08/07/2026
真的建議旅客們不要在❌agoda❌訂房
最近民宿有問題的訂單全部都是來自agoda（手上還有十多筆聯繫不到的客人），平台方不願意積極處理，一直拿旅客個資隱私來堵我們🤬
那就那就麻煩平台方自己好好從後台去一個個聯繫客人，告知一下您們平台方提供網頁的房間照是不正確的！！！不要每次甩鍋給我們民宿業者☹️
好幾次問題都無法及時處理，重點人已經在民宿了，客人2大3小輸入，跑出來兩人房讓旅客預訂（請問的5位怎麼睡2人房😵）房間不是他們要的，大節日也沒有房間讓他們更換，請問要怎麼辦😒撥電話也無法及時處理，客服一直互相推來推去，電話轉來轉去的，重點打的是國際電話，真的非常的無言。。。。
，請盡快與我們聯繫
#民宿庫0905131151
今天午餐遇到幾位很熱情的粉絲朋友一起合照時，
其中一位笑著問我：
「瑞～最近發文比較少齁？」
我笑著回她：
「我真的好忙😂，最近都發限動居多。常常忙到想發文時，照片有了，但一天也已經過完了。」
那就趁著現在正在運動、爬坡的時候，
一邊流汗，一邊跟大家分享一下我最新的心情吧。
每年帶著孩子南下旅行都很順利，
沒想到今年竟然真的讓我遇到了一件讓人超傻眼的事。
我透過 Agoda 訂房，
當天抵達飯店準備 Check in 時，
飯店卻告知完全沒有我的訂房紀錄。
最傻眼的是，
我明明在下訂當下就已經全額付款了。
還好飯店剛好還有空房，
不然真的不知道當下該怎麼辦。
只是，我原本付出去的那筆住宿費，
到現在卻變成了一場羅生門……
錢付了，
服務卻沒有收到。
這幾天我一直和第三方平台客服聯繫，
每換一位客服，就得從頭再解釋一次事情經過。
每次都是先確認訂單編號，
接著就是不停地說：
「目前聯絡不到飯店。」
「目前聯絡不到第三方。」
「我們再幫您確認。」
然後，就沒有然後了。
目前最新的進度，
是飯店訂房中心很好心地幫我協助與平台接洽。
對方口頭表示會全額退款，
但截至目前為止，
我仍未接到 Agoda 的任何聯繫，
也沒有收到正式的退款通知或退款流程說明。
所以目前，我也只能繼續等待。
這兩天都在等電話、等回覆，
陪孩子玩的同時，
心裡還一直掛著這件事情。
上個月刷的住宿費，
這個月信用卡帳單我也早就繳清了。
剛剛我也已經同步致電信用卡公司，
先針對這筆款項提出爭議款說明。
老實說，
這次的旅遊體驗真的很差。
這兩天甚至一直在想，
我是不是遇到旅遊詐騙了？
但為了不要讓自己的假期完全被影響，
我只能一直安慰自己：
就當作是一堂人生課吧🥲。
說真的，
這幾天花了很多時間不斷聯繫、等待、追蹤，
到現在依然沒有真正的結果。
真的非常影響旅行的心情。
最後，也想謝謝這次飯店的服務人員。
他們真的很有耐心，
目前一直幫我和平台聯繫、協助處理，我非常感謝。
也因為這次是在台灣旅行，
至少語言沒有障礙，
飯店方也願意幫忙。
我真的不敢想像，
如果今天是在國外、人生地不熟的地方，
拖著行李到了飯店才發現沒有訂房紀錄……
我可能就沒辦法像現在一樣，
用自嘲的方式跟大家分享這件事了🥲
切身之痛，我試過了。
所以真心提醒大家，
如果可以，真的盡量直接透過飯店官方網站，或直接致電飯店、民宿訂房。
也許不是每個人都會遇到跟我一樣的狀況，
但至少真的出問題時，
比較知道該找誰，也比較有保障。
而我自己，
真的遇過一次就夠了。
以後我會直接跟飯店官方訂房，
不會再為了方便而透過第三方平台了。
