27/07/2020
Thân gửi các anh chị em điều hành, khách sạn, nhà hàng Đà Nẵng !
Thật sự là ngày dài đằng đẵng với tất cả các anh chị em !
Và thật sự là du khách đến Đà Nẵng đã có một ngày có lẽ không bao giờ quên !
Dịch bệnh là điều bất khả kháng 😞
Du khách yêu Đà Nẵng đã và vẫn sẽ dành tình cảm cho Đà Nẵng, điều này thể hiện ở những câu hỏi: Em ơi liệu bao giờ chị đi lại được ? ; hay: Năm nào nhà chị cũng đến Đà Nẵng ít nhất một lần, mà năm nay lên kế hoạch, mua vé, đặt dịch vụ rồi mà nay thì .....
Thật đáng quý những tình cảm như vậy !
Nhưng, sẽ thực sự là một Đà Nẵng đẹp và tình nếu tất cả các khách sạn, nhà hàng, dịch vụ hoàn lại cho khách hàng những phần dịch vụ khách chưa kịp sử dụng bởi quyết định giãn cách tức thời với phương châm : chống dịch như chống giặc
Các hãng hàng không đã và đang hỗ trợ khách khẩn trương rời Đà Nẵng; các chuyến bay tăng cường; hoàn trả tiền cho các khách không bay; đổi hành trình miễn phí .....
Có gia đình chờ con thi xong để xả hơi, kì nghỉ chưa kịp thực hiện, vé đã đổi xong mà khách sạn thì: chỉ đổi ngày chứ không hoàn lại !!!!
Vẫn biết điều kiện không hoàn huỷ là có từ trước ! Nhưng không ai có thể lường được dịch bệnh, nên những người yêu Đà Nẵng vẫn đến, hoặc lên kế hoạch đến Đà Nẵng và bây giờ tiếc nuối khi chưa kịp thực hiện chuyến đi.
Họ muốn đổi đi nơi khác và trở lại Đà Nẵng “khi nào hết dịch”. Số tiền dành dụm cho kì nghỉ cũng là một sự nỗ lực lớn của nhiều gia đình ! Nếu bây giờ đặt dịch vụ nơi khác có nghĩa là họ sẽ gặp phải gánh nặng tài chính khi mà mọi dịch vụ đã thanh toán và đang “chờ ngày đi mới”- cái ngày mà chưa ai biết là khi nào ! Nên rất mong các anh chị sẽ hoàn trả cho khách hàng những phần dịch vụ khách chưa sử dụng: tiền phòng, tiền xe, tiền ăn ..,,
Là một người yêu nghề và một người điều hành yêu khách hàng, trân quý mọi tình cảm mà khách hàng và đối tác đã dành cho, mình rất mong rằng Hiệp Hội các anh chị Điều hành, nhà hàng, khách sạn, các đơn vị cung cấp dịch vụ tại Đà Nẵng sẽ có quyết định thật có tâm và có tình với khách hàng, để Đà Nẵng luôn là điểm đển ĐẸP HOÀN HẢO trong con mắt của bất kì du khách nào dù đã đến hay chưa được đến Đà Nẵng !!!
Kính chúc tất cả anh chị các bạn Đà Nẵng nói riêng và các anh chị ngành du lịch Việt Nam nói chung một sự vững vàng vượt qua khó khăn !!!
Mong các bạn copy, chia sẻ để thông điệp được lan toả !!!!
Nguồn : coppy