18/06/2025
Anreisen in den Aldiana Club Side Beach nicht mehr möglich. Umbuchungen gestartet.
Liebe Gäste,
wir müssen euch leider mitteilen, dass unser Aldiana Club im türkischen Side zum 20. Juni 2025 den Betrieb bis auf Weiteres einstellen muss. Diese Entwicklung kommt für uns völlig unerwartet. Der Grund dafür sind rechtliche Streitigkeiten mit dem Eigentümer der Anlage und ein aktuelles Urteil eines türkischen Gerichts. Trotz intensivster Bemühungen ist es uns bislang nicht gelungen, eine Lösung zu erzielen.
Daher ist es leider unumgänglich, sehr kurzfristig die Anlage zu räumen. Es ist klar, dass wir alle rechtlichen Mittel, die uns zur Verfügung stehen, nutzen werden, um den Betrieb schnellstmöglich wieder aufzunehmen. Allerdings können wir den zeitlichen Rahmen dafür noch nicht abschätzen.
Es tut uns sehr leid, dass wir uns heute so kurzfristig mit diesen schlechten Nachrichten melden müssen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation.
Reisealternativen stehen für euch bereit
Wir hätten euch so gerne in Side begrüßt. Doch vor diesem Hintergrund müssen wir heute schweren Herzens eure gebuchten Urlaube in den Aldiana Club Side Beach absagen. Wir versichern euch: wir setzen gerade alles daran, euch tolle Alternativen in anderen Aldiana Clubs oder auf Wunsch auch in anderen Hotels in der Türkei anzubieten.
Das Wichtigste auf einen Blick:
Wir bieten euch eine Umbuchung in einen anderen Aldiana Club an. Dies erfolgt selbstverständlich ohne Mehrkosten bei gleichwertiger Zimmerkategorie und Dauer. Auch der Reisezeitraum kann auf Wunsch von euch verändert werden.
Es besteht zudem die Option, zum gebuchten Reisezeitraum in ein anderes Ferien-Resort in der Türkei umzubuchen.
Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, von der Reise zurückzutreten (kostenlose Stornierung) und den kompletten Reisepreis zurückzuerhalten.
Als Dankeschön für eure Treue und Entschuldigung für die entstandenen Umstände erhaltet ihr von uns zusätzlich einen Rabatt in Höhe von 100 Euro pro Gast. Im Falle einer Stornierung erhaltet ihr diesen Betrag als Reisegutschein für eure nächste Reise mit uns.
Neue Buchungen für den Aldiana Club in Side sind bis auf Weiteres nicht möglich. Alle anderen Clubs sind wie gewohnt buchbar.
Wir werden euch persönlich kontaktieren und Reisealternativen vorschlagen. Dann erfahrt ihr auch alles über den weiteren Ablauf der Umbuchung oder Stornierung. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir uns zuerst um die Gäste kümmern, die schon in Kürze angereist wären.
Wir danken euch an dieser Stelle für eure Unterstützung.
Dieser Post wurde am 19.6.2025 um 16.00 Uhr aktualisiert.
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Update [19. Juni 2025, 16.00 Uhr]:
Aufgrund kurzfristiger Änderungen müssen wir den Club früher als geplant und gestern kommuniziert schließen. Alle Gäste vor Ort werden bereits ab morgen in hochwertige Alternativ-Resorts in der Nähe umziehen und werden dort bestens betreut und untergebracht. Ein spezielles Team vor Ort wird den Hotelwechsel organisieren und begleiten. Es sind keine Anreisen in den Club mehr möglich, und unsere Umbuchungs- und Stornierungsangebote greifen.
Wir hätten euch so gerne noch bis zum 29. Juni in der Anlage begrüßt, wie mit dem Eigentümer vereinbart. Da dieser allerdings Versuche unternimmt, sich über den vereinbarten Termin für die Übergabe hinwegzusetzen, sehen wir derzeit keinerlei verlässliche Planungsgrundlage mehr gegeben. Entsprechend können wir das Aldiana Marken- und Qualitätsversprechen nicht mehr sicherstellen. Daher halten wir diese Entscheidung für die beste Lösungen unter solch widrigen Umständen. Wir verstehen die Enttäuschung und den Ärger und es tut uns unendlich leid, dass wir diese Situation nicht anders lösen können.
