เว็บไซต์คืออะไร?

https://www.facebook.com/1759494537605023/

ความรู้รอบโรงแรม, 144/29 Metro Park Sathorn ภาษีเจริญ บางหว้า, Bangkok (2026)

19/08/2026

Weekend - Weekday ของโรงแรม ตั้งอย่างไรดี #ความรู้รอบโรงแรม #โรงแรม #ที่ปรึกษาโรงแรม

18/08/2026

**“คนไทยเรื่องมากจริงเหรอ… หรือพนักงานคิดไปก่อน?”** 🤔

เวลาทำงานสายบริการ ผมได้ยินประโยคนี้บ่อยมากครับ

“ลูกค้าคนไทยเรื่องมาก”

แต่ผมมองต่างนะครับ

ผมไม่ได้คิดว่าคนไทยเรื่องมากกว่าชาติอื่น
ผมคิดว่า **คนไทยคือคนที่เราเข้าใจกันมากที่สุดต่างหาก** 🇹🇭

เราพูดภาษาเดียวกัน
อยู่ในวัฒนธรรมเดียวกัน
เข้าใจกิริยา น้ำเสียง สีหน้า ภาษากายกันดี

บางครั้งยังไม่ทันพูดอะไร เราก็พอจะเดาได้แล้วว่าอีกฝ่ายกำลังคิดอะไรอยู่ 👀

และตรงนี้แหละครับ ที่บางครั้งมันกลายเป็นปัญหา

เพราะก่อนจะเริ่มบริการจริง ๆ
สองฝั่งอาจจะเริ่ม “ตั้งการ์ด” ใส่กันแล้ว 😅

ฝั่งพนักงานคิดว่า...

**“เดี๋ยวคอยดูนะ คนไทยคนนี้ต้องเรื่องมากแน่”**

ส่วนฝั่งลูกค้าก็คิดว่า...

**“เดี๋ยวดูนะ ฝรั่งกับฉัน พนักงานจะบริการใครดีกว่ากัน”**

พอสองฝั่งเริ่มต้นด้วยความคิดแบบนี้
มันก็กลายเป็น Challenge กันตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มบริการเลยครับ ⚡

พนักงานเริ่มระวัง
ลูกค้าก็เริ่มจับผิด
แล้วเรื่องเล็ก ๆ ก็มีโอกาสกลายเป็นเรื่องใหญ่ได้ง่ายมาก

เวลาผมทำงานกับทีม ผมบอกเสมอว่า...

**สำหรับลูกค้าคนไทย อย่ามีอคติ** ❤️

ไม่ต้องคิดไว้ก่อนว่าเขาจะเรื่องมาก
ไม่ต้องตั้งการ์ด
ไม่ต้องบริการเขาน้อยกว่าหรือมากกว่าใคร

แค่ **“ใส่ใจ” เพิ่มอีกนิด**

ฟังเขาให้มากขึ้น
อ่านความต้องการเขาให้ดีขึ้น
และดูแลเขาเหมือนลูกค้าคนหนึ่งจริง ๆ 🤝

จากประสบการณ์ที่ผมทำแบบนี้กับหลายโรงแรม
ผลลัพธ์ที่ได้เหมือนกันเกือบทุกครั้งครับ

**ลูกค้าคนไทยน่ารักมาก** 😊

เพียงแต่บางครั้ง...

เขาไม่ได้ต้องการ Service มากกว่าใคร

เขาแค่ต้องการรู้ว่า...

**“คุณใส่ใจฉันเท่ากับที่คุณใส่ใจลูกค้าคนอื่นหรือเปล่า”**

สำหรับผม ปัญหาอาจไม่ใช่ว่า “คนไทยเรื่องมาก”

แต่อาจเป็นเพราะ...

**เราคิดว่าเขาเรื่องมาก ก่อนที่เขาจะทำอะไรเสียอีก** 💭

แล้วคุณล่ะครับ
เคยรู้สึกไหมว่าเวลาเจอลูกค้าคนไทย เราเผลอตั้งการ์ดเร็วกว่าปกติ?

