06/01/2026
恭喜今天出席 ISQM 國際服務品質頒獎典禮的所有旅宿業者
在此代表新北市旅館產業，向所有獲獎的單位與夥伴，致上最誠摯的祝賀與最高的敬意。
服務品質，看似無形，卻是最能被感受、也最難長期堅持的價值。尤其在旅宿產業，服務不只是一套流程，而是一份用心、一種態度，更是一個城市給世界的第一印象。ISQM 長期以國際標準，推動服務品質的專業評鑑，不僅為企業建立清楚的目標，也為消費者建立信任的依據，這份努力非常難得，也格外有意義。
過去幾年，全球旅遊與服務產業經歷了前所未有的挑戰。疫情改變了市場，也重新定義了「好服務」的內涵。從安全、衛生、數位化，到人性化關懷，每一項提升，背後都是無數第一線從業人員的付出與堅持。今天能站上這個舞台接受肯定的單位，不只是表現優秀，更代表著在困難中仍選擇把事情做到更好。
新北市是台灣人口最多、產業最具多元性的城市，旅館與旅宿業不僅是觀光的重要門面，更肩負著就業、城市形象與國際交流的責任。新北市旅館公會長期致力於協助會員提升服務品質、培育專業人才，並與政府、國際組織攜手合作，讓台灣的旅宿服務能與世界接軌。
我們深信，服務品質不是競爭的終點，而是共同進步的起點。透過像 ISQM 這樣具公信力的國際平台，讓優秀被看見，讓標準被對齊，也讓產業願意持續投資在「人」與「品質」之上，這正是產業永續發展的關鍵。
最後，再次恭喜以下所有得獎旅宿業者，也感謝 ISQM 團隊的專業與用心。期待未來有更多台灣、更多新北的旅宿夥伴，在國際舞台上發光發熱，讓世界因為服務，看見台灣的溫度。
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#新北市旅館商業同業公會
