25/06/2019
สถานการณ์ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติในประเทศไทย ที่สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และบริษัทเอกชน ร่วมกันวิเคราะห์ โดยนำทัศนคติของนักท่องเที่ยวต่างชาติจากสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ มาประมวลผลดัชนีความพึงพอใจสินค้า และบริการด้านท่องเที่ยว ที่สอดคล้องกับ World Economic Forum Travel & Tourism Competitiveness Index
พบว่าในไตรมาส 3/2561 จังหวัดกระบี่ ได้ขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ในด้านของความพึงพอใจ โดยจะเห็นว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีทัศนะคติที่เป็นบวกต่อกระบี่มากที่สุด
ซึ่งเมื่อเทียบกับไตรมาส 2/2561 นักท่องเที่ยวมีทัศนคติเชิงบวก ต่อเมืองเชียงราย ซึ่งเป็นเมืองรองมากที่สุด ขณะที่ กระบี่ และภูเก็ต ได้รับความชื่นชมเป็นอันดับ 2 และ 3 ตามลำดับ
ส่วนเมืองท่องเที่ยวที่มีทัศนคติลบเยอะที่สุด คือ พัทยา แต่ในทางกลับกัน พัทยา กลับได้รับคำชื่นชมในด้านความปลอดภัยเพิ่มขึ้น หลังจากที่เมืองพัทยาออกมาตรการในการขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยจะดำเนินการปรับ 5,000 บาท หากพบว่านักท่องเที่ยวไม่มีใบขับขี่ และไม่สวมหมวกนิรภัย
ขณะที่เหตุการณ์เรือล่มในจังหวัดภูเก็ต ไม่ได้ส่งผลกระทบในสื่อสังคมออนไลน์ที่เป็นภาษาอังกฤษมากนัก โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ก็ยังพูดถึงภูเก็ตในเชิงบวกมากถึง 40% ส่วนเชิงลบมีเพียง 10% เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม สทท. ก็ได้เสนอให้ภาครัฐมีมาตรการเร่งด่วนในการแก้ปัญหา และพัฒนาการคมนาคมขนส่งให้มีมาตรฐาน เชื่อมต่อระบบการเดินทางต่างๆให้ครอบคลุม โดยเฉพาะระบบขนส่งสาธารณะ และส่งเสริมการพัฒนาความปลอดภัย การประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รู้จัก และมีความเชื่อมั่นมากขึ้น
--------------------
👍👍กด "Like (ถูกใจ)" เพจ BLT Online (www.facebook.com/BLTBangkok) และเลือก "เห็นโพสต์ก่อน (See First)" เพื่อให้ทันกระแสไลฟ์สไตล์ พร้อมติดตามเรื่องราวที่น่าสนใจได้ที่ www.bltbangkok.com