#ความรู้รอบโรงแรม

#งานบริการ
#ลูกค้าคนไทย

#ที่ปรึกษาโรงแรม

18/08/2026

รุ่นที่ 3 มาแล้วครับ แล้วพบกันนะครับ

คอร์ส OTA ส่วนใหญ่…เริ่มจาก “เปิดสไลด์” 📖 แต่คอร์สนี้…เปิด Extranet แล้ว “ทำจริง” เลย 💻🔥
ไม่มีสไลด์ ❌ ไม่มีทฤษฎี ❌ ไม่มี lecture ยาว ๆ ❌

เข้า class ปุ๊ป เปิด Agoda เปิด Booking.com เปิด Trip.com แล้วทำไปพร้อมกันทันที 🚀
Workshop นี้ พวกเราสอนและแนะนำจาก “สิ่งที่ใช้งานจริง” ที่ทำอยู่ทุกวันกับโรงแรมจริง 🏨
เราไม่ได้สอนว่า OTA คืออะไร แต่เราจะสอนการทำ Promotion & Campaign ลงใน Extranet ของแต่ละ OTA แบบจริง ๆ

เริ่มต้นตั้งแต่ในระบบ “ไม่มีอะไรเลย” ⚡️
แล้วสอนสร้าง Promotion และ Campaign ของ Agoda, Booking.com และ Trip.com แบบ Step-by-Step เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด 📈
เพราะการทำ Promotion และ Campaign ของแต่ละ OTA “ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน” แต่สิ่งสำคัญคือ 💡 “Selling Rate ต้องเท่ากันทุก OTA”
และคอร์สนี้ เราจะสอนว่าต้องทำอย่างไร 🔥
รวมถึง
✅ Promotion แบบไหนควรใช้
✅ Campaign ไหนควรเปิด หรือไม่ควรเปิด
✅ ทำไมบาง Promotion ยอดจองเพิ่ม แต่กำไรลด
✅ OTA ส่ง Campaign มา ต้องเข้าร่วมหรือไม่
✅ Promotion กับ Campaign ควรใช้ร่วมกันอย่างไร
✅ เปิด Promotion ยังไง ไม่ให้เกิด Rate Disparity
✅ ช่วงเวลาไหนควรใช้ Promotion แบบไหน
✅ โรงแรมแต่ละประเภทควรใช้เครื่องมือไม่เหมือนกันอย่างไร
ทั้งหมดนี้…เราจะเปิด Extranet แล้วทำให้ดูจริงทุกขั้นตอน 💻

📌 สิ่งที่ต้องเตรียมมา
• คอมพิวเตอร์ (แนะนำมากกว่า Tablet เพื่อความสะดวกในการทำงาน)
• User ของ OTA ทุกระบบ เพื่อจะได้เปิดทำจริงใน class ได้ทันที
นี่ไม่ใช่ Seminar แต่มันคือ “Workshop สำหรับคนทำ OTA จริง” 🔥

บรรยายโดย
ณรัชญ์กรณัฐ (แยม) ตีระแพทย์
นักการตลาด OTA
ดูแลโรงแรมมากกว่า 11 โรงแรมในเชนใหญ่
กรณ์วรรธน์ (ตั้ม) ตีระแพทย์
ที่ปรึกษาโรงแรม ทั้งในและต่างประเทศ
อาจารย์พิเศษหลายๆมหาวิทยาลัย

📍 PAAK HOTEL, SUVARNABHUMI
📅 22 สิงหาคม 2569
💰 5,000 บาท / ท่าน
🍽️ รวมอาหารกลางวัน (บุฟเฟต์) และ Coffee Break 2 ช่วง
⚠️ รับเพียง 20 ท่านเท่านั้น

