08/12/2025
🌴 Nous recrutons !
Tamala Voyage recherche un(e) Commercial(e) passionné(e) (Hôtellerie & Tourisme) pour rejoindre notre équipe au Keur Saloum Resort, Toubacouta.
✨ Date de début : Janvier 2026
✨ Exigence : Maîtrise obligatoire de l’anglais
✨ Idéal pour les candidat(e)s passionné(e)s par l’hôtellerie, le service client et le développement touristique.
✨Hébergement & pension à la charge de l'agence.
✨Missions
1. Gestion des réservations en ligne
Gérer les réservations provenant de toutes les plateformes en ligne (Booking.com, Expedia, site web de l’hôtel, réseaux sociaux, WhatsApp, email, etc.).
Mettre à jour les disponibilités, les tarifs et les offres promotionnelles sur tous les canaux de réservation.
Communiquer avec les clients avant leur arrivée pour confirmer les détails et fournir une assistance.
Vérifier les paiements en ligne et coordonner avec la réception pour les check-ins et la facturation.
Gérer les demandes clients, modifications, annulations et arrangements spéciaux.
2. Marketing & Promotion
Promouvoir les packages de l’hôtel, les excursions et les offres saisonnières.
Collaborer avec les agences de voyage, les tours opérateurs et les guides locaux.
Améliorer la visibilité en ligne et la réputation de l’hôtel grâce au marketing digital.
3. Relation Client
Répondre professionnellement aux demandes des clients en plusieurs langues (français, anglais, etc.).
Aider à résoudre les problèmes afin d’assurer la satisfaction des clients et un séjour positif.
4. Stratégie & Coordination des ventes
Travailler avec la direction pour développer les objectifs de vente et les stratégies tarifaires.
Analyser les tendances de réservation et proposer des améliorations pour maximiser le taux d’occupation et les revenus.
Coordonner avec la réception pour assurer le bon déroulement des opérations.
Maintenir de solides partenariats avec les agences, entreprises et organisateurs de groupes.
5. Tâches administratives
Préparer les rapports de réservations et les bilans mensuels.
Vérifier les factures, les paiements
📩 Postulez dès maintenant : [email protected]
