1. Việc đặt phòng chỉ được xác nhận sau khi quý khách đặt cọc bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Phí đặt cọc sẽ không được hoàn trả nếu quý khách hủy phòng.
Booking will only be confirmed once a deposit via credit card or cash is received and it is non – refundable if cancellation.
2. Trường hợp đặt phòng dài hạn (từ 7 ngày trở lên), quý khách vui lòng thanh toán trước phí lưu trú cho 7 ngày trong mỗi kỳ thanh toán và phải thông báo ngày trả phòng.
In case of long-term bookings (7 days or more), guests have to pay a prior amount of 7 days per payment and departure date must be informed.
3. Xuất trình hộ chiếu hoặc CMND để làm thủ tục nhận phòng.
Passports/ID cards must be handed on arrival, to be returned on departure.
4. Cấm mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào Nhà. Không nấu nướng trong phòng.
Strictly forbidden to bring weapons, explosives, flammable, narcotics (drug), prohibited goods, and bulky assets into the Homestay or to cook in the room.
5. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hỏng do chủ quan quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị.
+ Phí bồi thường các vật dụng trong phòng: RÈM CỬA SỔ - 500,000 VND/bộ, KỆ TREO QUẦN ÁO- 400,000 VND, CHÌA KHÓA – 100,000 VND/ cái, TẤM TRẢI GIƯỜNG – 500,000 VND/ cái, GỐI NGỦ - 500,000 VND/ cái, GƯƠNG - 1,000,000 VND, CHĂN/ MỀN – 1,000,000 VND/ cái, DÉP – 100,000 VND/ đôi, MÁY SẤY – 250,000 VND/ cái.
The furniture and equipment are not allowed to change or move from one place to another. Any losses or damages caused will be indemnified the Homestay at current prices.
+ Compensation costs of the interior and utilities: CURTAINS: 500,000 VND/set, SHELVES - 400,000 VND/item, KEY - 100,000 VND/item, BEDSHEET - 500,000 VND/item, PILLOW - 500,000 VND/item, MIRROR - 1,000,000 VND, BLANKET - 1,000,000/item, SLIPPERS - 100,000/pair, HAIR DYER - 250,000/item.
4. Không sử dụng khăn tắm, drap, chăn/mền, gối, rèm cửa để lau đồ dùng, giày dép, bùn đất, son phấn, máu …
Do not use towels, bedsheet, blanket, pillows, curtains to clean your personal stuff such as make-up, footwears, mud stains, bloodstains.
5. Vui lòng dọn dẹp vệ sinh sạch sẽ sau khi sử dụng khu vực phòng khách, khu vực BBQ và không nấu nướng tại phòng khách. Nếu quý khách không đảm bảo vệ sinh sạch sẽ sau khi sử dụng, Nhà sẽ phụ thu từ 500,000 VND/lần trở lên.
Please clean up after using the living room or BBQ area and do not cook in the living room. The surcharge will be applied if those areas are left unclean after use.
6. Không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước.
Please do not change the room or add more persons in the room without prior notice.
7. Vui lòng liên hệ với Nhà nếu có khách đến thăm và không được ở lại sau 21h. Nếu khách ở lại qua đêm sẽ phụ thu 100,000 VND/người/phòng.
Visitors should be informed and are requested to leave rooms by 9:00pm. If visitors stay overnight, the surcharge will be 100,000 VND/person/room.
8. Không làm ồn sau 22h để tránh ảnh hưởng các phòng khác nghỉ ngơi. Nếu quý khách vẫn tiếp tục làm ảnh hưởng sau khi được nhắc nhở 2 lần, chúng tôi sẽ từ chối phục vụ quý khách trong khu vực của homestay.
Do not make noise after 10:00PM to avoid influencing other rooms to rest. If you still do after being reminded twice, we will refuse to serve you in the area of the Homestay.
9. Nếu phát hiện có hiện tượng cháy trong Nhà, ngay lập tức thông báo cho người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ.
If any fires in the Homestay, immediately alert and comply with the fire-fighting instructions.
10. Thời gian nhận phòng là 1:00PM và trả phòng là 12:00PM. Vui lòng liên hệ trước nếu nhận/trả phòng sớm hoặc muộn hơn thời gian trên.
Check-in time is 1:00 PM and Check-out time is 12:00PM. Please leave a prior notice if the schedules do not fit the above time.
11. Vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn, chi phí và gửi lại chìa khoá phòng khi làm thủ tục trả phòng.
Full settlement of bill before departing the Homestay.
Chúc Quý khách một kỳ nghỉ vui vẻ!
Enjoy your stay with us!