📞 สอบถามข้อมูล / สำรองที่นั่ง
☎️ 081 624 9622
LINE Official: https://lin.ee/kqKKMgE
#ความรู้รอบโรงแรม #ที่ปรึกษาโรงแรม #โรงแรม

17/08/2026

Hotel Turnaround Bootcamp
อีกหนึ่งคลาสดีๆ จากอาจารย์ ชิน พิทักษ์
หนึ่งวันเต็มๆ กับเรื่องราวที่มีประโยชน์สำหรับ "ชาวโรงแรม"
รุ่นที่ 1 ผ่านไป 1 วันกับความรู้ที่เต็มเปี่ยม
รอคลาสต่อๆไปเลยครับ

ในวงการโรงแรม มีแค่ 3 คนที่ผมเรียกว่า "อาจารย์" และ อาจารย์ชิน คือหนึ่งในนั้น
ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันความรุ้ดีๆครับ
#ความรู้รอบโรงแรม

13/08/2026

โพสนี้ขัดกับหลัก Marketing แน่นอน แต่ถึงจุดนั่น "ผมทำ" ครับ
แต่ทำอย่าง "มีสติ" รู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่

# # 💰 ลดราคา... ถ้าจะลด อย่าลดแบบให้ลูกค้ายังลังเล

หลายคนกลัวคำว่า "ลดราคา"

กลัวว่า...

❌ โรงแรมจะดูถูกลง
❌ ลูกค้าจะติดราคาใหม่
❌ กลับไปขายราคาเดิมไม่ได้
❌ คู่แข่งจะมองเราอย่างไร

แต่สำหรับผม...

**การลดราคาไม่ใช่สิ่งแรกที่ควรทำ**

มันคือ "สิ่งสุดท้าย"

เพราะก่อนที่เราจะมาถึงจุดนี้...

เราควรลองทุกอย่างแล้ว

ลองเปลี่ยนสินค้า
ลองปรับการขาย
ลองทำ Marketing
ลองทำ Promotion
ลองแก้ปัญหาทุกทาง

แต่ตัวเลขก็ยังไม่ดีขึ้น...

รายได้ยังไม่เข้าเป้า
Occupancy ยังต่ำ
Cash Flow เริ่มมีปัญหา

นั่นหมายความว่า...

เราอาจกำลังเดินเข้าใกล้ "หน้าผา"

และเมื่อมาถึงจุดนี้...

เราเดินทางมาถึง "สิ่งสุดท้าย" แล้ว

นั่นคือ...

**การลดราคา**

แต่สิ่งที่ผมเห็นหลายโรงแรมทำ คือ...

ลดราคาแล้วก็ยังกลัว

ลดนิดเดียว
มองโรงแรมข้าง ๆ
กลัวราคาต่ำกว่าเขา
กลัวภาพลักษณ์เสีย

สุดท้าย...

ลดแล้วลูกค้าก็ยังไม่ซื้อ

ถ้าเป็นแบบนั้น...

ผมถามว่า...

**เราลดราคาไปทำไมครับ?**

ถ้าจะลด...

ลดให้ลูกค้าเห็นแล้วตัดสินใจซื้อ

ลดให้ลูกค้ารู้สึกว่า...

"ราคานี้ ไม่ต้องคิดแล้ว"

เพราะเราเดินทางมาถึงจุดที่ไม่มีอะไรจะเสียแล้ว

ราคาเป็นสิ่งที่เราเลือกได้

วันนี้เราลดราคาเพื่อแก้สถานการณ์

วันหนึ่งเราก็สามารถกลับมาขายราคาเดิมได้

หรือขายแพงขึ้นกว่าเดิมก็ได้

อย่ากลัวการลดราคา...

แต่จงกลัว...

