimborso del 70% dell'anticipo versato se la disdetta avviene almeno 120 giorni prima della data di partenza. 2) rimborso del 50% della quota anticipata se la rinuncia avviene non oltre i 30 giorni antecedenti la partenza. 3) rimborso del 30% della quota totale di iscrizione (anticipo + saldo) se la rinuncia avviene entro 15 giorni dalla partenza. Nessun rimborso verrà erogato se la rinuncia è presentata dopo tale periodo.
Nelle summenzionate clausole sono anche incluse tutte le responsabilità derivanti da mancanze da parte dei clienti in ordine all'ottemperamento degli obblighi personali non dipendenti dall'operato diretto o indiretto dell'agenzia: documenti di identità scaduti o non validi, certificazioni richieste e non prodotte correttamente o in ritardo. Oppure da parte di elementi esterni: cancellazione di voli o ritardi eccetera.
5) Assicurazione personale:
Per i clienti cacciatori è obbligatorio essere in possesso di una copertura assicurativa opportunamente estesa per l'estero, tale documentazione verrà richiesta prima della prestazione dei servizi.
6) Responsabilità dell'agenzia in ordine al carniere e certificazione della selvaggina:
L'Agenzia M.F.L. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso il carniere conseguito non rispetti le aspettative del cliente. Pesci e selvaggina sono garantiti come assolutamente naturali e pertanto suscettibili di fluttuazioni numeriche imprescindibili dalla possibilità di controllo da parte dell'Agenzia stessa. Si garantisce tuttavia l'impegno da parte dei responsabili della gestione delle attività affinchè i limiti massimi giornalieri di prelievo possano esserre realizzati. Al termine del programma il responsabile dell'Agenzia provvederà a compilare un certificato attestante la lecita e regolare provenienza della selvaggina al seguito del cacciatore ospite. Tale certificazione è valida anche ai fini tessidermici
Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci!
