11/02/2025
นี่คือรายละเอียดงานเดิมที่วางแผนก่อตั้งทีมแรกๆ
- เริ่มต้นด้วยการจัดระเบียบบ้านหรือการจัดบ้านภาวนา
- ลงระบบ OTA system และสอนการใช้งาน
- ส่งเสริมกิจกรรมด้าน wellness ให้กับที่พัก
ขออนุญาตพูดถึงในส่วนของการทำงานลงระบบ OTA นะคะ
ตอนแรกพวกเราวางแผนงานแค่ลงระบบและสอนการใช้ระบบ OTA เท่านั้นค่ะ แต่พอทำไปทำมาเราพบว่าเรามีศักยภาพมากกว่านั้น เพราะว่าเราเป็นเจ้าของที่พัก เรามีที่พักของเราเองให้เรียนรู้ จากประสบการณ์ตรง 10 ปี และจากการเป็น Super Host
ในส่วนของการดูแลระบบ OTA เราจึงเพิ่มหน้าที่ ให้คำปรึกษาสำหรับที่พักเปิดใหม่ หรือเรียกง่ายๆ ว่า Startup นั่นเอง และรวมถึงทำยังไงให้เพิ่มรายได้หลังจากเปิดที่พักไปแล้ว
และจากประสบการณ์การทำงานที่พักบ้านโบราณอายุ 100 ปี เป็นบ้านเจ้านายเก่าของจังหวัดเชียงราย เมื่อลงมือทำแล้ว เรารู้สึกว่า เราต้องทำให้ที่พักขายให้ได้ในทุกวิถีทาง ซึ่งทางเราเจอปัญหาว่า ที่พักที่ทำลงระบบแล้วขายไม่ได้เลย เพราะแค่รูปลูกค้าไม่ได้มั่นใจว่าสภาพจริงๆ เป็นแบบไหน เพราะไม่ใช่ที่พักที่สร้างใหม่ และเป็นที่พักที่มีมูลค่าเราก็ไม่อยากให้ขายได้ราคาถูก ราคาที่ขายต้องขายในช่วงหลักพัน และพวกเราก็ทำได้สำเร็จด้วยกลยุทธ์ต่างๆ โดยการใช้สื่อช่องทางออนไลน์ ระบบ OTA เป็นตัวช่วย
และจากการทำที่แรก สิ่งที่เจ้าของที่พักอยากเรียนรู้คือ ประสบการณ์ 10 ปี มากกว่าเรื่องการทำระบบ OTA แน่นอนว่าเราอยู่ดูแลที่พักตลอดเวลา เราก็จะได้สัมผัสลูกค้าทุกคนทุกประเภท ทุกช่วงสถานการณ์ของที่พัก ไม่ว่าจะสถานการณ์ปกติ low season, high season, peak season, โควิด รวมถึงน้ำท่วมใหญ่ที่เชียงราย
เมื่อเราพบศักยภาพในตัวที่เพิ่มขึ้น เราจึงปรับแผนงาน เพื่อให้ตรงความต้องการของลูกค้าที่เปิดที่พักใหม่