**การลดราคาแล้ว ไม่มีใครซื้อ**

เพราะนั่นคือการเสียทั้งราคา
และเสียทั้งเวลา

#ความรู้รอบโรงแรม

#โรงแรม

12/08/2026

มาครับ มาเรียนหนังสือกัน
ขอบคุณ "สมาคมหอหารค้าไทย" ที่ให้โอกาส ผม และ ความรู้รอบโรงแรม

ปีนี้...ธุรกิจโรงแรมยังเหนื่อย
ปีหน้า...ก็คงไม่ได้ง่ายขึ้น
และปีต่อ ๆ ไป...การแข่งขันก็คงไม่เบาลง 📈

คำถามจึงไม่ใช่แค่ว่า
**“เมื่อไหร่ธุรกิจโรงแรมจะกลับมาง่าย?”**

แต่คือ...

**“เราจะเตรียมโรงแรมของเราให้พร้อมกับความไม่ง่ายนี้อย่างไร?”** 🏨

เพราะการบริหารโรงแรมวันนี้ ไม่ได้มีแค่เรื่องยอดขาย

เราต้องเข้าใจว่า
🔹 ตลาดและพฤติกรรมนักเดินทางกำลังเปลี่ยนไปทางไหน
🔹 โรงแรมของเรามีจุดแข็งและจุดอ่อนตรงไหน
🔹 Brand และ Concept ของเราชัดพอหรือยัง
🔹 OTA ที่เราใช้อยู่ทุกวัน เรา “บริหาร” มันจริง ๆ หรือแค่เปิดขายไว้
🔹 Online Marketing ของเรากำลังสร้างยอดขายหรือแค่สร้าง Content
🔹 Operation และต้นทุนตรงไหนที่ยังทำให้โรงแรมเหนื่อยเกินความจำเป็น
🔹 และถ้าวันหนึ่งเกิด Crisis ขึ้น เราพร้อมรับมือแค่ไหน

HOST 2026 จึงไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อบอกว่า
**“สูตรสำเร็จของการทำโรงแรมคืออะไร”**

แต่เราจะช่วยกันมองโรงแรมของคุณผ่าน **Hotel Health Check**
เพื่อให้เห็นว่า...

**วันนี้โรงแรมของเราอยู่ตรงไหน
อะไรที่แข็งแรง
อะไรที่ยังเป็นจุดอ่อน
และจากตรงนี้...เราควรเดินต่อไปทางไหน** 🧭

ตลอดหลักสูตร เราจะค่อย ๆ เชื่อมตั้งแต่
Hotel Trend & Direction
Brand & Customer Experience
OTA Back Door
Online Marketing
Hotel Efficiency
ไปจนถึง Crisis Management

เพราะเราอาจทำให้ธุรกิจโรงแรม “ง่ายขึ้น” ไม่ได้

แต่เราสามารถทำให้โรงแรมของเรา
**พร้อมรับมือกับความไม่ง่ายได้มากขึ้น** 💪🏨

สนใจสมัครได้ตามด้านล่างนะครับ
Tel : 02 018 6888 ต่อ 2120, 2130, 3150, 3630
Mobile : 085 033 8733

09/08/2026

# # 🤔 ผมไม่ค่อยสนใจคำว่า **"Service Mind"** แล้วครับ

ฟังแล้วอาจจะตกใจ... 😅

เพราะคำนี้อยู่กับวงการโรงแรมและงานบริการมานานมาก

ผมทำงานโรงแรมมาเกือบ 30 ปี** ตั้งแต่วันแรกจนถึงวันนี้ ทุกที่ก็ยังสอนเหมือนเดิม

> ❤️ "Service Mind คือ การบริการด้วยหัวใจ"
>
> 😊 "การบริการจากใจ"
>
> 🤝 "การบริการที่จริงใจ"

ผมไม่ได้บอกว่าคำสอนเหล่านี้ผิดนะครับ

แต่ผมมีคำถาม...

# # ❓ แล้วมันทำยังไง?

ตลอด **30 ปี** ที่ผ่านมา ผมแทบไม่เคยมีใครสอนเลยว่า...

