31/08/2026
📢 รับสมัครเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าด้านการใช้งาน (Customer Support) 1 อัตรา
บริษัท หลังหอพัก จำกัด
ผู้ให้บริการระบบจัดการหอพักออนไลน์
งานนี้ไม่มีหน้าที่หาลูกค้า ไม่มีงานขาย และไม่ต้องโทรตามปิดการขาย
หน้าที่หลักคือช่วยเหลือเจ้าของหอพักที่ใช้งานระบบอยู่แล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่อายุ 45 ปีขึ้นไปและอาจไม่ถนัดเทคโนโลยี คุณจึงต้องสามารถอธิบายเรื่องยากให้เข้าใจง่าย และใจเย็นกับทุกคำถาม
หน้าที่ความรับผิดชอบ
• ตอบแชตเกี่ยวกับวิธีใช้งานระบบ
• รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามปัญหา
• อธิบายวิธีใช้งานทีละขั้นจนลูกค้าทำได้
• หากแก้เองไม่ได้ ต้องส่งต่อทีมเทคนิคและติดตามจนลูกค้ายืนยันว่าใช้งานได้แล้ว
• รวบรวมคำถามหรือปัญหาที่พบบ่อย เพื่อส่งให้ทีมพัฒนาปรับปรุงระบบ
คุณสมบัติที่เรามองหา
• ใจเย็นและรักงานบริการ
• อธิบายเรื่องยากด้วยภาษาง่าย ๆ ได้
• พิมพ์ภาษาไทยได้คล่องและไม่กลัวการรับสาย
• ใช้โทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ได้ดี
• เมื่อไม่รู้ กล้าบอกว่าไม่รู้ และพร้อมหาคำตอบที่ถูกต้อง ไม่เดาข้อมูลให้ลูกค้า
• มีความรับผิดชอบและติดตามงานจนจบ
• ไม่จำเป็นต้องจบสายไอที
งานนี้อาจไม่เหมาะกับคุณ หากคุณ…
• รู้สึกรำคาญเมื่อต้องอธิบายเรื่องเดิมหลายครั้ง
• ไม่สะดวกรับสายหรือพูดคุยกับลูกค้า
• ต้องการให้มีคนคอยบอกทุกขั้นตอนตลอดเวลา
เวลาทำงาน
• ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ หยุด 1 วัน
• เลือกวันหยุดได้โดยตกลงกับทีมล่วงหน้า
• เข้าออฟฟิศ 4 วัน และ Work from Home 2 วัน
• เวลา 09.00–18.00 น. พัก 1 ชั่วโมง
• สถานที่ทำงาน: [ซอยกรุงเทพกรีฑา 29 เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร ]
ค่าตอบแทนและสวัสดิการ
• เงินเดือน [17,000-20,000] บาท
• ประกันสังคม
• วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วันต่อปี
• ลาพักร้อน 6 วันต่อปี หลังทำงานครบ 1 ปี
• ลาป่วย 30 วันต่อปี
• ทำงานกับทีมขนาดเล็ก เห็นผลงานและผลลัพธ์ของตัวเองได้ชัดเจน
วิธีสมัคร
ส่งประวัติมาที่ [LINE : ID : sai.suvimol / เบอร์โทร 095-7477257/ [email protected]]
พร้อมแนะนำตัวสั้น ๆ 3 บรรทัด
1. เคยทำงานอะไรมาบ้าง
2. อายุเท่าไหร่
3. สะดวกเข้าออฟฟิศที่ [ซอยกรุงเทพกรีฑา 29 เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร ] หรือไม่