# # # **"Service Mind ใช้อย่างไร"**

📌 บอกให้มี...

แต่ไม่เคยบอกวิธีสร้าง

ไม่เคยบอกวิธีฝึก

ไม่เคยบอกว่าคนแบบไหนถึงจะมี

ทุกวันนี้ เวลาผมรับคนเข้าทำงาน ผมไม่ถามแล้วว่า...

# # # 💬 "คุณมี Service Mind ไหม?"

เพราะคำตอบก็คงมีแต่...

**"มีครับ"** 😄

แต่สิ่งที่ผมอยากถามมากกว่าคือ...

# # 👉 "คุณให้บริการผู้อื่นได้ไหม?"

ถ้าคำตอบคือ...

# # # ✅ "ได้"

ก็พอแล้วครับ

เพราะถ้าคุณเต็มใจที่จะให้บริการผู้อื่น คุณก็มีพื้นฐานของ **Service Mind** อยู่แล้ว

แต่ถ้าคำตอบคือ...

# # # ❌ "ไม่ได้"

ผมว่าคุณอาจจะเลือกสายงานผิด

ไม่ใช่คุณไม่เก่งนะครับ...

แต่การต้องฝืนทำงานที่ต้องดูแลคนอื่นทุกวัน มันเหนื่อยทั้งตัวคุณ และเหนื่อยทั้งองค์กร

สำหรับผม...

Service Mind ❌ ไม่ใช่การยิ้มเก่ง

Service Mind ❌ ไม่ใช่การพูดเพราะ

Service Mind ❌ ไม่ใช่คำสวย ๆ ที่ใช้ตอบตอนสัมภาษณ์งาน

แต่มันเริ่มต้นจากคำถามง่าย ๆ เพียงข้อเดียว...

# # 💡 "คุณให้บริการผู้อื่นได้ไหม?"

แล้วคุณล่ะครับ...

ถ้าวันนี้ต้องนิยามคำว่า **Service Mind** ใหม่

คุณจะให้นิยามว่าอะไร?

มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันครับ 😊

#ความรู้รอบโรงแรม #ที่ปรึกษาโรงแรม #งานโรงแรม #สอนงานโรงแรม

01/08/2026

รุ่นที่ 3 มาแล้วครับ แล้วพบกันนะครับ

คอร์ส OTA ส่วนใหญ่…เริ่มจาก “เปิดสไลด์” 📖 แต่คอร์สนี้…เปิด Extranet แล้ว “ทำจริง” เลย 💻🔥
ไม่มีสไลด์ ❌ ไม่มีทฤษฎี ❌ ไม่มี lecture ยาว ๆ ❌

เข้า class ปุ๊ป เปิด Agoda เปิด Booking.com เปิด Trip.com แล้วทำไปพร้อมกันทันที 🚀
Workshop นี้ พวกเราสอนและแนะนำจาก “สิ่งที่ใช้งานจริง” ที่ทำอยู่ทุกวันกับโรงแรมจริง 🏨
เราไม่ได้สอนว่า OTA คืออะไร แต่เราจะสอนการทำ Promotion & Campaign ลงใน Extranet ของแต่ละ OTA แบบจริง ๆ

เริ่มต้นตั้งแต่ในระบบ “ไม่มีอะไรเลย” ⚡️
แล้วสอนสร้าง Promotion และ Campaign ของ Agoda, Booking.com และ Trip.com แบบ Step-by-Step เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด 📈
เพราะการทำ Promotion และ Campaign ของแต่ละ OTA “ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน” แต่สิ่งสำคัญคือ 💡 “Selling Rate ต้องเท่ากันทุก OTA”
และคอร์สนี้ เราจะสอนว่าต้องทำอย่างไร 🔥
รวมถึง
✅ Promotion แบบไหนควรใช้
✅ Campaign ไหนควรเปิด หรือไม่ควรเปิด
✅ ทำไมบาง Promotion ยอดจองเพิ่ม แต่กำไรลด
✅ OTA ส่ง Campaign มา ต้องเข้าร่วมหรือไม่
✅ Promotion กับ Campaign ควรใช้ร่วมกันอย่างไร
✅ เปิด Promotion ยังไง ไม่ให้เกิด Rate Disparity
✅ ช่วงเวลาไหนควรใช้ Promotion แบบไหน
✅ โรงแรมแต่ละประเภทควรใช้เครื่องมือไม่เหมือนกันอย่างไร
ทั้งหมดนี้…เราจะเปิด Extranet แล้วทำให้ดูจริงทุกขั้นตอน 💻

📌 สิ่งที่ต้องเตรียมมา
• คอมพิวเตอร์ (แนะนำมากกว่า Tablet เพื่อความสะดวกในการทำงาน)
• User ของ OTA ทุกระบบ เพื่อจะได้เปิดทำจริงใน class ได้ทันที
นี่ไม่ใช่ Seminar แต่มันคือ “Workshop สำหรับคนทำ OTA จริง” 🔥

บรรยายโดย
ณรัชญ์กรณัฐ (แยม) ตีระแพทย์
นักการตลาด OTA
ดูแลโรงแรมมากกว่า 11 โรงแรมในเชนใหญ่
กรณ์วรรธน์ (ตั้ม) ตีระแพทย์
ที่ปรึกษาโรงแรม ทั้งในและต่างประเทศ
อาจารย์พิเศษหลายๆมหาวิทยาลัย

📍 PAAK HOTEL, SUVARNABHUMI
📅 22 สิงหาคม 2569
💰 5,000 บาท / ท่าน
🍽️ รวมอาหารกลางวัน (บุฟเฟต์) และ Coffee Break 2 ช่วง
⚠️ รับเพียง 20 ท่านเท่านั้น

📞 สอบถามข้อมูล / สำรองที่นั่ง
☎️ 081 624 9622
LINE Official: https://lin.ee/kqKKMgE
#ความรู้รอบโรงแรม #ที่ปรึกษาโรงแรม #โรงแรม

28/07/2026

พนักงานโรงแรมใช้ Outsource ได้ไหม #ความรู้รอบโรงแรม #ที่ปรึกษาโรงแรม #โรงแรม

22/07/2026

Front Office Management
อีกหนึ่งคลาสที่สอนจาก ประสบการณ์จริง

Front Office คืออีกหนึ่งแผนกที่มีความสำคัญมากที่สุดในการบริหารโรงแรมหนึ่งโรงแรม
Front Office คือส่งที่แขกพบเจอเป็นจุดแรก และ ติดต่อพูดคุยด้วยมากที่สุด
Front Office คือ "ทุกอย่าง" ของงานด้าน Operation

มาวางโครงสร้าง และ วิธีการทำงานให้ถูกต้อง และ ชัดเจนสำหรับโรงแรมทุกๆท่านกันครับ
สอนแบบไม่มีกั๊ก
สอนแบบนำกลับไปใช้งานได้จริง

พบกัน 1-2 สิงหาคมนี้ครับ
📩 สมัครวันนี้ ที่นั่งมีจำนวนจำกัด!
📞02 721 8469-70 หรือ
089 632 6255 (นุ๊ก) 085 910 7888 (แจ๊คพอต) 088 098 0143 (จัสมิน) 092 254 2018 (ปู) 094 554 3664 (บี)
📧E-mail: [email protected]
📫Inbox: Dusit Thani Training Programs

ความรู้รอบโรงแรม

19/08/2026

18/08/2026

18/08/2026

17/08/2026

13/08/2026

12/08/2026

09/08/2026

01/08/2026

28/07/2026

22/07/2026

ที่อยู่

เบอร์โทรศัพท์

เว็บไซต์

แจ้งเตือน

ติดต่อ ธุรกิจของเรา

ทางลัด

แนะนำ

แชร์

ประเภท